А у меня в посылке только наушники и зарядное. Посылка поехала обратно а мне на руки акт о разнице в весе и содержимом выдали. Так ждал эту посылку.Чувствуешь себя оплеванным и наказать некого какой-то гад сейчас пользуется моей вещью.
@dmitriykaramov3966
7 жыл бұрын
Большое вам спасибо за подробную информацию. Сам решился и первый раз заказал себе телефон. Теперь насмотрелся различных видео как воруют телефоны, планшеты и другую технику и стал переживать. Еще раз вам спасибо. Лайк.
@naname8247
7 жыл бұрын
так дошел телефон или нет?
@dmitriykaramov3966
7 жыл бұрын
Телефон пришел. Все процедуры выполнил как говорил автор. Вместе с начальником отделения открыли посылку и убедились. Все на месте.
@user-sergeisilnyu
6 жыл бұрын
Jean Kirstein прям твой сценарий.Заказал неделю назад, третий день смотрю видосики про вороство посылок
@WILD_TIGER_OFFICIAL
6 жыл бұрын
Тоже такая ситуация, заказал телефон, а он уже третий день на сортировке. Заказываю первый раз и не знаю как долго происходит сортировка.
@iam7610
6 жыл бұрын
Дмитрий Стецюк ну что, как дела с посылкой?
@МитяБуханкин-о6о
2 жыл бұрын
А как вернуть таможенный сбор?
@ДмитрийСоснин-д3ц
Жыл бұрын
Привет из Чебоксар. Лет пять назад заказывал с Али Mi Msx2 - повезло, пришёл без проблем
@sergeysergey4333
7 жыл бұрын
Большое вам спасибо за помощь!!! Сегодня закончился мой спор с продавцом в мою пользу. Денежку через пару часов тоже вернули. Продавец до упора оказался хитро.опый. После моей оплаты заказа, телефон резко подорожал примерно на $30-40, вот он и решил смухлевать. Пришлось очень сильно постараться, чтобы Али встал на мою сторону. Я писал по 20-25 сообщений в день. Мне кажется они просто задолбались читать мои детективные расследования! Продавец очень хитрый и наглый. Всем совет: читайте отзывы перед покупкой, начиная с самых плохих, дабы не потерять столько нервов, сколько потерял я.
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
Пожалуйста, рад что смог чем-то помочь.
@olegk51
5 жыл бұрын
Есть международные почтовые правила, так вот пока посылка не вручена под подпись получателя она считаеться собственностью отправителя. Всегда исходите из этого.
@Vasily_a1
6 жыл бұрын
таймеры нужно ставить а именно - клейкую ленту с шиной при деформации которой время вскрытия фиксируется а часовой механизм внутрь вкладывать . так можно определить где была вскрыта посылка по времени . и крыс начнут славливать.
@low-skill-dev
4 жыл бұрын
Все равно что в России ставить камеры. Сначала украдут то, что охраняли камеры, а потом и сами камеры.
@lapezz6878
3 жыл бұрын
@@low-skill-dev гениально, Ватсон....
@gregpull9245
2 жыл бұрын
Не варик. Таможня в Китае проверку производит... и у нас на приемке... вот только что после всех процедур ставить
@Marusel.34
6 жыл бұрын
Спасибо. Как всегда грамотно, актуально и по теме, ничего лишнего👍
@АртурАглиуллин-д7й
6 жыл бұрын
Вот я тоже жду телефон надеюсь придет наше почтовое отделение местное все и все знают они не будут воровать а вот таможня может приложитьб руки -_-
@EugeneSkakun
4 жыл бұрын
Ну как? пришел телефон?
@VladTV-VTV
6 жыл бұрын
поучительно и понятно. спасибо! посмотрел, почитал и "позанервничал":) тем не менее, духом не падаю. ожидаю!
@SmartFromChina
6 жыл бұрын
На здоровье, лучше заранее знать и быть готовым ко всему.
@DrLivese
5 жыл бұрын
27 Декабря на сортировке в Саратове украли телефон для дочери на новый год. И ссаный гербест заявил, что вернет только половину суммы, т.к. я не оформил страховку, при этом отказался сообщить IMEI отправленного телефона, чтобы я подал заявление в полицию, хотя очень хотелось наказать крысу, даже больше чем вернуть половину денег. В результате вернул деньги через PayPall в полном объеме. Будьте внимательны и осторожны с интернет покупками, особенно с китайскими магазинами. Спасение покупателей - дело рук самих покупателей.
@SmartFromChina
5 жыл бұрын
Paypal наше все!
@Alexxn68
4 жыл бұрын
Купил в прошлом году видеокарту на Али. Через две недели смотрю по треку прибыла в Москву на таможню, а на следующий день читаю, что посылка возвращена отправителю. И вес посылки 78 граммов. Продавец не дожидаясь возвращения посылки вернул деньги. Я сделал у него повторно заказ, только уже с дополнительной скидкой, всё пришло. Т.ч. спасибо таможне, избавила от составления актов и доказывания в споре. Кстати, я ещё и наварился на разнице курса.
@SergeyZZZ19777
Жыл бұрын
Охренеть, у меня телефон потерялся жду его доставка задерживается трек не отслеживается а он стоит 55 тысяч.
@user-tg3ex
4 ай бұрын
Телефон получили? У меня так же.
@altatk1
2 жыл бұрын
С Али играюсь почти с начала существования. Получил за это время более 1000 посылок. И могу ответить только одно. Было что терялись отправления. Деньги возвращали. Было терялись возврат средст и потом всё же приходил товар. Но что бы что то недоставало по описанию или не комплект, небыло ни когда!!
@irontug8762
4 жыл бұрын
Спасибо мужик, все доходчиво объяснил, здоровья вам и всех благ))). Единственное видео где все подробно описано, как себя вести и что делать, какие фото прилагать.
@SmartFromChina
4 жыл бұрын
На здоровье.
@sergykvasilev
6 жыл бұрын
Отличное видео! У меня тоже вскрывали посылку, от родителей, украли из неё деньги и даже конфеты с печеньем, которые бабушка внукам прислала (моя мать моим детям). После этого взвешиваю и распаковываю сразу, при сотрудниках почты. А те, кто дизлайки ставят- уроды моральные, ну, или сами же и воруют, чтобы вы так попали!!!!!!
@aslanaslanov9113
6 жыл бұрын
Сергей Васильев А как вы взвешиваете?Или они там сами взвешивают
@111fedot
6 ай бұрын
Ну до кого то хоть что то доходило, а у меня был такой странный случай на почте: написано что товар прибыл я тут же пришёл на почту, а его по просту потеряли: в итоге возвращать было то нечего обратно, но по скольку товар ожидал типо именно на почте, то с них и спрашивали в итоге я вызвал полицию и начали проверять всех, но в итоге девка вдруг сломалась и вернула наушники предполагаю что она не ожидала что я за ними приду, но подставила других сотрудников что в итоге её нафиг уволили Сейчас правда придумали специальные ячейки для товаров с АлиЭкспресс, но полагаю что и это не выход, но после этого я на АлиЭкспресс покупаю, но только то что относительно дёшего и если тот или иной товар не найти в более надёжных интернет магазинах, а телефоны и планшеты я не покупаю по скольку товар долго ждать, плюс может потрепается в пути, ещё разбитым вдруг придёт и этот геморрой не хотелось переносить
@alexzh4832
6 жыл бұрын
Спасибо за видео. Завтра, наверное, буду получать первый смартфон с алиэкспресс. Волнения,блин, как перед экзаменом в школе.
@SmartFromChina
6 жыл бұрын
+Alex Zh На здоровье. Не переживайте, все когда-то делаешь в первый раз)
@alexzh4832
6 жыл бұрын
Smart from China Ну вот и началось... Посылка на почте (по крайней мере по трек-номеру), после таможни вес был 403гр. Везде шла с весом 403гр. Вчера трек-номер показал, что посылка в моем отделении и вес у нее 320гр. Сегодня должны принести извещение в почтовый ящик. Вот трек-номер RB382672318SG. Отслеживал на сайте track24.ru Идти с камерой?Посоветуйте.
@SmartFromChina
6 жыл бұрын
Если следов вскрытия и актов нет получайте и несите домой, открывайте на камеру.
@alexandersafro9561
6 жыл бұрын
Ну как? Не пришел смартфон? Как обстоят дела с продавцом?
@user-sergeisilnyu
6 жыл бұрын
Alex Zh ну что? Как дела? Телефон пришел?
@ЛилиГроттер
7 жыл бұрын
Интересно, а сам продавец смирится с убытком? Или он какими-то методами сможет ссудить с таможни хоть какую-то часть денег?
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
Какой убыток , о чем вы? Все посылки и риски продавца застрахованы
@AlexSoftRemont
6 жыл бұрын
С момента отправки и до момента получения, за посылку отвечает почта. Это уже их "проблемы" разбираться (где, что и почему ?). С их стороны не выполнены обязательства по доставке.
@дашатанкист
6 жыл бұрын
Smart from China друг подскажи пришла посылка с али вскрыта и с нехваткой веса. все как на видео снял распаковки расписался на акте что отказываюсь от получения.но я не снял на видео как взвешивают посылку и не видно разницы в весе не видно адреса и трек кода посылки.1 решение по спору нет возврата так как не видно разницы в весе.спор пока закрыл.хочу дождаться окончания защиты и открыть по спор что посылка не дошла.13 мая почта России обещает посылку отправить обратно.что делать защита закончится 27 мая.
@kharlampytungel5999
3 жыл бұрын
Возможно и таможню привлекают. Вообще должны страховать, если понимают возможные нъюансы.
@nellineonilla3310
6 жыл бұрын
Жду посылку со смартфоном,теперь с ужасом, спасибо за информацию. Буду внимательней.
@ЛюдмилаЛюдмилова-с6р
6 жыл бұрын
Nelli Neonilla получили?
@2282-z4z
5 жыл бұрын
Людмила Людмилова вот я ещё не получил посылку с Сити линк
@lvelles
4 жыл бұрын
Я тоже заказал и спустя 2 недели пока телефон едет у меня промелькнуло в голове а вдруг камень придет, сейчас 26 ноября на сайте почты написано можно получить 1 декабря вот теперь и с нетерпением и ужасом и с переживанием, стоит то 9к не хочется просрать
@saynarie
4 жыл бұрын
@@lvelles мне интересно, а это нормально что мой телефон перестал отслеживается уже 9 дней назад. Уже прошел 21 день с момента заказа, а он всё ещё даже не в моей стране.
@ufc57
4 жыл бұрын
@@saynarie вы получили телефон?
@fuzzya1383
8 жыл бұрын
И я благодарю за такой видос на животрепещущую тему! Собираюсь снова заказывать смарт на али, теперь уже тетё, тот самый VK700 кстати. Самому понравился из Вашего видоса с распаковкой.
@ensignkirovets43
2 жыл бұрын
*Спасибо!*
@denchik_plus
3 жыл бұрын
И почему такое видео смотришь уже после кражи...
@АлександрАненко-н4т
7 жыл бұрын
у меня другая была ситуация, ко мне пришла целая посылка( с почты её домой почтальен принес). Дома на камеру снял распаковку. Все было хорошо до того момента как я добрался до коробки от айфона, пленка коробки была незазначительно разрезана. Открывая коробку я увидел кусок железячки вместо айфона. Я открыл спор но продавец писал что это смешно и забавно и он не смог бы отправить железку, но благо команде алиэкспресс, они вернули мне деньги.
@АлександрАненко-н4т
7 жыл бұрын
если мне принесли домой посылку, могу я отнести на почту и там распаковать на камеру? Просто я часто заказываю посылки с алиекспресс и в деревне на почте меня все знают и больше паспорт не требуют и приносят посылки ко мне домой
@людмилакрасикова-п5ь
6 ай бұрын
@@АлександрАненко-н4твот подставил.работников.так подставил.можно и нужно если что-то смущает
@АнгелинаПалкина-о5р
9 ай бұрын
Здравствуйте, спасибо большое за видео! Заказывала на 11.11 телефон тоже с АлиЭкспресс, т.к сейчас трудности с логистикой, он шёл через промежуточную страну (Узбекистан). Сначала отслеживалась только в Китае, вчера по соответствию номера телефона добавился в Почту России уже другой номер отслеживания из Узбекистана, что прибыл в России и проходит сортировку в данный момент. Всё бы хорошо, но вес при отправке продавцом составлял 719 г, а в новом отправлении он уже 50 г(!!!). Я боюсь, меня постигла такая же участь, телефон должен прийти на этой неделе, но, чувствую, от телефона там будет только название, в лучшем случае коробку оставили только и всё. Вряд ли может быть такая сильная ошибка на весах у них. Буду действовать, как у вас на видео. Предупрежден - значит вооружён!
@LSD-me5vt
5 жыл бұрын
Спасибо большое! Очень актуально для многих.
@закЭфрон-х9н
Жыл бұрын
Автор, я правильно понимаю, что в почте России я имею право при подозрений что там нету моего телефона - сотрудника попросить открыть посылку и потом составлять акт, не подписывая при этом ничего, и спокойно вернуть деньги потом, и т.к я никогда не заказывал на алике, спрошу: можно ли в отслеживании на Алике видеть что вес посылки изменился?
@Любительсплавов
6 жыл бұрын
Здравствуйте! Заказываю с Али товары уже не первый год ,никогда не уделял внимания к данной проблеме. видимо она обходила меня стороной,что очень радует. Все приходило в целости ,но никто не застрахован ! Просматривая ролики на Ютюбе я наткнулся на ваш ролик и теперь буду внимательнее относиться к таким вещам. Удачи вам на вашем канале и приятно было узнать,что мы земляки .я сам с Новочебоксарска.
@SmartFromChina
6 жыл бұрын
Взаимно) Да, покупая в инете надо быть готовым ко всему.
@Evgeny_vet
6 жыл бұрын
Большое спасибо за информационное видео. Со мной на днях произошла такая же проблема. Я все сделала, как вы рекомендовали. Теперь жду решения алиэкспресс...
@raycsgo1668
6 жыл бұрын
вернули?
@Evgeny_vet
6 жыл бұрын
Ray CS:GO да, деньги вернули!!! Весь спор решился за 3 дня. Я даже не ожидала такой скорости!!!
@Evgeny_vet
6 жыл бұрын
Ray CS:GO по факту хватило всего лишь фото Акта, в котром были указаны мои данные, трекномер заказа, и, самое главное, строка о несоответствии веса посылки с заявленным весом товара при отправке.
@raycsgo1668
6 жыл бұрын
мне прислали фотографии с почтового отделения, с актом где указана недостача веса и фотографии что товар вскрыт и его нет. вот только видео не предоставили открыл спор и боюсь что потребуют еще видео.
@Evgeny_vet
6 жыл бұрын
Ray CS:GO я видео не снимала изначально, потомучто в этом нет смысла, если отказываешься от получения посылки, видя, что там и так пусто. Я даже в руки не стала брать это подобие посылки, я просто на квитанции написала отказ от получения и сфотографировала квитанцию и Акт. Главное, чтоб на фото было все разборчиво видно!! Если вы все сделали так, думаю, все должно быть хорошо!!!
@lossless18
2 жыл бұрын
Вчера пришел ванплас пришла только коробка .даже наклейки вымели жесть
@SmartFromChina
2 жыл бұрын
Опять началось. Одно время не воровали, сейчас народ стал нищать и снова начали тащить
@gamingmaster5755
2 жыл бұрын
И как решили проблему?
@Nekto7415
5 жыл бұрын
Как же я рад,что мой телефон мне привозил курьер. Так же и с планшетом.
@sergeysergey4333
7 жыл бұрын
"Внешний вид не соответствует описанию".....такого пункта нет. В этом подпункте есть и возможно подходит "Не соответствует образцу." Спасибо вам огромное, очень помогли! Крепкого вам здоровья, удачных покупок и новых познавательных, заслуживающих внимание видео!!!
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
Как нету? Я специально открыл страничку спора чтобы уточнить варианты. Вот пожалуйста у меня есть:cloud.mail.ru/public/Lk8x/pLenBqqdX
@Evgeniy25025
5 жыл бұрын
Кто поставил диз, тот и ворует!
@МаксАнтонов-э2и
7 ай бұрын
Почта, сортировка г Белогорска Амурской обл украли из поылки семена .Распотрошили, наполовину и отправили получателю Что за бичей там из низшего соц звена набирают Почта -воры и бичихи
@motozlo
5 жыл бұрын
Неделю назад пришла картонная коробка с чехлами вместо пакета с телефоном. Этикетка на коробке похоже переклеяга с пакета. Вес по всему треку не изменялся. В отделении почты ответили "мы при получении не взвешиваем, переписываем вес с бумажки...". В итоге, ничего не заподозрив, видео я не снимал... Только фотографии.... О чем теперь сильно жалею, так как Али пока фотографии не сильно устраивают... :((
@kategoricus
4 жыл бұрын
Вор остался не наказан и с телефоном.
@RhmnlEgyhvcl
3 жыл бұрын
В ином мире ему наказание будет похлеще
@wowan3042
4 ай бұрын
Знакомая забрала посылку с Алика на почте, вскрыла дома, вместо телефона гель для душа. Написала продавцу, тот выслал видео с упаковкой и отправкой посылки. Если бы вскрыла на почте, получила бы обратно свои деньги.
@Xboxfreeboot
Жыл бұрын
Я не когда дорогие товары почтой не заказываю, максимум на 500 р, то и воровать нет смысла. Лутьше купить дороже за то отдадут лично в руки.
@DansDANIL
5 жыл бұрын
У меня другая история - вес нормальный, продавец хороший и АлиЭкспресс прислал уведомление, что товар на почте, смотрю по трекингу, он действительно там, но на почте говорят, что его нет. И так уже неделю его нет. Впервые так со мной и боюсь, что его украли. Не знаю, что делать ._.
@tema.j
3 жыл бұрын
Тыкни им прямо в лицо, и покжаи трэк номер
@MrKosenus
8 жыл бұрын
Благо я сразу видос при распаковке заснял, со всех сторон. Это я так думаю и спасло мои деньги. А на таможне сказали : у нас всё хорошо!! мы не приделах, у нас служба есть типа внутренней безопасности, мол всё сфотографировали и я мог если что всё посмотреть, правда по отдельному запросу ну и так далее..... короче правды не будет) Ну а видео правильное всё по теме. НУ я бы ещё посоветовал всё же по 1 телефону в посылке заказывать, меньше шанс воровства...у наших такая логика есть, 2 украсть не можем, один тоже сложно, посылка то всё равно дойти должна, вот и чистят когда видят что есть коробка, ну или не один идёт.
@Megavolt.
6 жыл бұрын
Заказывал себе мультиметр. Не сказать что бы сильно дорогой, но и не самый дешёвый. На почте при получении посылки обратил внимание, что посылка явно вскрывалась. Заклеена скотчем. Попросил завесить, всё совпадает, открыл там же, всё на месте. На вопрос "а почему?" ответили, что на таможне электронику всю проверяют...Тогда уже сомнения были, а теперь и вовсе. Прибор видимо не взяли, просто потому что не знали, что с ним делать, а политься лишний раз не захотели. Сейчас стараюсь дорогие вещи проверять вес на почте и даже если вскрываю дома, то под видео... Вот млин дожили...
@annabellebatalova
4 жыл бұрын
Здравствуйте! Ситуация еще хуже. Пришла посылка, целостность была в норме. Вскрывала посылку по глупости дома, пришла на почту после вскрытия посылки, акт никакой не составили, сказали, приходите и пишите жалобу на транспортную компанию. Не знаю, что будет с этого всего. В отслеживании вес указывался 524 г, на посылке указано 311 было. Внутри матрац и мешок с непонятным содержимым серого цвета.
@analgin5625
7 жыл бұрын
Автор, спасибо вам большое за понятную и точную информацию!!! Вы лучший!!!! Здоровья вам!!!! И успехов в продвижении канала!!!!!
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
На здоровье, спасибо что смотрите наш канал.
@ch.johann
3 жыл бұрын
Пришла пустая посылка. Сделал фото и видео вскрытия, на руках два акта. Алиэкспес похеру спор закрыли в пользу продавца, повторный тоже.
@АлексСолкин-г2п
2 жыл бұрын
О как...
@ИринаБогданова-л2м
4 жыл бұрын
Смотрю очень многие получили такие посылки.Аллиэкспресс теперь так торгует.И служба поддержки за продавцов.Что то очень сильно там все поменялось.Я думаю что они так теперь деньги с нас имт.Мы им деньги -они нам всякий хлам.
@Анжелика164
3 жыл бұрын
СПАСИБО !!! удачи вам !!!
@TemBOOM
7 жыл бұрын
Спасибо за пособие!
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
+TemBOOM На здоровье.
@TemBOOM
7 жыл бұрын
Smart from China у меня как раз ушел телефон. только вот кому он предназначался посылку получил. хорошо почта пошла на встречу и оформила акт задним числом. посмотрим как такой путь возврата средств получится
@PROPARFUM1
7 жыл бұрын
понял вас!огромное человеческое спасибо вам:)
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
+omnia tv На здоровье)
@hdkitai7786
6 жыл бұрын
*Тщательно надо смотреть посылку до подписи о получении поскольку для веса посылки тот кто спёр мог положить деревяшку или ещё что то. По весу можно и не определить на почте что телефона уже нет*
@РусланСитников-г6щ
2 жыл бұрын
~~жирним~~
@user-nadinnidan
6 жыл бұрын
Спасибо большое за такую полезную информацию!!!
@SmartFromChina
6 жыл бұрын
На здоровье)
@ЗлаяПеченька-д9м
6 жыл бұрын
спасибо добрый человек за подробный рассказ
@SmartFromChina
6 жыл бұрын
+Злая Печенька На здоровье
@hiddenbox6982
Ай бұрын
Спасибо
@maikdemidoff3705
4 жыл бұрын
У меня похожая ситуация. Заказал комплектующие для ПК у разных продавцов, номера отслеживания у каждого отдельный, а посылка пришла объединенной, но одного из товаров не хватает. Разница в весе, акт и т.д. Пакет весь перерезан и перезаклеен скотчем. Подскажите как быть, отказаться от получения (тогда придётся открывать три спора, с каждым из продавцов отдельно) , или получить и открыть спор только с тем продавцом чьего товара нет в посылке?
@igortalko3556
6 жыл бұрын
А вот у нас в Казахстане посылки редко на почте забераеш в основном в ячейки отправляют и от туда по смс коду забераешь .в этой ситуации что делать то
@SmartFromChina
6 жыл бұрын
Вскрывать дома на камеру
@sergeysergey4333
7 жыл бұрын
Спасибо вам, за быстрые ответы и поддержку! Спор открыл. Видео распаковки приложил. Продавец тут же ответил и оспаривает: "Возврат только $0", "Мол, почему видео не снял при получении на почте? Документы с почты требует о том что украли посылку." Сбегал на почту, никаких доков не дают. Говорю ему, факта кражи нет-пакет полностью запечатан, вес совпадает с таможней, поэтому не дают никакого акта. Слукавил, на почте не получал, говорю курьер домой принёс: посылку осмотрел, расписался, получил, сделал видео распаковки, открыл спор. А он опять за своё, требует доказательства, а у меня больше ничего нет. Даже не знаю, что дальше делать.
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
+Sergey Sergey Пишите так: следов вскрытия не было, вес совпадает, отсутствие товара а точнее подлог обнаружился только при распаковке, о чем свидетельствует видеозапись. Дойдет до обострения и рассмотрения Алиэкспрессом, пишите все то же самое, стойте на своем. Если что пишите, будем думать.
@sergeysergey4333
7 жыл бұрын
Продавец в споре в качестве доказательства со свой стороны выставил фото: смартфон в запечатанной коробкой и китайская бирка, та что клеится на посылку с указанием трэк-номера (с этим трэк-номером ко мне пришла) и всё . ..Мне отвечать ему. Черновик: "Друг, твоё фото, не доказывает, что вы положили телефон в посылку, запечатали и отправили. В этом случае возможно сфотографировать любой смартфон, а в посылку на самом деле положить что угодно. А у меня есть видео доказательство и фото, что в посылке пришёл не смартфон. Смартфона в посылке не было. Следов вскрытия не было, вес совпадает, отсутствие товара, а точнее подлог обнаружился только при распаковке, о чем свидетельствует видеозапись." Подкорректируйте пожалуйста. Может, что лишнее?
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
Все правильно написали стойте на своем, хрен как говориться на продавца, теперь слово за алиэкспресс командой по спорам. Все правильно и все должно закончиться в вашу пользу.
@sergeysergey4333
7 жыл бұрын
А ничего страшного, что решение покупателя чуть изменится,и первоначальное решение будет отличатся за исключением последних 2-х предложений? так как лимит на количество знаков
@sergeysergey4333
7 жыл бұрын
Или лучше этот текст приложить к доказательствам, чтобы не менять решения, допустим в Paint набрать и выложить как фото?
@PROPARFUM1
7 жыл бұрын
добрый вечер Александр!послал китайцу доказательства,акт о разнице в весе и фото посылки что он прислал.так он мне тоже прислал фото доказательства типа два телефона на весах с зарядочными и коробками в весе 640г.и фото коробки которую он выслал.что мне делать в этом случае?молчать как партизан,либо что-то ответить?
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
+omnia tv ему ничего не пишите больше. Дойдет до рассмотрения Алиэкспрессом стойте на своем, денег заплатил - товар не получил, а кто его и где упер не моя забота. Пока вы не получили посылку товар это собственность продавца. Вот пусть и ищет.
@glebbochkarev4097
8 жыл бұрын
Спасибо. Ждал это видео. У меня похожая ситуация: китаец задекларировал вес 0.5 кг (хотя и написал потом мне что каждую посылку не взвешивает), на таможне вес был уже - 0.29 кг. Посылка еще не дошла. Пока что готовлюсь к худшему.
@underwater6553
5 жыл бұрын
что же в итоге?
@tema.j
3 жыл бұрын
Ну, что вышло?
@ДенисСмирнов-м9к
5 жыл бұрын
Молодцы вы, всё очень грамотно, 1000000 лайков!
@Lexx0Zanin
7 жыл бұрын
Читаю всех, а у меня какая-то оригинальная история! Слушайте)) Заказал телефон. Он бодренько шёл до Ростова за две недели до сортировочного центра в Ростове, где и завис на 23 дня, вчера захожу на почту, мне вручают "простое письмо"!!! на котором наклеен штрих код, написан мой адрес и что типа это мой телефон!!! Я вскрываю письмо, разумеется, там вместо телефона - иглы для татуировок))) Я спрашиваю у работника почты: это не моё!!! что делать, она говорит забирайте себе, это простое письмо оно нигде не отслеживается, вам дороже будет его отправлять назад и тратить своё время!!! Причём по отслеживанию трекера, посылка до сих пор в РОСТОВЕ!!!)) Что делать ума, не приложу, то ли молчать и сделать вид, что ничего не получал, то ли пытаться разобраться, что мне дороже выйдет. Что посоветуете?
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
Добрый день. Вес на таможне был какой у посылки? Какой штрих код был на письме, такой же как и на посылке?
@Lexx0Zanin
7 жыл бұрын
Добрый, вес на таможне какой был, я не знаю, где посмотреть. посылку я в глаза не видел, она не пришла до сих пор. Вместо неё простой мелкий пакет (такие не приписываются общим счётом, нигде не регистрируется) то есть он не заказной. а на нём уже наклеен штрих код и надпись phone и вес.
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
Напишите мне в личку в контактеvk.com/id84391305 Киньте трек номер который вам дали китайцы и фото конверта который вам вручили со всех сторон
@lebowsky_1982
5 жыл бұрын
Всё, конечно, красиво.... А если в посылку на таможне положили БОЛТЫ с тем же весом ??? Аккуратно подклеили и на почте говорят, что это "допустимые незначительные повреждения упаковки" ??? Акт составлять и с ними вскрывать ??? С вашим случаем и так всё ясно - я бы сразу отказался от получения. За ускорение возрата - спасибо.
@ДомДагот
Жыл бұрын
За не полученную посылку по прошествии 90 дней деньги возвращают.
@raffaelo2343
4 жыл бұрын
Как без извещениЯ узнать на какую почту именно пришла поссылка тоесть как узнать адрес почты накоторую пришла поссылка без изв.
@kakoy-to-revers
3 жыл бұрын
Красавчик, по факту💪
@androidservice1533
2 жыл бұрын
Пришла пустая упаковка от планшета, но не на почту а в пункт выдачи DPD у них весов нет , по бумагам вес 200 грамм вместо 890грамм , которые трекались при отправке. Снял этот мешок на видео , вскрывать не стали , отказался от получения. Жду пока можно будет начать спор. ХЗ чем всё кончится..
@SmartFromChina
2 жыл бұрын
Совершенно правильно сделали.
@ВольныйСталкер
2 жыл бұрын
Чем все кончилось?
@androidservice1533
2 жыл бұрын
@@ВольныйСталкер открыл спор. Приложил видео. Вернули деньги
@PROPARFUM1
7 жыл бұрын
все понял,большое спасибо вам!)))в любом случае вряд ли китаец прислал мне пустую посылку,что ни в коем случае конечно не освобождает это все от спора...
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
+omnia tv Китаец не виноват конечно, но пока вы посылку не получили она собственность продавца, и все риски по доставке застрахованы и заложены в цене.
@dreammarine5051
8 жыл бұрын
Александр! Спасибо за ответ! После моих неоднократных писем продлили защиту аж на 40 дней
@SmartFromChina
8 жыл бұрын
+Галина Лукашевич Максимально может быть 90 дней если не приехала посылка то возврат денег однозначно.
@PROPARFUM1
7 жыл бұрын
все,понял!спасибо еще раз:)
@dottop4292
5 жыл бұрын
О БОЖЕЕЕ! Наткнулся на это видео только что, а позавчера заказал xiaomi mi band 4. Я так волнуюсь
@rastuk1620
5 жыл бұрын
вот и я заказал смартфон новенький, едит 2 недели и сейчас по Москве гуляет 7 дней. Молюсь чтоб не спиздили...
@АлексейЗахаров-ь3л
4 жыл бұрын
@@rastuk1620 Смартфон пришёл? У меня тоже гуляет 6 дней
@rastuk1620
4 жыл бұрын
@@АлексейЗахаров-ь3л Пришел))) Самый прикол в том, что когда получал посылку, вся была в скотче перезаная. Открываю вижу, саму упаковку БЕЗ заводской упаковки)) Я думаю ну все пиздец, получил тельчик)) Открываю и о боги, он на месте)! Видать не понравился таможне))) ыыы
@stremniystream796
7 жыл бұрын
У меня такой же случай. Только вот у меня забрали все кроме переходника под евро разетку. Посылку не вскрыл, так как и так видно что она пустая. На почте говорят есть 2 варианта, вкрыть и составить акт или отправить не вкрывая обратно. Но дело в том что посылка была вскрыта на таможне 102967, она обклеена их скотчем, и они туда положили какие то бумаги и сверху написано выпуск разрешен, хотя насколько я знаю, в таком случае таможне не должна разрешать выпуск, а должна сама отправить обратно посылку. Видос осмотра посылки отправил продавцу, спор открыл. Вот теперь думаю, что дальше делать.
@whatsmyname6678
7 жыл бұрын
Чем в итоге закончилось всё? Продавец вернул деньги?
@R1QSergei
8 жыл бұрын
спасибо не понять почему всегда быстро деньги возвращают теперь ясно больше сотни медалек и А4
@visitor777
8 жыл бұрын
молодец! позновательно ! лайк!
@D_Serdyuk
Жыл бұрын
здравствуйте, заказываю с алика посылку, если в китае вес телефона при отслеживании 713гр. а в РФ уже 712гр. это получается уже акт будут давать? при получении, или как это происходит если разница в 1 гр
@SmartFromChina
Жыл бұрын
Разница до 10 го это погрешность весов
@wiatscheslawpolewkin9743
Жыл бұрын
А мне вместо сварочного аппарата и электроинструментов эти уроды прислали картинки этих заказов!
@Ruslan130890
6 жыл бұрын
Спасибо! Буду знать как действовать при таких случаях.
@SmartFromChina
6 жыл бұрын
На здоровье.
@egoregoroff104
5 жыл бұрын
спасибо!
@SmartFromChina
5 жыл бұрын
На здоровье
@kiper252
Жыл бұрын
Кто украл несет какую то ответственность ?
@SmartFromChina
Жыл бұрын
Сначала надо найти того кто украл
@AlexMih
8 жыл бұрын
Полезное видео!
@SmartFromChina
8 жыл бұрын
+Android User Спасибо. Да, что поделать иногда воруют, особенно когда курс доллара начинает расти))
@ГеннадийМаяцкий
8 жыл бұрын
+Smart from China А если посылку получить и дома вскрыть на видео и отправить видео на aliexpress ?
@SmartFromChina
8 жыл бұрын
+Геннадий Маяцкий Уже отвечал на этот вопрос чуть ниже)) Тоже работает))
@Хочузнать-ъ2ч
3 жыл бұрын
У меня тоже пропал смартфон, которую я покупал 11. 11. Смартфон realme 6s. Получал посылку не я, мои родители забрали посылки. А я до сих пор нахожусь на вахте. Вместо смартфона и всей корпки там была обычная коробка с куском штукатурки. Сейчас думаю как мне вернуть деньги за смартфон.
@Закат-д4к
Жыл бұрын
Здравствуйте.Видео отличное! Подскажите как узнать вес посылки после таможни?
@SmartFromChina
Жыл бұрын
Здравствуйте, по треку. Будет отметка о прохождении таможни и указан вес
@Закат-д4к
Жыл бұрын
Спасибо
@Закат-д4к
Жыл бұрын
Это на сайте почты или али?
@SmartFromChina
Жыл бұрын
@@Закат-д4к Почты
@ІванКравченко-х8й
5 жыл бұрын
Здравствуйте. Вопрос такого плана. Посылка прибыла в страну, прошла таможню, передана укрпочтой в отделение для получения. А по факту в отделении отсутствует. В телефонном режиме обратился на горячую линию о розыске. Обращение зарегистрировано. При повторных звонках диспетчеры сообщают что решение по вашему номеру обращения еще не вынесено. Собственно вопрос: Как правильно и грамотно, а главное результативно вести себя в такой ситуации? Всем спасибо
@SmartFromChina
5 жыл бұрын
Продолжать долбить почту. Я не знаю как укрпочта, на почте России если есть отметка о прибытии значит посылка физически прибыла в данное отделение. И если её не могут найти значит либо потеряли, либо украли в данном отделении связи
@ІванКравченко-х8й
5 жыл бұрын
@@SmartFromChina Здравствуйте. Хотел отчитатся по своему случаю. Может кому нибудь поможет. И так после очередного обращения на горячую линию меня уведомили о том что посылку найти не удалось. Оператор порекомендовал мне сделать копии документов об оплате товара и его отправки продавцом. Далее пойти в почтовое отделение на которое отправлена посылка, написать заявление на имя начальника отделения на возмещение и прикрепить копии. И так я на следующий день в отделении с указанными копиями в отделении у оператора спрашиваю начальника. Начальник вышел на кофе, говорит. Жду, вкратце рассказываю о причине почему мне нужен начальник. Серьезность намерений намекаю неторопливым ожиданием и наличием файлика с копиями. Через минут двадцать появляется начальник. Не успел я поздороваться с начальником и подождать пока тот выйдет из гардероба, оператор подзывает меня и с видом заботящегося о клиентах выносит мою коробку, как будто бы она затерялась среди почтовой корреспонденции. После формальной проверки документов - выдает мне. Выражаю свою благодарность Smart from China за вдохновение в борьбе за свою посылку. Всем желаю успешных доставок своих посылок и позитива!
@Slon-2007.
6 жыл бұрын
вопрос , посылка идет назад приходит на почту отправителя , отправитель видит что вес отправляемого разница в 200 грамм и что делает? пишет заяву в полицию и опять сам разбирается?! а тот клиент кто у этого продавца заказывал трубку может у него еще раз заказать? или продавец откажет?))
@ВладиславИванов-ц5н
5 жыл бұрын
А ведь китаец мог при упаковке вложить кусок сухого льда в форме телефона. И никто ничего и не крал...
@Nagvav
5 жыл бұрын
Хватит им подсказывать))))))))))
@rhinoego
3 жыл бұрын
Какая нахрен таможня? У жены недавно такое же было, маски заказывала на пару баксов, теперь у меня, там шмурдяк копеечный на 7 долларов, он никакой таможне не нужен. Китайцы шибко умные крысы стали, а али стал их крыть уже. Возвраты средств нулевые выписывает. Заказал в днепр, полученов одессе, какие типа претензии, доставлено же!
@MusicLost
3 жыл бұрын
Хочеш сказать , китацам где Делают Милионы всякого говна , куда девать им нету Буду еще обманивать вас ?
@gfAless
7 жыл бұрын
Заказывал Xiaomi Mi5S Plus 6/128. По номеру трека увидел, что посылка пришла с разницей в весе. Из таможни выпустили 518 гр., в почтовое отделение пришло 214 гр. Прийти смогу туда только через три дня. Вроде читал, что при приемке часто ошибаются и забивают неправильный вес, но на душе не спокойно. Готовлюсь к худешему...
@MomentalnoVMore
7 жыл бұрын
Не может телефон в коробке весит 214 грамм.
@ИринаБогданова-л2м
4 жыл бұрын
Здравствуйте.У меня все по той же схеме.Купила 26 мая получила 7 августа.Открывала дома но додумалась сделать видео.Тут же вернулась на почту показала все написала заявление.Одновременно открыла спор в аллиэкспрессе.отправила видндео.скриншоты.
@ИринаБогданова-л2м
4 жыл бұрын
Пока ждала все ответы с почты ,с сортировочного,и т д. Это все не быстро.Просила чтоб спор не закрывали,обращалась в службу поддержки раз пять.Но почему то спор быстро закрыли,написали что у меня нет доказательств,что продавец предоставил доказательства.Тут мне приходит ответ с почты-:Вы что заказывали,то и получили" Я сразу не поняла,-оказываеться продавец выслал посылку и написал Used phone parts-в переводе используемые части телефона.Тоесть наушники и чехол.В декларации 20$.Я же у него покупала разблокированный lg v 20. за 92$. Даже на самом отправочном пакете написано.Я опять в службу поддержки-они мне пишут спор закрыт открыть не можем уже.Свяжитесь с продавцом.Продавец написал обращайтесь в аллиэкспресс у меня нет на Вас время и заблокировал меня.Я обратно в службу им и доказательства не доказательства.Посоветуйте что можно сделать .Ранее уже покупала телефон и все было нормально.нотеперь даже не знаю что делать.
@ИринаБогданова-л2м
4 жыл бұрын
Вместо телефона прислали наушники.Почему нет связи с командой по спорам не понимаю.
@SmartFromChina
4 жыл бұрын
Уже ничего. При малейшем подозрении надо требовать вскрытия посылки работниками почты, под камеру. Тогда шансы есть. В других случаях, нет
@ГалинаКовалёва-у5к
4 жыл бұрын
А как быть ,если на ютубе ,рекламируют сумки якобы итальянские,по акции,но я какпорядочная заказала сумку по 1990 руб,но пришла еще доплатила в иоге у меня она обошлась 2590 руб,открыла на почте а там,тряпочная сумка,я была в шоке,я пенсионерка ,думала но хоть закажу себе хорошую сумку,но вот так дурят, а реклама продолжается,еще не раз обманут,когда же это прекратится.
@MisterX21513
5 жыл бұрын
Заказал телефон за 23 000 тысячи рублей, у этого продавца уже 10 телефон за 3 года, остальные все пришли без проблем. Пришел в Россию вес 56 грамм, сразу в первой точке, еще до меня не дошел, переживать уже начал. Если вес совпадает у них в почте, т.е. у них отсутствует акт и они отказываются вскрывать. Как мне быть? Тоже в Чебоксарской почте собираюсь получать.
@kotkot2402
2 жыл бұрын
Жду не дождусь подледную видиокамеру а посмотрел ипризадумался придет аль нет
@КсенияНестерова-т7ы
6 жыл бұрын
Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста. Я так же заказала телефон, все снимала на видео, но дома. Коробка была пуста. Наш спор с алиэкспресс длится уже месяц, деньги возвращать не хотят. 36000 рублей терять очень жаль. Что мне делать? Сейчас я думаю о том, чтобы поехать в суд.
@SmartFromChina
6 жыл бұрын
Здраствуйте, напишите мне в VK vk.com/id84391305 обсудим что можно сделать.
@yesim999
5 жыл бұрын
@@SmartFromChina мен
@sergyuzhin1848
8 жыл бұрын
огромное спасибо!
@SmartFromChina
8 жыл бұрын
+Serg Yuzhin На здоровье))
@городскойдачник
6 жыл бұрын
спасибо за объяснения
@ЛюдмилаМильцина-ф6э
5 ай бұрын
Но воруют не в отделениях, а на таможне или на центральных сортировках, зачем всех в кучу мешать, п в отделениях почти вех клиентов знают в лицо, кто часто приходит.
@2282-z4z
5 жыл бұрын
Смотрю видео и реклама Али экспресс идёт
@Hardtop1998
7 жыл бұрын
Ого ты с Чебоксар!У меня посылка с Чебоксар до Новочебоксарска идет уже 8 дней.Висит покинуло сортировочный центр Чебоксары почтамт. Звонил в горячую линию сказали пиши заявление на розыск.Чувствую моим смартом уже кто то пользуется или крысят, думают спор открою.Хрен им. Попросил инвойс у продавана. Главное, ведь сперли рядом, чуть ли не под носом.А видео отличное подпись лайк.
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
+Groove_st Спасибо земляк! Подавай в розыск, тут можно вычислить когда и даже кто спер.
@Hardtop1998
7 жыл бұрын
Как выясниться хоть что то отпишу
@Hardtop1998
7 жыл бұрын
подал в розыск 1 числа, до сих пор нет известий. Имеет ли смысл сходить на почту и узнать как продвигается поиск?
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
Конечно надо сходить у нас сами ничего делать не будут всех надо долбить.
@sergeysergey4333
7 жыл бұрын
Smart from China, а спор вы когда открыли сразу же после отправки продавцу или же пришлось ждать окончания гарантированного срока доставки товара продавцом к моменту окончания защиты покупателя?
@SmartFromChina
7 жыл бұрын
+Sergey Sergey Сразу после отправки. Смысл ждать когда факт пропажи содержимого подтвержден.
@sergeysergey4333
7 жыл бұрын
Благодарю вас! Подскажите пожалуйста, может вы или ваши друзья сталкивались с таким. Получил посылку. Следов вскрытия не обнаружил- их нет (пакет запаян, дополнительного скотча или дополнительной пайки НЕТ!), вес полностью совпал, поэтому на радостях забрал с почты. В коробке вместо телефона кусок кафеля. Сдаётся мне, что наша почта и таможня здесь не при чём!!! Грешу на продавца. Распаковку видео сделал дома. Хитрые китайцы в своей системе на Али указали ни все возможные причины спора, а указав на причину, которой нет в действительности (и у них в списке) и как я понимаю, резко снижает шансы на полный возврат денег. Какие выбрать пункты или какие указать причины при открытии спора, ведь про кражу или подлог товара там нет ни слова? "Только возврат средств- "Да", Товар получил- "Да", а далее не знаю какие причины спора выбрать. Помогите пожалуйста. Как вы думаете, в моей ситуации, если шанс отсудить и вернуть деньги? Читать дальше
@mikhailegorov6934
4 жыл бұрын
А если вес тот же, а внутри не телефон, а типа пластилин или что-то похожее?
@SmartFromChina
4 жыл бұрын
При малейшем подозрении на доступ к вложению, требуйте распаковку сотрудниками почты с составлением акта и снимайте все на видео
@@SmartFromChina как и думал - что внутри звинело... телефона нет, лежать 3 куска железа в пакетике 274 грамма. Пакет без следов проникновения-повреждений... Вскрывал при работниках почты под видео... Открыл спор.
@mikhailegorov6934
4 жыл бұрын
@@SmartFromChina в общем... али кинули меня на деньги... Все что просили я добавлял в доказательства, но разговор зашел в тупик и эти споры не к чему не привели... После спора через тех .поддержку была жалоба и вот что ответили... Уважаемый покупатель! Вы обращались в чат службы поддержки по вопросу пересмотра спора в заказе: 5001408037729301. После проверки мы обнаружили, что Ваш спор был закрыт с решением о возврате в 0 рублей, так как предоставленные Вами доказательства недостаточны для подтверждения Вашей претензии к товару командой по спорам. Нам искренне жаль, но решение по Вашему спору финальное и обжалованию не подлежит, так как доказательства необходимо было предоставлять именно в споре. Примечание:В данный момент средства за заказ были переведены продавцу. Лучшее решение для Вас в данный момент - связаться с продавцом для получения нового решения по Вашему случаю. Мы настоятельно рекомендуем Вам связаться с продавцом касательно возврата средств / товара продавцу для получения возврата. Ваше понимание глубоко ценится. Так же просим обратить Ваше внимание, на то, что согласно правилам сайта, с которыми Вы обязаны были ознакомиться и создав аккаунт автоматически с ними согласились, Вы совершаете покупку на площадке исключительно на свой страх и риск:Пункт 7.1 по ссылке: rule.alibaba.com/rule/detail/3901.htm?spm=a271m.8038972.1999288231.3.1a9d41d3o45N0i ” В ПОЛНОЙ МЕРЕ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, ТРАНЗАКЦИОННЫЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА ОСНОВЕ «КАК ЕСТЬ», «КАК ДОСТУПНО» И «С ВОЗЛОЖЕНИЕМ НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ РИСКА НАЛИЧИЯ НЕДОСТАТКОВ», И ALIBABA.COM НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ КАКИХ-ЛИБО ЗАВЕРЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОГО, ЧТО ТРАНЗАКЦИОННЫЕ УСЛУГИ БУДУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ БЕСПЕРЕБОЙНО, СВОЕВРЕМЕННО ИЛИ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОШИБОК. ALIBABA.COM НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ КАКИХ-ЛИБО ЗАВЕРЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ТОЧНОСТИ, ДОСТОВЕРНОСТИ И ПОЛНОТЫ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ЛЮБЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ САЙТОВ ALIBABA.COM. ВЫ БУДЕТЕ НЕСТИ ВСЮ ПОЛНОТУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВСЕ ПОСЛЕДСТВИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПРИНЯТИЯ ВАМИ РЕШЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ТОГО, СЛЕДУЕТ ЛИ ВАМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ПОЛАГАТЬСЯ НА НЕЕ. ALIBABA.COM И НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ВСЕХ И ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ (ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ) В ОТНОШЕНИИ СОСТОЯНИЯ, КАЧЕСТВА, ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ, ЭФФЕКТИВНОСТИ, ТОЧНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ, КОММЕРЧЕСКОГО КАЧЕСТВА ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КАКОЙ-ЛИБО ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ, ДАЖЕ В СЛУЧАЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ, ИЛИ ЕСЛИ ТАКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ МОЖНО БЫЛО ОБОСНОВАННО ПРЕДВИДЕТЬ. ВСЕ ТАКИЕ ГАРАНТИИ, ЗАВЕРЕНИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩИМ ОТРИЦАЮТСЯ И ИСКЛЮЧАЮТСЯ. “ Так же Вы соглашались, что Вы снимаете с площадки какую-либо материальную ответственность, так как не выполнили требования команды по спорам: пункт 5.6 “Предоставление Пользователем гарантии возмещения убытков. Настоящим Вы соглашаетесь предоставить Alibaba.com, а также нашим аффилированным лицам, работникам, директорам, должностным лицам, агентам и представителям гарантию возмещения убытков и освобождение от ответственности в связи со всеми и любыми убытками, ущербом, действиями, требованиями и обязательствами (включая судебные издержки и расходы на адвокатские услуги, по принципу полного и безоговорочного возмещения), которые могут прямым или косвенным образом возникнуть в связи с пользованием Вами Транзакционными услугами или в связи с нарушением Вами настоящего Договора. Alibaba.com оставляет за собой право по собственному усмотрению взять на себя осуществление защиты и контроля по любым вопросам, на которые в ином случае распространялась бы Ваша гарантия возмещения ущерба, при этом от Вас будет требоваться со своей стороны взаимодействовать с Alibaba.com для целей осуществления всех возможных мер защиты.” по ссылке: rule.alibaba.com/rule/detail/3901.htm?spm=a271m.8038972.1999288231.3.1a9d41d3o45N0i Так же хотим Вас уведомить о том что по правилам платформы после вынесения финального решения команды спора помощь со стороны службы поддержки предоставить не возможно и наши сотрудники могут предоставить Вам исключительно информационную консультацию и помочь связаться с продавцом. Спасибо за выбор AliExpress. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, AliExpress.
@hgn2866
7 жыл бұрын
информация было очень полезно.
@tomyam888
5 жыл бұрын
актуально ли это в декабре 2018 ? в целом тоже склоняюсь к тому что лучше не получать не того веса посылку , чтоб вернуть деньги!
@ВасильАлєйнік-з5г
4 жыл бұрын
Я виграв спор гроші вернули чи може ще проти посилка якщо приде що робить.
@АлуксандрСолодов
3 жыл бұрын
Пришло сообщение о прибытии посылки, а на почте её нет, продавец спор закрыл без компенсации. Что делать.
Пікірлер: 664