Ещё пойди найди таких работодателей, которые готовят скрипт для нового сотрудника. Обычно все пыхтят и говорят- если ты продавец, то можешь продать, что угодно! И смотрят в Даль...
@user-hq2ti8cc9e
Жыл бұрын
Бывает и другая крайность - когда отбирают реально крутых менеджеров, а потом пытаются их ломать соблюдением скрипта до запятой. Напр., есть в скрипте вопрос "Представьте, как изменится ваша жизнь, когда вы сделаете то-то. Так чего мы ждем?". Из уст какой-нибудь эмоциональной девочки это может звучать органично, а из моих уст - наигранная неестественная муть. Т.е. берут классных продажников, а делают из них роботов колл-центра Сбербанка
@nellyairapetyan
2 жыл бұрын
Девушка сказала, довольные клиенты 😃
@nellyairapetyan
2 жыл бұрын
О, я угадала))
@grebenukm
3 жыл бұрын
Как часто у ваших сотрудников нет результата работы? По какой причине это происходит?
@elenasizova4343
3 жыл бұрын
Хочу! Свяжитесь со мной
@user-vl3cy6mb4w
3 жыл бұрын
Потому,что им результат не важен.Важен - процесс.А если не Процесс, и не достаточно важен,значит,хреново платят.
@antonshishenko5983
3 жыл бұрын
Хаха..)))Я был прав)))
@fodytweet
3 жыл бұрын
топ
@user-hq2ti8cc9e
Жыл бұрын
Вопросы про ЦКП многие воспринимают как сектантскую хрень: мол - Кто мы? Чего мы хотим? Ну и ответы часто дают абстрактные. Довольный клиент - не такой уж и стремный ответ, если его раскопать из позиции исполнения обязательств и ожиданий vs реальности. Т.е. продажник может впарить какой-то фуфел, а потом клиент припрется в офис, будет хватать вас за грудки и требовать возврат, еще и отзывы напишет. Ну и? Деньги в кассу менеджер принес, а по факту их и вернуть придется (скорее всего), и репутационный ущерб будет еще выше. И менеджер даже в этом может быть не виноват: напр., у вас просто хреново работает отдел сопровождения, или на вебинаре обещали какую-то дичь
Пікірлер: 14