Eu Sou Carol Chab, diretora da Rádio Mais, de São José dos Pinhais,
Espero que com a minha historia eu possa motivar inúmeras mulheres a seguirem seus sonhos, acreditar no poder do trabalho, na perseverança e qualificação. Eu tive que começar a transformação por mim, com Empretec e Sonar, para ver a minha empresa se transformar. Dou continuidade numa história que começou com o meu pai, mas a narrativa agora é minha, com valores que fazem parte do DNA da empresa, que surgiram antes de mim aqui, como entusiasmo, confiança e agilidade.
Tivemos que mudar por uma exigência do Ministério das Comunicação, quando vimos a publicação em diário oficial da migração da Rádio Mais do AM para o FM, tínhamos um prazo definido para isso.
Durante o processo busquei especialistas terceirizados e capacitação que pudessem me preparar para assumir o novo momento, que veio junto do falecimento do meu pai, que era o diretor estratégico. Encontrei apoio com empresários mais experientes do setor, na associação que representa a classe, e também informações sobre o mercado. Coloquei tudo no papel, e desenhei o projeto de 2 anos que eu acreditava ser ideal. Mesmo com uma bebe recém nascida, durante a pandemia.
Por conta dos altos investimentos feitos na migração, senti que deveria ter um olhar mais criterioso para as análises financeiras da empresa, e contratei consultoria no Sebrae para organizar e planejar os próximos meses e anos.
A partir do planejamento percebi a necessidade de determinar processos. Algo que me incomodava muito era a alta taxa de desligamentos e baixa qualificação dos profissionais, como uma rádio é uma empresa de serviços, resolvi começar por um plano de cargo e salários. Também, uma estrutura para processos criativos. Assim mantemos a regularidade, constância e padrão de qualidade.
Com o olhar no futuro, vi oportunidade em escalar o nosso trabalho, e criar uma rede da Rádio Mais, o que permite levar através das ondas do rádio a nossa programação muito além de São José dos Pinhais. E faturar mais com alcance maior, otimizando recursos.
Hoje atuamos com a estrutura técnica capaz de transmitir em qualquer outra emissora de rádio do Brasil ( já estamos operando em emissoras de Maringa e Paranavaí) inclusive com imagens na internet, no site, aplicativo, podcast e nas principais plataformas digitais. Inovamos também na gestão depois que participamos do Startup Summit do Sebrae em Florianopolis. Assisti as palestras e encontrei metodologias de trabalho de desenvolvimento ágil interessantes que utilizamos aqui. E também implantamos a utilização da energia verde com foco na preservação do meio ambiente.
O marketing foi essencial nesse processo, a campanha para anunciar a migração envolveu taxis, mobiliários urbanos, e internet. Levamos nossa equipe para rua, para festas e eventos. Com isso, impactamos clientes que não tínhamos ainda, mantivemos mais de 90% dos clientes antigos, e passamos a ser procurados pelas empresas para anunciar na Rádio Mais. A expectativa e o maior desafio para 2024 é aumentar em 50% o faturamento. Nunca atuei no comercial da empresa, essa era uma função do meu ex marido, mas nos separamos no inicio do ano. Eu lidero a empresa com uma equipe altamente qualificada, a maior parte são mulheres, as minhas sócias são minha mãe e minha irmã. Elas não atuam, mas tem todas as informações e poder de voto nas decisões desde que implantei diretoria com mentor e conselheiros, que permite o sistema de governança de uma empresa familiar.
E poder contar o que aconteceu comigo nesses últimos anos, depois de algumas tentativas, acertos e erros é a minha forma de mostrar que mesmo passando por momentos pessoais difíceis, como gravidez de risco e inúmeras complicações com risco de vida, depressão pós parto, ou momentos externos complicados como crises financeiras globais ou mudanças de governo e pandemia. Você pode realizar o que deseja.
E para mim, ver a empresa desenvolver, e o mais importante ver as pessoas que estão com você se tornarem melhor é gratificante.
Nada é impossível para quem tem um sonho, junto de um bom planejamento, apoio para capacitação e muita ação com entusiasmo.
Негізгі бет Prêmio Sebrae Mulher de Negócios Carol Chab
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