Norauto, j'ai amené mon véhicule pour la première fois chez vous, à l'agence de Montgeron, suite à la recommandation de l'ancien propriétaire qui a toujours entretenu son véhicule chez vous. Malheureusement, dès la première visite, bien que je savais qu'il y avait des petites choses à changer, ils ont trouvé qu'il fallait changer les pneus avant.
Lors de cette première visite, je l'ai amené juste pour une vidange, un changement d'huile et de filtre à huile. Tout s'est bien passé, ils ont effectué un contrôle pour voir s'il y avait d'autres choses à changer. Apparemment, tout était en ordre, le véhicule était propre, mais ils m'ont bien demandé de changer les pneus avant car ils étaient abîmés.
J'ai pris rendez-vous et je suis allé une deuxième fois pour changer les pneus avant, comme prévu. Mais comme par hasard, en sortant, ma climatisation ne fonctionnait plus. Je n'y ai pas prêté attention immédiatement car je devais revenir. Quand je suis revenu, j'ai demandé un diagnostic de la climatisation. Sur le site internet, le prix était de 29 euros, mais sur place, on m'a demandé presque 60 euros. Je n'étais pas d'accord et j'avais prévu 30 euros pour un diagnostic de la climatisation qui semblait nécessaire, bien que ma climatisation fonctionnait parfaitement avant.
Ils ont changé les pneus avant, j'ai payé le prix demandé, soit plus de 260 euros, sans problème. Je suis parti car on m'a dit que l'intervention prendrait quelques heures. Selon l'application, cela devait prendre au moins trois heures, mais en moins d'une heure, j'ai reçu un SMS m'informant que c'était terminé. En retournant au garage, ils m'ont dit qu'ils avaient trouvé que la climatisation était hors service, qu'il fallait changer le condensateur à cause d'une fuite, que les plaquettes de frein arrière étaient défectueuses et qu'il fallait les changer, ainsi que les pneus arrière.
Je trouve étrange que tous ces défauts aient été trouvés en moins d'une heure. Malheureusement, je ne sais pas si c'est l'agence ou des gens malhonnêtes, puisque j'ai lu beaucoup de commentaires similaires. Il n'est pas normal de traiter ainsi les clients, surtout ceux qui viennent chez vous car ils n'ont pas les moyens de payer énormément d'argent. Chaque fois que l'on ramène un véhicule, vous trouvez quelque chose à refaire, et en plus, les choses qui fonctionnaient bien cessent de fonctionner.
Alors, est-ce une arnaque ou est-ce juste cette agence qui est malhonnête ? J'aimerais bien connaître les avis des autres clients.
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Si vous avez besoin d'autres modifications ou d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Негізгі бет Norauto, arnaque garage malhonnêtes.
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