habe heute die box eingerichtet. es hat alles super funktioniert (ohne die App oder Suite zu benutzen) danke für das kurze, leicht verständliche video.
@o2de
Жыл бұрын
Top, sehr gerne 🙂
@Sienc2
7 ай бұрын
O2 wirklich schlecht habe neues homebox und die ist so langsam unglaublich das ding
@o2de
7 ай бұрын
was genau ist langsam? Die WLAN Verbindung?
@Sienc2
7 ай бұрын
@@o2de ja
@o2de
7 ай бұрын
Hast du eine LAN Verbindung getestet bzw. mal eine Messung damit durchgeführt?
@Sienc2
7 ай бұрын
@@o2de ja hab ich
@Sienc2
7 ай бұрын
@@o2de die internetverbindung ist voll langsam hab die homebox seit ner woche und die ist wirklich so schlecht
@rikayorkshirelove5169
2 жыл бұрын
Seit 24.01.2022 habe ich den Termin gehabt. Heute kam endlich die Box 3 . In 0:32 soll ein Techniker die Leitung freischalten. Ja am 24.01. Extra Urlaub genommen und gewartet, keiner ist gekommen. Weitere Lebensjahre in der O2 Leitung verbracht um dann viel versprochen bekommen und nichts bekommen. Zweiter Freischaltung am 28.01. Heute 4 Stunden Zeit verbracht mit der App mit der Hotline. Wieder viele versprochen ohne Leistung. Abrechnung läuft aber natürlich schon pünktlich zum 24.01. Ich werde dem Auftrag nun widersprechen weil heute wurden mir erneut 20000000 SMS gesendet der Techniker prüft und prüft. Keine Antwort. Wirklich ein Unmögliche Art.
@o2de
2 жыл бұрын
Rika Yorkshire Love Ich kann verstehen, dass du dich darüber ärgerst. Ich kann dir hier aber nur anbieten, dass wir uns das noch mal für dich anschauen. Wenn du magst, schick uns dazu gerne eine PN über den Facebook Messenger: g.o2.de/msg.
@mijakiro4
Жыл бұрын
Status der Erkennung des Zugangsnetzes - dauert ewig schon. Aber heute ist der freischalte Termin! Was läuft da falsch?
@martinabohne
Жыл бұрын
Uns geht es auch nicht anders Heute haben wir den 20.10. Unser Anschluss sollte schon seit dem 25.08 stehn und immer wieder werden wir vertröstet. Man arbeitet mit Hochhdruck daran.
@o2de
Жыл бұрын
Tut uns wirklich leid, dass die Klärung des Anliegens weiterhin nicht durch ist 🙁. Magst du dich über die o2 Community melden, damit die Kolleg:innen einen Blick in die Daten werfen und weiterhelfen können? g.o2.de/h7e
@martinabohne
Жыл бұрын
@@o2de das mache ich seit dem 25.08 fast täglich 🤔😪
@asterisgaming
Жыл бұрын
guten abend, heute kam der techniker für den anschluss zu mir nach hause, aber leider habe ich bis morgen früh nichts! was soll ich tun um den anschluss freizuschalten??? bitte um hilfe! Vielen Dank im Voraus!!!
@AndreasCekerinac
7 ай бұрын
O2 ich möchte euch herzlich ein Lob geben seit wir die Fritzbox 7530 AX für dsl bekommen haben mit 100Mbit/s von euch hab wir seit dem nur gutes WLAN im haus ein echter Lob an euch
@o2de
7 ай бұрын
Vielen Dank für das tolle Feedback, das wissen wir sehr zu schätzen 💙
@o2de
7 ай бұрын
@AndreasCekerinac probiere mal eine erste Fehleranalyse mit unserer My Service App durchzuführen. Hier der Link zum Download: g.o2.de/lNN LG, Domo
@AndreasCekerinac
7 ай бұрын
Entschuldigung das ich euch störe ich hab den Stecker gezogen und wieder reingetan und es geht wieder.
@AndreasCekerinac
7 ай бұрын
Und o2 ich wollt fragen ob ihr ein Video machen könnt wo ihr mit na Fritzbox ein speedtest macht bitte.
@o2de
7 ай бұрын
@AndreasCekerinac freut mich, dass es jetzt wieder klappt und vielen Dank für den Videovorschlag, wir geben das mal an unsere Kolleg:innen weiter. 💙 LG, Domo
@somaxalmanya5850
2 ай бұрын
Leider bei mir bleibt die das licht rot und wird nicht blau wie im Video vorgestellt was kann der grund sein?
@o2de
2 ай бұрын
@somaxalmanya5850 Der Anschluss ist bereits aktiv und du bist genau wie im Video vorgegangen?
@WolfeRavenwood
11 ай бұрын
Das ein technisch Zurückgebliebener wie ich sich mal über eine QR-Codefunktion freuen würde... ich komme auf meine alten Tage doch noch im Jahr 2020+ an. Dann hoffe ich mal, dass ich keinen Techniker brauche, ich muss sonst für den Anschluss 3 Stunden fahren und hoffen, dass wirklich jemand vorbei kommt, weil ich noch nicht am Anschlussort wohne :') Danke für das Video, ich habe es verstanden, damit ist es idiotensicher.
@o2de
11 ай бұрын
Danke für das tolle Feedback und schön zu lesen, dass dir das Video weiterhilft 🙂 Falls doch ein Technikertermin notwendig ist, kann auch eine andere volljährige Person vor Ort sein, falls das weiterhelfen sollte.
@ayan_ks7
2 жыл бұрын
Hallo ich hab dass gleich WLAN wie Im video, und breuchte helfe bei mir geht blinkt die ganze zeit rot und blau Bei internet und beim DSL blau. Seit 4 stunden
@o2de
2 жыл бұрын
Kennst du unserer o2 My Service App? Mit der tollen App kannst du deinen DSL Anschluss auf Fehler prüfen und dir verschiedene Möglichkeiten zur Lösung anschauen. Die App findest du hier g.o2.de/lNN
@psplus4094
2 жыл бұрын
Wenn ich den Router per Post bekomme, warum brauche ich dann einen Techniiker?
@o2de
2 жыл бұрын
Der Techniker ist für die Freischaltung notwendig. Das hat nichts mit dem Router zu tun.
@mojdasaid3690
2 жыл бұрын
Ich habe nicht so eine Telefondose, sondern es sieht anders bei mir aus.. glaube Glasfaser.. was mache ich dann?
@o2de
2 жыл бұрын
Schaue dir dann gerne folgendes Video an: g.o2.de/0Dq
@hamzazwin
2 ай бұрын
Ich brauche die Zugangsdaten, so kann ich mein Internet einrichten. Im willkomenletter habe ich keine Username /passwort
@user-cu8ro1uy4q
Жыл бұрын
Hallo, ich hoffe ihr könnt mir helfen, ich habe das Internet installiert und arbeite seit Monaten. Aber heute haben wir das Signal verloren. Es war weder mit dem Handy noch mit dem Fernseher verbunden. Wenn ich es tue, wird das Gerät elektrifiziert, aber das Signal fehlt.
@o2de
Жыл бұрын
Hallo :), du meinst wenn du einen Routerneustart durchführst bekommst du trotzdem kein Signal? Gib mir gern mal deine Festnetzvorwahl durch, dann schaue ich nach ob uns dazu eine Info vorliegt. ^Nic
@susi8106
2 жыл бұрын
Hallo ... Wo finde ich das Geräte Passwort?
@o2de
2 жыл бұрын
Susi Hi :) du meinst die Zugangsdaten? Die werden generell kurz vor Vertragsbeginn zugeschickt. ^Nic
@marjanmelchior6358
Жыл бұрын
Das Internet über die Home Box 3 funktioniert, das Festnetztelefon trotz 1000 verschiedener Versuche nicht. Ruf ich mich vom Festnetz auf Handy an höre ich dass ich nicht erreichbar bin. Und ich kriege ständig einen Besetzton wenn ich versuche jemanden anzurufen. Zum Verzweifeln!
@edi-zw7yx
5 ай бұрын
Today a technician came to fix the o2 home box he was at 11 and 30 an i still dont have internet wats wrong i dont know it passed almost 7 hours and no internet
@o2de
5 ай бұрын
Please contact our customer service so they can look into the case: www.o2.de/kontakt
@user-vl4cs5ui8r
10 ай бұрын
Guten Tag bekomme am 27.10 Alles eingerichtet! Eine Frage! Kann man auf der Home Box 3 einen Jugendschutz Filter, eine Internetsperre zbs dass man nach 22uhr kein Internet mehr hat einrichten? Wenn nicht alles gut nur dachte für meine kinder dass die dann nicht in der Nacht am Handy hängen! Ich nehme ihnen zwar die Handys vor dem schlafen gehen ab aber manchmal kommen die dann auf die Idee und nehmen sich ihre Geräte heimlich
@o2de
10 ай бұрын
PALLETTEN Rufe am besten einmal die Jugendschutz- Hotline an, und frag nach ob es möglich wäre 💙 Die Nummer : 22988 ( Mo - Sa 8 - 20 Uhr)
@DAIANA223
Жыл бұрын
Wie verbinden wir bitte das Festnetztelefon mit dem Router?
@o2de
Жыл бұрын
Daiana Ein paar Infos brauchen wir da dann doch schon noch. Welches Telefon hast du (DECT oder kabelgebunden) und welchen Router nutzt du?
@wajdifaiede4722
Жыл бұрын
Ich habe kein Telefon Dose oder wie das heißt😅 Was jetzt?
@o2de
Жыл бұрын
Wajdi Faiede ist denn die Wohnung insgesamt mit einer Leitung versorgt? Das weiß im Zweifel der Vermieter. Eine Dose kann nachgerüstet werden.
@baumstamm6742
3 жыл бұрын
Wie funktioniert der o2 HomeBox Satellite Repeater? Ich hab alles versucht jetzt leuchtet es rot.. was kann ich tun!
@o2de
3 жыл бұрын
Schaue mal hier. Hoffentlich hilft dir das weiter: hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/o2-homebox-satellite-510094 🙂.
@baumstamm6742
3 жыл бұрын
@@o2de wlan wps Taste wo genau ist das ?…
@o2de
3 жыл бұрын
Mittig auf der Rückseite unten.
@Miroslav189
Жыл бұрын
Hallo. mein Anschluss solte heute am 19.12.2022 zwischen 8 -12 Uhr freigeschaltet sein. Aber ofensichtlich ist es nicht passiert. Wie lange kann man auf die Freischaltung warten? Oder wie kann man Überprüffen ob es freigeschaltet ist?
@o2de
Жыл бұрын
Hi Rico, hast du den Anschluss denn getestet? Je nach Anschlusstechnologie kann es auch sein, dass die Aktivierung aus der Ferne erfolgen konnte. Falls der Anschluss nicht funktioniert, melde dich bitte bei der Kundenhotline, dort kann man den aktuellen Status prüfen.
@AndreasCekerinac
8 ай бұрын
Ich glaub ihr hattet euch bei der nummer vertann
@drewsavagebeatz3418
2 жыл бұрын
In der Netzwerk suche wird ständig Deaktiviert angezeigt, jemand ne Ahnung was hier nicht stimmt?
@o2de
2 жыл бұрын
Aktiviert ist die zugehörige SIM-Karte?
@humanrightsatfirst9163
Жыл бұрын
Wenn man den Router wechselt, bekomme ich dann die Auftragsbestätigung per Mail ?? Und: Beim Erstanschluß hat die ServiceApp alles erkannt und fast alles selbst gemacht. O2 hat auch eine neue Mailadresse von mir, die bestätigt werden muß. Es funktioniert einfach nicht. Muß ich mich in meinem Account anmelden für die Bestätigung meiner Mail ? Habe ich dort auch eine Kopie einer Auftragsbestätigung ?
@o2de
Жыл бұрын
Hi. Ja, die Auftragsbestätigung erhältst du per Mail, im Account ist sie aber nicht hinterlegt. Für die Bestätigung deiner Mailadresse müsstest du dich bitte einmal in deinem Account anmelden. Welche Frage genau besteht denn hinsichtlich der my Service App?
@humanrightsatfirst9163
Жыл бұрын
@@o2de Ich versuch es heute noch mal mit Anmeldung, ansonsten hinterlasse ich hier gern noch einmal einen Kommentar. Ich frag mich immer noch, um welche Auftragsbestätigung es geht. In der ServiceApp hörte es sich so an, als ob es um die Auftragsbestätigung von der Technikerfreischaltung für die Internetsteckdose geht...Die App will auch immer den Termin haben, der ist aber schon vor Monaten gewesen. Wenn ich keinen eingebe, heißt es, warten, bis die Steckdose frei geschaltet wird. Das ist aber doch schon alles passiert. Ich habe lediglich einen neuen Router erhalten, den ich gegen den älteren austauschen will bzw. den ich bereits in die Steckdose gesteckt und ans Stromnetz angeschlossen habe. Auf dem Endgerät ( Laptop ), für welches ich das W-lan u. a. brauche, habe ich seit dem Wechsel kein Internet mehr. 😪 Also fehlt irgendwo noch ein Schritt...🤔
@o2de
Жыл бұрын
Hast du den neuen Router denn mit deinen Zugangsdaten eingerichtet? Welchen Tarif hast du denn da genau?
@humanrightsatfirst9163
Жыл бұрын
@@o2de 🎉🎊😃 Es hat funktioniert 🙏, mein Internet läuft, der Laptop wollte heute von mir das Kennwort und nachdem ich mich erst einmal vertippt hatte, funktionierte es beim 2. Mal. Jetzt läuft es. Jedenfalls auf dem Laptop ! Höchst wahrscheinlich brauchte der Router ein bisschen mehr Zeit ab Inbetriebnahme, bis man das Netz mit dem Laptop verbinden konnte. Jedenfalls hoffe ich, alles richtig gemacht zu haben...
@o2de
Жыл бұрын
Perfekt! Danke für deine Rückmeldung dazu.
@AndreasCekerinac
8 ай бұрын
Um sicher zu stellen das das wirklich stimmt möchte ich nochmal Fragen ob das stimmt das wir in drei wochen neuen router bekommen?...
@o2de
8 ай бұрын
@AndreasCekerinac Das können wir hier nicht prüfen. Dazu müssten wir in die Daten schauen. Haben deine Eltern denn einen Tausch beauftragt?
@AndreasCekerinac
8 ай бұрын
@@o2de okay
@Frankyswayofgaming
Жыл бұрын
Ich habe momentan eine 50er Leitung. Bald soll auf die 250er umgeschaltet werden. Kann ich vorher schon die neue Homebox nutzen oder erst zum Schalttermin? Die alte kann ich früher nicht zurück senden wegen Home Office.
@o2de
Жыл бұрын
Die neue solltest du eigentlich bereits nutzen können, wirst sie aber vermutlich nach der Umstellung einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen müssen.
@Frankyswayofgaming
Жыл бұрын
@@o2de vielen Dank. Ich kann die Box auch vor dem Schalttermin nutzen. Werde ggf. vorgehen wie beschrieben.
@Frankyswayofgaming
Жыл бұрын
@@o2de Hat alles Super geklappt. Danke!
@o2de
Жыл бұрын
Freut uns, dass dir das Video geholfen hat. Falls du noch Wünsche für andere Videos hast, lass es uns gerne wissen. 💙LG, Domo
@AndreasCekerinac
7 ай бұрын
o2 sorry jz für die störung aber ich hab ne frage könnte ich die alte homebox 6641 mit der Fritzbox die ich jz benutzen verbinden und die homebox als ein repiater benutzen???
@o2de
7 ай бұрын
deine Fritzbox ist privat und die Homebox noch in der Miete?
@AndreasCekerinac
7 ай бұрын
Keine Ahnung also würde das gehen das ich das irgendwie verbinde die homebox mit der Fritzbox das ich's also Reparierter nutzen kann oder nicht
@o2de
7 ай бұрын
Im Grundsatz kannst du die Homebox zum Repeater umfunktionieren. Erfahrungsgemäß klappt das bei AVM aber am besten mit eigenen Fritzboxen. Es bedarf unter Umständen ein bisschen Trickserei. Die Frage nach den Mietgeräten wollte ich deshalb voranstellen, da beim Erwerb einer Fritzbox von uns im Gegenzug die Homebox zurückgegeben werden muss. Daher lohnt sich der Aufwand nicht.
@jozeftkac7859
Жыл бұрын
Hello, i have red light on internet on my router . I try reset and all but still there and wifi doesn't work . I should put internet cable to WAN or to DSL? And what is WAN ? In tarifdetails in application i have technologie: DSL . Please help i need internet for work .....
@o2de
Жыл бұрын
Hi, which router model are you using?
@elsabereket644
2 жыл бұрын
Hallo,wie finde ich die Kennwort ?bitte
@o2de
2 жыл бұрын
Hi Elsa Bereket, welches Kennwort fehlt dir denn?
@GskdjHdhdh
9 ай бұрын
@@o2demir fehlt es bei der app
@o2de
9 ай бұрын
Was fehlt dir denn genau? 🙂
@HideAkrawi
4 ай бұрын
Aber mein wlan ist bei internet rot die ganze zeit und der rest ist blau was kann ich tuhen?
@o2de
4 ай бұрын
Du meinst die Internet-Leuchte? Blinkt sie abwechselnd rot, blau oder blinkt sie schnell rot?
@yavuzyalcin253
5 ай бұрын
Hallo habe kein w-lan mehr DSL usw alles blinkt blau nur w-lan nicht
@o2de
5 ай бұрын
Hi, hast du bereits mal den Router vom Strom genommen und ebenso das Kabel aus der TAE-Dose für etwa 10 Min. gezogen, sodass der Router sich neu mit dem Netz verbinden kann? 🤔
@yellowcrew3382
Жыл бұрын
Hey, kann man bei euch auch Geräte priorisieren lassen?
@o2de
Жыл бұрын
Hey 👋, priorisierte Geräte lassen sich über eine FRITZ!Box einrichten. Die Priorisierung erfolgt jedoch nur im eigenen Heimnetz. Eine Priorisierung von Geräten oder Anschlüssen bei DSL oder Kabel bieten wir nicht an, dementsprechend ist dies für unsere Homeboxen nicht möglich. Oder geht es um einen Mobilfunkanschluss und eine Bevorrechtigung im Katastrophenfall? 🤔
@yellowcrew3382
Жыл бұрын
@@o2de nein, dann hat sich das auch erledigt… Danke trotzdem!
@Maximanee4
4 ай бұрын
Hallo meine hat keine dsl nur 2 wlan und telefon anschluss???
@o2de
4 ай бұрын
Hi, nutzt du tatsächlich die Homebox 3 oder vielleicht einen anderen Router?
@Maximanee4
4 ай бұрын
@@o2de alles gut geklappt vielen danke👍🏻
@o2de
4 ай бұрын
Super, sehr gerne 🙂
@danijelarlovic3782
8 ай бұрын
Dsl licht nicht da…
@o2de
8 ай бұрын
Das klingt nicht so toll. 😕 Hast du schon unsere o2 my Service App genutzt? Diese kann dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen: g.o2.de/8LR. Führe bitte auch ein Stromreset durch: ziehe den Stecker des eingeschalteten Routers für 1 bis 2 Minuten aus der Steckdose und schließe den Router dann wieder an. Warte bis die DSL-, Internet- und Telefon-LED wieder dauerhaft leuchten. Bitte auch die Verkabelung auf Wackelkontakte prüfen, Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel bitte entfernen, nur die Originalkabel des Routers verwenden. Treten anschließend erneut Abbrüche auf, melde dich bitte direkt beim Kundenservice. Die kostenfreie Rufnummer findest du hier g.o2.de/aMS unter Schritt 4. 🤝🏼
@amalsra2347
Жыл бұрын
Wie finde ich das Router-Passwort heraus?
@o2de
Жыл бұрын
Amal Sra sowohl das W-LAN Kennwort, als auch das benötigte Passwort zum Login auf der Benutzeroberfläche des Routers, findest du auf dem Aufkleber auf der Rückseite.
@cloaksey.
Жыл бұрын
Bei mir steht DECT und WLAN nicht blau
@o2de
Жыл бұрын
Cx Cl0akz du hast mit der o2 My Service App alles durchgetestet? g.o2.de/lNN
@alimente6848
2 жыл бұрын
Wenn man bei euch schon ein Anschluss hat . Sprich eine 100 ner. Und vllt wechseln möchte auf 250. Also VDSL . Kommt da ein Techniker in die Wohnung?! Weil der Umstieg damals von 50 auf 100 ohne Techniker über die Bühne ging
@o2de
2 жыл бұрын
Das lässt sich so pauschal leider nicht beantworten, da hierfür ein Blick in deine Daten notwendig ist. Frag dazu am besten meine Kollegen in der Hotline. Im Verfügbarkeitscheck hast du schon geprüft, ob die 250 MBit/s an deiner Adresse machbar sind? g.o2.de/kDj
@mohamedsamouki7685
Жыл бұрын
Aber wann ich habe vergessen meine Kennwort was soll ich machen
@o2de
Жыл бұрын
Du kannst auf Kennwort vergessen klicken.
@AndreasCekerinac
8 ай бұрын
Hatte auf mein handy Von Internet von o2 Nur schlechtes WLAN Aber dann hatt mir mein vater ein neues handy Geschenkt Ich habs sich mit den wlan verbunden Und das WLAN war richtig gut war das zufall? Oder Weil neuer handy besser Ich mein das handy das ich hatte war über8jahre alt Samsung GalaxyA3 ind jetzt hab ich ZTE handy ...
@o2de
8 ай бұрын
@AndreasCekerinac Das kann durchaus auch am Handymodell liegen, weil ältere Geräte möglicherweise nicht die aktuellsten WLAN Technologien unterstützen. Schön, dass es nun besser läuft 🙂
@AndreasCekerinac
8 ай бұрын
@@o2deUnd Ich Vollpfosten hatte gesagt Das Es Fekündigt werden soll als ich noch nicht das neuere Handy hatte Und jetzt hab wir ne Kündigung Für o2 per Post geschickt Ich glaub das war ein Fehler von mir ...
@o2de
8 ай бұрын
Das ist doch kein Problem, die Kündigung kann über den Kundenservice auch wieder zurückgenommen werden 🤝
@AndreasCekerinac
8 ай бұрын
@@o2de Ja aber macht das bitte nicht einfach so Weil dafür müsst ihr Meine Eltern Natascha Cekerinac Und mein Vater fragen weil die entscheiden eingentlich ob es Gekündigt werden soll oder nicht
@o2de
8 ай бұрын
Keine Sorge, das passiert natürlich nur nach einer Beauftragung durch den Vertragspartner.
@derpsychologe9740
2 жыл бұрын
Hat jemand Erfahrungen mit der box?
@user-td3mo8te1u
2 жыл бұрын
ja meine Box läuft perfekt mit 5g kann ich nur weiter empfehlen zahle im Moment 28 Euro dafür nächstes Jahr 33 Euro
@user-fo6pz5hv1b
6 ай бұрын
Warum kann ich keine Verbindung zum Router herstellen? Was ist los?
@o2de
6 ай бұрын
@user-fo6pz5hv1b Geht es um einen neuen Vertrag?
@user-fo6pz5hv1b
6 ай бұрын
@@o2de Ich habe eine Verbindung ohne Internet. Warum?
@o2de
6 ай бұрын
@user-fo6pz5hv1b Hierzu kannst du im ersten Schritt unsere o2 My Service App nutzen: g.o2.de/lNN . Diese kann Einschränkungen teilweise identifizieren und beheben
@user-fo6pz5hv1b
6 ай бұрын
@@o2de Ich habe es von dort aus versucht, es funktioniert nicht, es wird angezeigt, dass eine Verbindung ohne Internet besteh🥲🥹
@o2de
6 ай бұрын
@user-fo6pz5hv1b Dann solltest du am besten ein Ticket über unsere Kundenhotline aufnehmen lassen: g.o2.de/vE0 . Darüber bekommst du dann auch weitere Updates.
@geheim3138
Жыл бұрын
Und mit Telefon wie geht weiter? Bei mir Telefon fuktioniert nicht
@o2de
Жыл бұрын
Du meinst dein Festnetztelefon funktioniert nicht mit der Homebox 3? Was für eines nutzt du denn? ^Nic
@Lese_rose
Жыл бұрын
Ich habe es genau wie im Video gemacht, trotzdem funktioniert das Festnetz nicht und Wlan ist nur bei ca 0,5 mbit/s ... Was ist falsch gelaufen ?
@o2de
Жыл бұрын
Du hast einen neuen Anschluss bei uns?
@Lese_rose
Жыл бұрын
Nein , den Anschluss habe ich schon länger nur einen neuen Router bekommen letzte Woche.
@o2de
Жыл бұрын
Hast du mal die My Service App zur Analyse genutzt? g.o2.de/lNN
@Lese_rose
Жыл бұрын
Ja das hat leider auch nicht geholfen
@o2de
Жыл бұрын
Was zeigt der Router denn an?
@kazimyilmaz2422
2 жыл бұрын
Habe bei einem technischen Problem von einem Bekannten gedolmetscht, Ticket wird auf gemacht und wieder zugemacht, auf gemacht und wieder zugemacht. Ich war selber auch auf Suche, zum Glück, gleich einen Vertrag bei der Deutschen Telekom gemacht. Ihr könnt dort hingehen wo der Pfeffer wächst.
@o2de
2 жыл бұрын
Worum geht es denn genau? Womit hat sie denn genau die Probleme?
@siggischroder2933
Жыл бұрын
Bei mir blinkt das Internet seit 2 Stunden rot ?
@o2de
Жыл бұрын
Ein schnelles Blinken bedeutet eigentlich, dass die Zugangsdaten nicht korrekt hinterlegt sind. Hast du den Router schon mal neu gestartet? Ansonsten schau dir bitte einmal unsere o2 My Service App an, darüber lässt sich den Fehler vielleicht identifizieren.
@hasnirashid9667
2 жыл бұрын
Wann kommt meine Box. Noch 7 Tage bis zur Freischaltung und nichts zu sehen. Keine Lust mehr bei jeden Schritt hinterher laufen
@o2de
2 жыл бұрын
Sofern bei Vertragsabschluss ein Router bestellt wurde, so wird dieser wenige Tage vor der Aktivierung versendet. Spätestens zum Zeitpunk der Aktivierung sollte der Router bei dir angekommen sein.
@hasnirashid9667
2 жыл бұрын
@@o2de immer die selben dummen Standard antworten. Nein eben nicht wenige Tage vor Aktivierung !!!!! Wieso lügt man seine Kunden so an
@o2de
2 жыл бұрын
Erfahrungsgemäß können es auch 2 bis 3 Tage vor der Aktivierung sein, du bekommst in jedem Fall vorab eine Mail mit einer Sendungsnummer.
@Steff320i
2 жыл бұрын
Dieter Bohlen macht jetzt Videos für O2? Dativ und Akkusativ leider Fremdworte. Armes Deutschland.
@itzohnT_T
Жыл бұрын
Bei der my service app sagt er das mein Kennwort falsch ist was soll ich jetzt machen ?
@o2de
Жыл бұрын
itzʝohnツ welches Kennwort meinst du genau? Das vom Router oder der Zugangsdaten?
@itzohnT_T
Жыл бұрын
@@o2de das vom Router
@o2de
Жыл бұрын
itzʝohnツ wenn das Routerkennwort gemeint ist und du dies nicht mehr weißt, hilft nur ein Werksreset, um es zu löschen.
@itzohnT_T
Жыл бұрын
Das Kennwort steht hinter meinem Router also ich hab es nicht geändert oder so
@o2de
Жыл бұрын
itzʝohnツ dann melde dich bitte mal beim technischen Support 089 666630069
@nicohoffmann7013
11 ай бұрын
Ich habe 50 und erreiche nur 2k warum
@o2de
11 ай бұрын
Das sollte so natürlich nicht sein. Nutze bitte einmal unsere o2 My Service App, um nach einer technischen Einschränkung zu suchen: g.o2.de/lNN Darüber kann auch ein Kontakt zu unserer Technik hergestellt werden.
@hmissiachref8730
Жыл бұрын
Aber nicht geklappt falsches Papassword was ist los
@o2de
Жыл бұрын
Hast du dich denn schon registriert?
@AboAyman4017
Жыл бұрын
Hallo ...ich verstehe das nicht manchmal irgendwie kompliziert bei o2 zu aktiviert und Internet surfen ist nicht einfacher wie bei anderes der Techniker war heute bei mir und ich habe SMS bekommen das Internet ist freigeschaltet..aber ich kann nicht das Internet surfen und benutzen...und ich habe schon aktiviert mit Kennzeichen und Passwort aber trotzdem keine Wlan..bitte kann jemand mir helfen..wie soll das funktioniert...ich bin wieder zu Media Markt bei Service wo ich das Vertrag gemacht habe.. er wollte mir nichts helfen nur wenn ich ihm 100 Euro zahle dann kommt mit nach Hause dann macht das oder zeigst mir wie es geht..ich finde es wirklich schade dass solche Service kunden ausnutzt
@o2de
Жыл бұрын
Ya Men bitte wende dich an den technischen Support, damit die Kolleg:innen schauen können, ob bei der Schaltung ein Fehler passiert ist. 089 666630069
@AboAyman4017
Жыл бұрын
@@o2de danke .ich habe ganz zeit angerufen und gewartet bis nein Guthaben fertig ist..wenn gibt's bei o2 eine Nummer kostenlos zum anrufen wäre es gut ..ich habe paar mal angerufen Aber leider kein geht ran...ich habe gedacht vielleicht kann man selbe verwenden für die Einrichtung....oder andere Idee ohne das Techniker wieder kommt weil es kostet geld,zeit und extra neu Termin
@AboAyman4017
Жыл бұрын
@@o2de kann ich vielleicht neu username und Passwort und wie geht's das wenn mann kein Internet hat..oder so ?
@o2de
Жыл бұрын
Schade, dass du uns bisher nicht erreichen konntest. Entschuldige die Umstände 🙁💙. Magst du dich sonst über die o2 Community melden, damit schauen können, wie dir weitergeholfen werden kann? g.o2.de/h7e
@o2de
Жыл бұрын
Wie ist es denn dann möglich, dass du uns schreiben kannst? 🤔 Wenn du dich noch nicht registriert hast, kannst du es hier vornehmen: login.o2online.de/idm/#/registrieren/start
@svetlanaspulin3235
Жыл бұрын
Es geht ima aus und an
@o2de
Жыл бұрын
Was genau? 🤔 Hast du evtl. einen genauen Zeitpunkt beim Video, wo es für dich nicht weitergeht?
@timtox1349
Жыл бұрын
Verbraucht enorm viel Strom, 30 Watt rundum die Uhr,. Die riesen Kiste beinhaltet billige alte Technik, ohne Fax und Wlan Telefonie Funktion !
@user-hv1fk9er9h
11 ай бұрын
schrecklicher Service! Gestern sollten wir das Internet anschließen, aber es gibt kein Internet! Ich weiß nicht, wie ich den Router mit dem Internet verbinden soll
@o2de
11 ай бұрын
Ангелина Терехова Welchen Router hast du denn?
@user-hv1fk9er9h
11 ай бұрын
о2НоmeBox6742
@o2de
11 ай бұрын
Ангелина Терехова Du gehst wie in dem Video vor?
@eldiallushi9800
2 жыл бұрын
Ehrlich sehr sehr enttäuscht von Ihnen ich habe 100000000 mal probiert diese zu machen nicht funktioniert rufen die Nummers dass sie sagen und keinen Antworten
@o2de
2 жыл бұрын
Eldi Allushi was bekommst du denn für eine Fehlermeldung?
@lenequeen483
Жыл бұрын
YOU DID NOT CONSIDER THE YELLOW CABLE WHERE TO CONNECT IT! THIS VIDEO CANT HELP ! USELESS
@o2de
Жыл бұрын
Thank you for your feedback. Too bad you didn't like our video 🙁💙. Actually, what the yellow cable is for is described at the very beginning. It is a LAN cable that you can use, for example, to connect directly to your PC. You don't have to use it mandatory. Do you have any other questions? 🙂
@huungryshark
2 жыл бұрын
Nur 2 LAN Anschlüsse ? 😂
@o2de
2 жыл бұрын
Wie viele LAN Anschlüsse brauchst du denn?
@huungryshark
2 жыл бұрын
@@o2de aktuell 4 bräuchte aber mehr. Ich verwende nur Netzwerkkabel außer geht nicht anders. (Auch bei TV, Chromecast , Fire TV , IP-TV etc). Kommt einfach nichts an Kabel ran. Noch funktioniert meine o2 Box 6431 ganz gut aber WiFI ist nicht so ihre Stärke aber ist ja klar schon in die Jahre gekommen. Natürlich kann man über ein Hub /Switch nachdenken aber halt wieder ein zusätzliches Gerät.
@o2de
2 жыл бұрын
Ok, da hast du natürlich schon spezielle Anforderungen :) Mein Fire TV, inklusive o2 TV läuft aber auch über WLAN ganz hervorragend, glaube kaum, dass man da einen Unterschied bemerken würde.
@huungryshark
2 жыл бұрын
@@o2de für den Fire TV habe ich aber ein Adapter kaufen müssen um Netzwerkkabel anzuschließen.
@anneklemm5005
Жыл бұрын
Ganz bestimmt TAUSCHE ich mit diesem anfangs gut beginnenden dann aber mit "app&Co" schnodrigen Video keine HomeBox, musst 'de Dir mal bißl mehr Mühe geben 'mein' Stefan😐👎
@o2de
Жыл бұрын
Schade, dass dir unser Video nicht weiterhilft. Welche Infos fehlen dir denn?
@adamyt6666
3 ай бұрын
O2 ist sooooo scheisseeeeee gä mein internet ist so kacke diggah o2 ist das schlimmste sogar meine sim karte ist besser
@o2de
3 ай бұрын
@adamyt6666 Was stimmt denn damit nicht und um welche Anschlussart geht es dir überhaupt?
@adamyt6666
3 ай бұрын
@@o2de das internet ist so schlecht jeden tag
@o2de
3 ай бұрын
@adamyt6666 Okay, aber um was geht es genau? DSL, Kabel, Mobilfunk oder Glasfaser?
@kingkong9339
Жыл бұрын
Bei mir möchte es einen pin haben was ich eingebe aber trotzdem funktioniert es nicht
@o2de
Жыл бұрын
Du meinst der WLAN-Schlüssel funktioniert nicht? 🤔
@kingkong9339
Жыл бұрын
@@o2de also ich mache das Gerät genau so an wie es da ist geh mit mein Handy rein und dan muss ich ein Kennwort eingeben was hinten auf dem Gerät ist aber es schein nicht zu funktionieren die Leuchte blinkt immer rot
@o2de
Жыл бұрын
Hast du den Router mal neu gestartet?
@waelalkurdi6932
Жыл бұрын
wael De/KZitem/fc in Düsseldorf und Herren von Ihnen und Herren
@o2de
Жыл бұрын
Ich fürchte, ich kann dir nicht ganz folgen. Was genau meinst du?
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