Нова пошта збирає персональні дані людей!Будьте обережні!
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий вечір! Якщо у вас є скарга щодо того, як ТОВ "Нова Пошта" обробляє Ваші дані, будь ласка, надішліть її у письмовій формі, надавши якомога більше деталей, на цю електронну адресу: dpo@novaposhta.ua. Або можна відправити поштою сюди: ТОВ "Нова Пошта", 03026, м. Київ, Столичне шосе, 103, корпус 1, поверх 9. Наша компанія співпрацюватиме з Вами, щоб розв'язати будь-які проблеми без зволікань 👌
@Nicolas0495
Ай бұрын
Чувак, кожна компанія це робить 😅
@taniatraven
5 ай бұрын
Часто користуюсь нп і вдячна вам за роботу. Здебільшого усе добре, але одного разу мені дістався прорізаний посередині пакет, іншого - пробита коробка. Пояснити ніхто нічого не зміг. На щастя, все на місці
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номери накладних, ми детально розберемось у цих випадках 🙏
@lisnevskyvideo
7 ай бұрын
О, моє улюблене шоу))))
@user-lw3yn4of1y
6 ай бұрын
Відправляла посилки,які прийшли помяті.І ще посилка в село дорожче як в місто.
@novaposhta.official
6 ай бұрын
Доброго ранку! Підкажіть, буль ласка, номер ЕН, за якою транспортувався Ваш вантаж. Обов'язково розберемося в ситуації 🙏 Собівартість доставки у села є значно вищою, ніж у місто. При цьому ми завжди намагаємося тримати на найвищому рівні якість наших послуг і максимально оптимізувати її співвідношення з ціною наданих послуг. Щодо тарифів, то переглянути детальну інформацію можна за посиланням: novaposhta.ua/basic_tariffs
@lisnevskyvideo
7 ай бұрын
О, не знав шо змінити час кур'єрської доставки можна в застосунки. Але після встановлення в моєму будинку поштомату я тепер взагалі не знаю для чого кур'єрська доставка треба. Мабуть для вантажів 20+ кг.
@seniks2680
6 ай бұрын
Ви круті)
@novaposhta.official
6 ай бұрын
Доброго ранку! Дякуємо за приємні слова 🥰 Стараємось для наших любих клієнтів ☺
@user-ly7km1ir2c
5 ай бұрын
Шахраї, посилка по місту Заоріжжя йшла п'ять днів ,і за це взяли 150 гривень , а коли змінили адресу доставки добавили и ще 150 гривень - коли ви вже нажретесь .
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Доброго ранку, Сергію! Напишіть, будь ласка, номер накладної. Ми все перевіримо 👌
@user-ly7km1ir2c
5 ай бұрын
І де ваша перевірка ? Що тільки відписки ?А всі чекають відповіді.
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Для перевірки нам потрібен номер накладної. На жаль, Ви його не надали 🥺
@user-nd3oy9wf9i
5 ай бұрын
Всегда оцениваю работу новой почты на единицу. Услуги и доставка очень дорогая, а ручку к посылке из скотча сделать отказываются. Отвратительно и в дальнейшем работу новой почты буду оценивать на двойку - единицу если ничего не изменится в обслуживании в положительную сторону.
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Дуже сумно бачити такий коментар 😔 Вартість наших послуг цілком відповідає якості. Доставка в обласних центрах здійснюється день в день, а між ними - 24 години, маємо широку мережу поштоматів, а також Ви можете доручити отримання Вашої посилки у мобільному додатку іншій людині! Яка ще логістична компанія в Україні (чи навіть за кордоном) має подібні послуги? Ми не зупиняємось на досягнутому, готові рухатись тільки вперед, покращуючи сервіс. Сподіваємось, що Ви нам допоможете в цьому 🙏 Уточніть, будь ласка, у якому місті та відділенні Вам відмовили у скотчі? Та які ще зауваження до сервісу маєте?
@user-uu4mp2bu6z
5 ай бұрын
@novaposhta.official
@user-nd3oy9wf9i
5 ай бұрын
@@novaposhta.official в течении этого года я получила очень много посылок по новой почте с западной украины. Харьков, новая почта 59. На просьбу сделать ручку из скотча, отвечают, что не собираются за свои деньги покупать скотч. И каждый раз при получении посылки, я слышу отказ. Буду очень благодарна, если что-то изменится в лучшую сторону. Других замечаний у меня нет.
@novaposhta.official
5 ай бұрын
@@user-nd3oy9wf9i, доброго ранку! Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ми обов'язково розберемось та виправимось, аби відвідувати наші відділення було приємно 💙 У якості вибачення за незручності хочемо надіслати Вам подарунок від компанії ☺ Напишіть, будь ласка, нам дані для його відправки: ПІБ, номер телефону, місто та номер відділення 🤗
@user-nd3oy9wf9i
5 ай бұрын
@@novaposhta.official благодарю, что откликнулись на замечание. Подарок не надо.
@lisnevskyvideo
7 ай бұрын
Дуже крута зйомка і монтаж)))
@user-bt2qy7er4k
5 ай бұрын
Дорогезно!!! Буває пом'яті посилки, які важкі!!! Має бути знижка для відправки посилки на передову нашим захистникам!!!
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Дуже шкода, що Ви про нас такої думки 😔 Мабуть, Ви не дуже добре знайомі з нашою компанією. Адже ми у 2014 році започаткували проєкт "Гуманітарна пошта" і доставляємо вантажі для наших захисників та усім, хто потребує допомоги внаслідок військової агресії з боку росії, цілком безкоштовно.
@user-wb1cm6ix5y
5 ай бұрын
Шановна пані, це не думка, це реальність!!! Хочете бути таким ,,білими і пухнастими" , а реальність чорна та колюча!!! Замість того , щоб прийняти якісь міри , щоб ОТАКЕ було наказано, вас цікавить тільки думка про вашу НП!!!!!ВИ сама БЕЗВІПОВІДАЛЬНА!!! Зробили красиву картинку, Тай збулися!!!!!!!!!😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢
@user-wb1cm6ix5y
5 ай бұрын
Має бути БЕЗКОШТОВНО!!!!!!!!! Хлопці воюють і гинуть, захищають український народ від кацапської наволочі, а хтось в цей час набиває мішки грошима!!!!!!!😢😢😢😢😢😢
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Ми доставляємо посилки безкоштовно для потреб військових ще з 2014 року. Для цього потрібно лише подати заявку на участь в проєкті "Гуманітарна пошта": humanitarian.novaposhta.ua/
@user-pi6uh1yj5r
7 ай бұрын
Моя улюблена рубрика!!!
@veraandryschenko4935
5 ай бұрын
Мене курєр саме перше питає чи я до,ма і де я живу 😀
@mariytereschyk3074
5 ай бұрын
Наталія Земна вислала квіточку із Києва до Білики Полтавська область.....то коробка була мокрою і квіточка просто зпріла.... У цьому році замовляли холодильник Новою Поштою, курьєрська доставка не працює....потім коли сказали заплатимо скільки скажете, то вони погодилися, але холодильник збоку побитий, зверху обдертий.....ось така доставка НП.... А ще замовляли машинку для попкорну, то теж була пошкоджена, прийшлось відсилати назад товар.... Буває, що сама посилка вже відкрита і пошкоджена.... А які гроші гребуть за пересилку???
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Хочемо розібратись у кожній описаній ситуації 🙏 Напишіть, будь ласка, номери накладних.
@user-zl3ux7wh6c
5 ай бұрын
100% мною написане буде видалене. Двічі отримую посилку з Польщі і двічі її розікрали. Вино, цукерки, кава, ноутбук, дезодоранти сухі. Коробки порозривані. Перший раз отримала компенсацію 490 грн., другий раз взагалі проігнорили мене. Керівництво навіть не вибачилось(це при тому що не вистачало 6 кг з посилки) Написана скарга до поліції, буде відкрита кримінальна справа. Оце вам і славетна НП. Вбиті нерви, кошти .
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, за якою накладною трапилась ця ситуація?
@user-zl3ux7wh6c
5 ай бұрын
@@novaposhta.official відповіла вам
@novaposhta.official
5 ай бұрын
@@user-zl3ux7wh6c, доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, де саме Ви надали відповідь?
@user-gm6kj7ll8d
Ай бұрын
Доставка по Україні вантажне відділення написано 330 грн а я сплатила чомусь 360 по квитанції. Хоча по номеру накладної написано що оплачено 330 грн, це як розуміти?
@Nicolas0495
Ай бұрын
Цікаво коли буде повний пейперлес в НП? Маршрутні листи і печатки як когнітивний дисонанс у доставці майбутнього
@novaposhta.official
Ай бұрын
Добрий день! Готові прислухатися до кожного. Чи можете деталізувати вашу пропозицію з вдосконалення процесів компанії? Радо розглянемо її.
@user-rw6el7ut7g
6 ай бұрын
ОБЫЧНЫЙ ПИАР......
@novaposhta.official
6 ай бұрын
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, у нашій з Вами співпраці виникли труднощі? Ми готові допомогти та змінити Вашу думку на краще ❤
@user-zl3ux7wh6c
5 ай бұрын
@@novaposhta.officialЩо ви можете зробити, щоб на ваших відділеннях не розкрадали посилки із за кордону? Дайте будь ласка відповідь.
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Уточніть, будь ласка, за якою накладною це трапилось? Обов'язково розберемось 👌
@user-xf8pq5kn2d
7 күн бұрын
Одного разу зіштовхнувся з ситуацією щодо переповненого поштомата. Дійсно, кур'єр подзвонив і запропонував змінити кінцеву алресу на найближче відділення. Однак посилка спочатку пішла назад до терміналу, а до відділення потрапила лише наступного дня. Хоча воно знаходилось за двісті метрів від поштомату. Не знаю, чи можна у такій ситуації попрохати доставити посилку до іншого найближчого поштомату, але підозрюю, що алгоритм буде тим самим.
@novaposhta.official
15 сағат бұрын
Добрий день! Так, процедура переадресування з поштомата до відділення займає додатковий час. Адже посилку кур'єр повертає спочатку до термінала,а потім вона завантажується в інше авто, яке здійснює розвезення відправлень саме до відділень ❤
@oleg.lukky556
6 ай бұрын
Цьогоріч відправив більше 100 посилок через поштомат,який практично встановили біля будинку. Дякую за якісну доставку та оперативність, Нова пошта! ❤
@novaposhta.official
6 ай бұрын
Добрий день! Дуже раді, що наші поштомати стали Вам в пригоді ❤ Наразі вони дуже популярні серед наших клієнтів. А чи знали Ви, що перші поштомати з'явились в Німеччині ще у 2001 році? З того часу вони поширюються по всьому світу 🥰
@User-vw7pm
5 ай бұрын
Крадии ,без совести, дочка прислала посылку, а там 3 кг не достаёт, и нихто не видповидае. В СССР нихто не крав и посылка булы в и цили,а зараз розкрылы обикралы и нихто не видповидае ни за що. Дуже шкода, что дочка старалась ,а войны обикралы, КРАДИИ,КРАДИИ, КРАДИИ....
@user-zl3ux7wh6c
5 ай бұрын
Звідки Ви? Пишіть заяву до поліції. Нехай шукають тих крис, які обкрадають посилки, бо ця брудна пляма лягає на всю НП
@user-zl3ux7wh6c
5 ай бұрын
Чим більше заяв, тим більше буде толку. Якщо є докази-в поліцію.
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, нам номер накладної. Ми обов'язково розберемось 🙏
@ivasenkodasha5822
4 ай бұрын
як курʼєри потрапляють в підʼїзд до поштоматів?
@novaposhta.official
4 ай бұрын
Добрий день! О-о-о, наші кур'єри настільки спритні, що можуть доставити посилочку до поштомата, де б він не був розташований 🙂
@gleb88ster
5 ай бұрын
Працюю на терміналі 3 роки хтів би таку саму кофту як у ведучої на початку відео.. будь-ласка НП подаруйте на Миколая ❤
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Напишіть, будь ласка, Ваші дані для відправки та розмір одягу 🥰
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Просимо також написати контактний номер телефону, щоб могли зробити відправочку 💕
@user-mo4oz1lb9p
5 ай бұрын
Нова пошта промокод де,це шо таке уже дві посилки заказала протягом тижня,і не має промокода.
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Уточніть, будь ласка, що трапилось?
@user-ju8hd3bs3k
5 ай бұрын
На нетреба такого курьера..який много говорить..Треба. коротко и ясно.
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, Ви зіткнулись з некоректним спілкуванням з боку кур'єра?
@EiOg.
5 ай бұрын
Ви дуже круті, дякую, ми багато чого замовляли, ідеально було, майже не спізнювалися й посилка була не м'ята, дякую вам.😊
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Ми дуже раді, що Ви користуєтесь послугами нашої компанії 🥰 Ваші слова підбадьорюють та спонукають працювати ще краще ☺
@user-ed8wh7oh5k
5 ай бұрын
Нова поста,це лайно.пнсаилка в Донецьку область,розірвана,розворована.хоча вона посилалась військовому,ні берців,ні спальника, нічого не було.вори
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної 🙏 Обов'язково розберемось 👌
@user-wx7fy4to8f
6 ай бұрын
Агов, нп, маркетологи, ви де??? Дайте вивіску на 4 відділення нп в м. Конотоп, Сумська область. І відремонтуйте їм кондиціонер. Ваша служба інформації неспроможна на це вплинути. Із спеціалістом не з'єднують. Бо оця реклама начебто гарно, але треба пам'ятати про клієнтів і власний персонал. Люди це самий головний актив компанії.....
@novaposhta.official
6 ай бұрын
Доброго ранку! Обов'язково розберемось у цьому випадку та напишемо Вам результат 🙏
@user-wx7fy4to8f
6 ай бұрын
@@novaposhta.official дякую
@novaposhta.official
6 ай бұрын
@@user-wx7fy4to8f, добрий день! Отримали інформацію від вищого керівництва, що питання з кондиціонером питання вирішено, він працює. Також подано заявку на встановлення вивіски. Дякуємо Вам за небайдужість 💕
@user-wx7fy4to8f
6 ай бұрын
@@novaposhta.official дякую.
@user-nd9er8nl3s
Ай бұрын
Крадіжки курʼєрами це норма в Нова Пошта?
@novaposhta.official
Ай бұрын
Добрий день! Звичайно, що це не є нормою. Будь ласка, напишіть детальніше, що трапилось.
@user-rj8xm1sr3b
5 ай бұрын
Вдячна Н П. Майже всі товари замовляю і відправляю з 28 та 313 відділення. Все нормально. А якість деяких речей, це вже інша історія.❤Н П.
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Дуже приємно читати Ваш коментар 🥰 Ваші слова зігрівають нас в цей прохолодний осінній день 🔥 Підкажіть, будь ласка, в якому місті Ви отримуєте та відправляєте посилочки? Ми хочемо передати подяку працівникам відділення 😍
@Maria-ss1om
6 ай бұрын
Брехуни,казали що знижки 20 проц ,а на почті дуже дорого,прийдеться переходити на стару почту
@novaposhta.official
6 ай бұрын
Добрий день! Уточніть, будь ласка, про яку знижку йде мова?
@user-vl5ft7ei4e
6 ай бұрын
⁰🎉😊
@annamynailiuk9414
5 ай бұрын
@@novaposhta.official🎉😂ЙЙ😂🎉ф❤ф 1ФФФ🎉
@Nicolas0495
Ай бұрын
І чекати тижнями на доставку, а потім писати листи на пошук
@Mr.g1979
3 ай бұрын
Год назад заказывал спирт доставкой новой почты через пол года приехали полицаи с предьявами))Новая почта передает личные данные клиентов 3 лицам
@novaposhta.official
3 ай бұрын
Добрий день! До цієї ситуації наша компанія немає ніякого відношення. ТОВ «НОВА ПОШТА», застосовуючи відповідні технічні та організаційні заходи, докладає всіх фізичних і технічних зусиль для захисту персональних даних від втрати, пошкодження, розголошення несанкціонованим особам, зміни чи неналежного використання.
@zxctomii
5 ай бұрын
по той бік укр пошти: 💥🆘👺💩💀🦖🔪🏏⚔️💣🏹🚽⚰️ - а ми не знаємо де ваша посилка 😢
@YoBlogger
5 ай бұрын
П3дж і показуха
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, що трапилось? Чому Ви залишили такий коментар?
@hello_kitty_ua
6 ай бұрын
А зі скількох років можна самому забирати посилки?
@novaposhta.official
6 ай бұрын
Доброго ранку! Обмежень за віком немає 💕 Звертаємо Вашу увагу, якщо здійснюється оплата понад 5000 грн, то необхідно здійснити верифікацію за допомогою паспорту та ІПН. Якщо у відправленні знаходиться вантаж, продаж якого дозволено особам, що досягли повноліття, також необхідно паспорт. Детальніше з умовами видачі можна ознайомитися тут: novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
@gleb88ster
4 ай бұрын
Нова Пошта писав комент нище про те що працюю на терміналі 3 роки і хтів би таку кофту як у ведучої на відео на Миколая ви попросили інфу і телефон як тіки пишу інфу комент видаляється 😢😢😢 Що мені робити?
@novaposhta.official
4 ай бұрын
Доброго ранку! Дійсно, не бачимо від Вас інформації. Напишіть, будь ласка, дані для відправки подарунка нам в соціальні мережі Facebook чи Instagram, вказавши номер звернення - 20231218/02957.
@novaposhta.official
4 ай бұрын
Доброго ранку! Отримали від Вас інформацію 🥰 Подарунок буде відправлено 💜 Після прибуття посилочки, Вам надійде сповіщення 😉
@user-li9pt6ib3p
5 ай бұрын
Не давно при мени на почти не хотили помогти пенсионерки.на мое пытання вайфаю сказали що интернет поганий.и паролю вони не знають.а навищо запаролювати ? Короче хтилось би краще
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Уточніть, будь ласка, коли саме це сталось та в чому саме відмовили клієнтці? Також підкажіть, у якому відділенні Вам відмовили надати пароль до інтернет-мережі?
@user-li9pt6ib3p
5 ай бұрын
@@novaposhta.official в Петродолинське
@user-li9pt6ib3p
5 ай бұрын
@@novaposhta.official з неделю тому
@novaposhta.official
5 ай бұрын
@@user-li9pt6ib3p, дякуємо, що звернули увагу на цю ситуацію. Ми передамо Вашу скаргу керівництву відділення. Сподіваємось, що надалі відвідувати наші відділення будете із задоволенням 🥰
@Svetlana_8877
5 ай бұрын
Ещё и собирают персональные данные. Не пользуюсь их услугами
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Дуже шкода, що Ви про нас такої думки 😔 Наша компанія, застосовуючи відповідні технічні та організаційні заходи, докладає всіх фізичних і технічних зусиль для захисту персональних даних від втрати, пошкодження, розголошення несанкціонованим особам, зміни чи неналежного використання.
@user-ml6pd3er9y
5 ай бұрын
@@novaposhta.official, брехня!!!!
@olenalukas179
5 ай бұрын
У мене немає нарікань до НП. У всіх випадках користування її послугами ми отримали якість. Просто треба точніше оцінювати вартість посилки, ближче до реальної, тоді при якомусь форс-мажорі ви отримаєте справедливу компенсацію.
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Нам дуже приємно читати Ваш коментар 🥰 Дійсно, ми завжди виплачуємо компенсацію за пошкодження чи втрату вантажу 👌
@user-rv4zq4uc4r
5 ай бұрын
НП,була посилка у м.Харьків,воєнний госпіталь для поранених через НП! Посилку просто розворовали! Тепер передаєм через волонтерів!Нажаль,це не ідиничний случай!
@user-kx9gv3rj2f
5 ай бұрын
❤😊❤😊❤😊
@user-rv4zq4uc4r
5 ай бұрын
@@user-kx9gv3rj2f Не поняла,вам смішно?!Посилка була на 20 кг,дошло тільки 7 кг. Нові речі два костюма,шкарпетки,майкі,труси,спортивні штани!( Хлопці з нуля попадають почті голі! ) Кофе,чай,цукерки,печеня! Мені не жалко грошей.Мені жалко хлопців,які чекали цю посилку!
@novaposhta.official
5 ай бұрын
Добрий день! Уточніть, будь ласка, за якою накладною відправляли вантаж? Ми дуже хочемо розібратись у цій проблемі та виправити Ваше враження про компанію 🙏
@user-hd3zi7vu8o
5 ай бұрын
@@user-kx9gv3rj2fвнн На
@user-hu9sl9fv1l
3 ай бұрын
Курьер Новой почты выкинул посылку (500 листов иска в суд). Убыток больше 10000 грн (переделка документов, з/п юриста и тд). Те, кто принял решение в новой почты не компенсировать мои убытки - искренне желаю вам потратье эти деньги себе на лекарства. Вам нужнее. Твари🤬
Пікірлер: 113