Vodafone Business apresenta a nova funcionalidade de gravação de chamadas on demand do One Net. A gravação de chamadas permite que os utilizadores gravem chamadas em tempo real. Isso pode ser útil para treinamento, controle de qualidade, resolução de conflitos, melhoria contínua, conformidade regulatória e projetos de inteligência artificial.
A gravação de chamadas está disponível no One Net base, One Net Contact Center e soluções à medida. Os utilizadores podem ativar a gravação de chamadas na aplicação do smartphone ou no console do attendant.
A gravação de chamadas pode ser iniciada, pausada, retomada e interrompida a qualquer momento. As chamadas gravadas podem ser ouvidas no portal de administração do One Net.
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Негізгі бет One Net Call Recording On Demand
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