Вы делаете хорошее дело для страны в целом. Желаю вам развития!
@mskpolymer
4 ай бұрын
Спасибо огромное!!
@user-lb9kr5ip9g
11 ай бұрын
Хорошее видео! Но было бы лучше, если время Вы уделяли не только съемкам, но и своим клиентам. Уже месяц не можем добиться ответа на наш вопрос, который возник по Вашей вине!
@mskpolymer
11 ай бұрын
Добрый день) Обращаюсь от имени дирекции компании, можете написать ваш номер телефона, для оперативного звонка вам и решения вашего вопроса
@mskpolymer
11 ай бұрын
В Вашей ситуации нет ничьей вины. К сожалению, мы не предоставляем чертежи на запасные части, а только на расходные материалы. Поэтому не можем дать тот чертеж, который вы просите. Очень ценим работу с Вами и всегда идем на диалог и положительное разрешение Вашего вопроса.
@user-lb9kr5ip9g
11 ай бұрын
@@mskpolymer Вопрос стоит не про чертеж. Его мы попросили предоставить для проведения ремонта интенсивной мойки. Вопрос в том, что прислали сетку на центрифугу (что как раз является расходной частью). Она не подошла по размерам на 45-50 мм. Вам были направлены все фото и другая запрошенная Вами информация. Ранее в переписке с менеджером Натальей, при Вашем условии согласовать чертеж перед изготовлением ( что на мой взгляд странно, так как вы являетесь производителем данного оборудования, и зачем мне его согласовывать) я указал, что мы не можем корректно измерить ее размеры ввиду износа. На это мне был дан ответ, что согласовываются не размеры сетки, а присоединительный фланец и патрубок. Ок, согласовали. Они по размерам подошли. В итоге я имею сетку, изготовленную производителем, по чертежу производителя, которая не подходит по установочным размерам. И этот вопрос никак не решается с 22 июня 2023 года.
@mskpolymer
11 ай бұрын
@@user-lb9kr5ip9g На основании вчерашнего диалога добавлю комментарий с итогом - Ваши замечания приняты, с ними мы согласны, договоренности достигнуты.
Пікірлер: 9