Beitrag auf der expopharm IMPULS 2020
"Neue Normalität - Neue Touchpoints am Beispiel der Apotheke im Gesundheitszentrum Rheine von Frederik Schöning"
Sprecher
Frederik Schöning (Apothekeninhaber, Apotheke im Gesundheitszentrum Rheine)
Christopher Thielen (Geschäftsführer, Apostore)
-- HIGHLIGHTS --
00:00 Intro / Christopher Thielen, CEO Apostore
01:06 Apotheke im Gesundheitszentrum, Rheine
01:18 Interview mit Frederik Schöning, Apotheker
13:13 Konzept der 'Smart Pharmacy'
15:03 Studie: Apothekenkund:innen im digitalen Zeitalter
15:56 Kunden-Touchpoints mit der Apotheke
16:53 Mega Trends
19:02 Schaufenster-Display
18:18 Digital Butler Einlass-System
20:13 Beratungs-Display am HV
21:22 Produkt-Finder am Regal
22:25 Übersicht Touchpoints in der Apotheke
23:07 24/7 Terminal
24:36 Insights von PTA und Architekt / Lilija Wagner & Zdenek Schmitz
29:30 live Demo: Digital Butler / AdMove
34:03 live Demo: Beratungs-Display am HV
35:40 Kommissionierautomat A1000
36:10 Kommissionierautomat: Umbauung einer Säule
42:00 Digitaler Beratungsraum
Inhalt
Der Besuch in der Apotheke findet in der „Neuen Normalität“ unter anderen Vorrausetzungen statt. Das Bedürfnis an Struktur und Sicherheit, sowohl für den Kunden, als auch für das Apothekenteam stehen mehr als je zuvor im Fokus. Zudem sind Platzgewinn und eine diskrete, individuelle Beratung Kernziele des Umbaus der Apotheke im Gesundheitszentrum in Rheine gewesen. Gemeinsam mit Apostore hat Apotheker Frederik Schöning ein mehrstufiges Konzept erarbeitet, wie mit dem gezielten Einsatz von Technologie die Ziele erreicht werden.
Негізгі бет Ғылым және технология Neue Normalität - Neue Touchpoints, Apotheke im Gesundheitszentrum Rheine (Apostore, expopharm 2020)
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