Imagina que has comprado pasajes de avión, digamos, medio año antes del vuelo. Cuentas los días antes del viaje, empacas una maleta y tomas un taxi al aeropuerto. Hay un atasco en el camino, por lo que no llegas lo suficientemente temprano como para ser el primero en el mostrador del check-in. Y, sin embargo, llegas a tiempo, por lo que le entregas tu pasaporte al empleado y... oyes que el check-in está cerrado y que no quedan asientos libres en el avión.
¿Alguna vez te has encontrado en una situación de sobreventa? Significa que hay más pasajeros registrados para un vuelo que asientos a bordo del avión. Parece una locura, pero las aerolíneas generalmente venden más pasajes que los asientos disponibles en el avión a propósito. Tener un pasaje no garantiza necesariamente que puedas volar a tu destino. Aquí están las razones de por qué ocurre y qué hacer en caso de que te pase a ti.
MARCAS DE TIEMPO:
¿Por qué demonios venderían más asientos de los que hay? 😠 1:04
Cómo puedes defender tus derechos 3:06
Lo que necesitas saber sobre los reembolsos en los EE. UU. 3:34
...y en la UE 4:23
Cómo sacar lo mejor de la sobreventa 5:21
¿Qué pasa con los vuelos chárter? 6:️ 6:56
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RESUMEN:
- Para compensar los inevitables pasajeros perdidos, muchas aerolíneas utilizan la sobreventa. Venden más pasajes que asientos disponibles solo para asegurarse de que los asientos se ocupen de alguna manera.
- El personal de la aerolínea puede tratar de encontrar voluntarios que acepten esperar el próximo vuelo a cambio de diferentes beneficios. Pero si no hay ninguno, los pasajeros que fueron los últimos en hacer el check-in no podrán abordar.
- A veces, la sobreventa ocurre debido a circunstancias importantes incontrolables.
- Los transportistas no deberían salirse con la sobreventa, y tener una responsabilidad con sus clientes.
- En los EE. UU., si debes esperar en el aeropuerto menos de 1 hora, no habrá compensación, tanto si vuelas dentro del país como al extranjero. Si esperas 2 horas o menos, tienes derecho al 200 % de tu tarifa de ida a tu destino final (máximo 675 USD). Si esperas de 2 a 4 horas, debes obtener el 400 % de la tarifa de ida a tu destino (máximo 1 350 USD) en vuelos nacionales.
- En la UE, la compensación por vuelos más cortos sería de aproximadamente 140 USD a 275 USD, dependiendo de la distancia. Para distancias más largas, el reembolso oscilaría entre 220 USD y 445 USD.
- También puedes reclamar el dinero del boleto o volver al punto de partida de tu viaje si se trata de un vuelo de conexión.
- Elige el destino más popular en una temporada de calor. Si hay varios vuelos al día, la aerolínea hará reservas de pasajeros adicionales de los vuelos anteriores al tuyo.
- Sé el primero en llegar al mostrador de check-in y pídele al empleado de la aerolínea que te ponga en la lista de voluntarios para quedarse en caso de una sobreventa.
- Si vuelas a menudo con una aerolínea de cierta alianza, y tienes tu tarjeta de bonificación plateada o dorada, también puedes beneficiarte con la sobreventa.
- A pesar de todas estas ventajas, la sobreventa es más a menudo un problema que un beneficio. Todas estas reglas funcionan para vuelos regulares, pero no para vuelos charter.
- Es por eso que el mejor consejo aquí es estar entre los primeros pasajeros en el mostrador de check-in.
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