พัสดุโดนตีกลับ เข้าใจว่าลูกค้ามีเหตุผล หรืออุปสรรคที่รับสินค้าไม่ได้
เช่น ขนส่งทำหาย ใส่เบอร์ผิด ขนส่งมีปัญหา
แต่ถ้าลูกค้าสั่งเล่นๆ เพราะอยากได้ตอนที่สั่ง แล้วอยู่ดีๆ เปลี่ยนใจ
ทางร้านเสียหาย ไม่ทางตรงก็ทางอ้อม
ทางร้านเราคงไม่ได้ไปคุยส่วนตัว หาเหตุผลจนได้ เราก็ทำได้แค่ในระบบแบบในคลิปนะคะ
ลดการปะทะอารมณ์ และคัดแยกลูกค้าที่ไม่เหมาะกับทางร้านออก
#พัสดุตีกลับ #ขายออนไลน์ #shopee
Негізгі бет พัสดุตีกลับ จะจัดการกับลูกค้ายังไงต่อ?
Пікірлер: 29