Не печатается сдача на чеке,а на экране печатается. Подскажите пожалуйста что делать?
@АлександрЛука-и9с
3 жыл бұрын
Скажите а если 100 рублей а если 100 руб и копейки их после точки вводить копейки или как более сложную сумму вводить
@PortkkmRus
3 жыл бұрын
Здравствуйте. Ввод суммы начинается с копеек, если на дисплее «0,00». Поэтому вводить копейки после точки.
@АлександрЛука-и9с
3 жыл бұрын
@@PortkkmRus то есть нажать 100 потом точку и после нажатия точки вводить число копеек?
@PortkkmRus
3 жыл бұрын
Как мы ранее написали: ввод начинается с копеек, то есть сначала копейки указываете, затем точка и далее рубли.
@ИванАфанасьев-ч8д
3 жыл бұрын
а что делать в таком случае просит пароль набираю пароль появляется вопрос нажимаю ИТ и он снова просит пароль
@PortkkmRus
3 жыл бұрын
Здравствуйте! Наши специалисты предполагают, что в Вашем случае неверный пароль. Также предлагается посмотреть на чек, если там напечатано «провести гашение», то необходимо его выполнить. Сделать это можно следующим образом: клавишей РЖ нажимать до ОСГ. Если проблема не будет решена - опишите новые обстоятельства проблемы, постараемся Вам помочь.
@пономареваанна-ы6и
5 жыл бұрын
А если так и остался знак вопроса
@диляраахмедгалиева
2 жыл бұрын
Как распечатать чек уже предыдущего дня?
@PortkkmRus
2 жыл бұрын
Здравствуйте! Необходимо произвести печать чека коррекции, самостоятельно (не по предписанию ИФНС), где будет указана дата и время (выставите необходимую дату), указывайте сумму чека и печатается чек коррекции.
@катядмитриева-о5г
7 жыл бұрын
как вставить чек?
@aruzhanyes6341
4 жыл бұрын
а почему когда я нажала конечный ИТОГ чтобы ввести сумму,у меня выходит НБУ?
@PortkkmRus
4 жыл бұрын
НБУ это отсутствие бумаги, вставьте чековую ленту!
@Евгений-р4д6х
7 жыл бұрын
Скажите пожалуйста как пробить с НДС
@Vic7bd
7 жыл бұрын
Как проверить связь с ОФД? Данные пробиваются, но не отправляются, не могу нати эти заметные кнопки проверки. Спасибо.
@PortkkmRus
7 жыл бұрын
Это видео по старой версии кассы. В новой версии: Вам необходимо проверить настройки ОФД, все ли правильно там указано - yadi.sk/i/J2Bgbjy_3LDTSA . Так же проверить в личном кабинете ОФД осуществлена ли оплата, и есть ли деньги на балансе. Посмотреть каким образом настроена передача данных, если через симку, проверить баланс симки. Если по Wi-Fi, проверить настройки. Инструкция к ККТ - portkkm.ru/upload/iblock/47a/rukovodstvo-po-ekspluatatsii-ekr-2102k_f.pdf
@Vic7bd
7 жыл бұрын
Деньги есть на симке, в ОФД тоже всё в порядке, оплачено и на год, по настройкам я прочитал, понял что там можно зайти в режим программирования и посмотреть настройки (вывести). Так же по разным форумам понял, что бывает корректные настройки не всегда работают: Даже после изменения настроек вручную симка не передает данные. И оказывается... APN: INTERNET.BEELINE.RU СЕРВЕР НЕНОР APN: INTERNETBEELINE.RU СЕРВЕР НОР - симка работает, данные передаются. Ну и про разные прошивки много речи. Потому я думал там есть как мин. как на АТОЛ 90Ф: РЕ → 00 → 3 → 0 → ИТ → 4 → распечатается отчёт РЕ И сразу понятно, почему такого простого ответа нет на этой кассе. Спасибо.
@MrEdo
8 жыл бұрын
Спасибо Вам большое за видео. Я новичок. Скажите пожалуйста, при пробитие чека на ленте пишется "проведите гашение", как убрать гашение?
@PortkkmRus
8 жыл бұрын
+Иосифов Эдуард проведите гашение, это значит нужно сделать Z-отчет. Снятие отчета здесь: kzitem.info/news/bejne/sYx8qXanfotof4o
@MrEdo
8 жыл бұрын
Делаю так, как вы показываете, но на чеке кроме шапочки идут 0 .....0,00, на кассовой ленте одни 0 ... 0,00 и все.
@PortkkmRus
8 жыл бұрын
позвоните завтра к нам в сервис, инженеры помогут. В описании к видео адрес сайта, там есть контакты.
@caca-mb8vb
4 жыл бұрын
У МЕНЯ НЕ ВХОДИТ В КАССОВЫЙ РЕЖИМ НА ЧЕКЕ НА ПИСАНО ПРОВИДИТЕ ГАШЕНИЕ ПОМОГИТЕ
@PortkkmRus
4 жыл бұрын
Здравствуйте! Нужно провести гашение, для этого Вам необходимо нажать РЖ до ОСГ, потом ИТ, ИТ, ИТ.
@caca-mb8vb
3 жыл бұрын
@@PortkkmRus серовно просит провести гашение
@PortkkmRus
3 жыл бұрын
@@caca-mb8vb Добрый день. Вы можете обраться к специалистам нашего сервисного центра по телефону 8(800)100-55-70
@wad7747
6 жыл бұрын
добрый день ! у меня на табло горит только ноль а у вас 0.00 что не так?
@PortkkmRus
6 жыл бұрын
Добрый день! Это регулируется в настройках ККТ, можете посмотреть в инструкции portkkm.ru/support/
@wad7747
6 жыл бұрын
спасибо за ответ! но инструкция большая а я не очень разбираюсь в терминах.... можно уточнения получить или скрин ели не сложно
@PortkkmRus
6 жыл бұрын
3.1.8 Программирование разрядности вводимых сумм Программирование осуществляется следующим образом: а) выбрать режим программирования разрядов «ПРГР?»; б) нажать клавишу ИТ . На индикаторе отобразится: РАЗ 7 , где 7 - количество разрядов вводимых сумм (по умолчанию); в) нажать клавишу ПИ. На индикаторе отобразится: РАЗ = г) ввести новое количество разрядов, используя цифровые клавиши от 1 до 7; д) нажать клавишу ИТ для завершения программирования. Пример - Запрограммировать 5 разрядов вводимых сумм. Машина находится в режиме программирования разрядов вводимых сумм «ПРГР?». Порядок нажатия клавиш следующий: ИТ - Пи -5 - Ит На индикаторе отобразится: РАЗ 5
@wad7747
6 жыл бұрын
Спасибо . Большое !
@wad7747
6 жыл бұрын
добрый День ! руководствуясь вашими инструкциями я определил что у меня по умолчанию стоит 7 пробовал изменить (1,5,3,) но итог такой же .... на табло при входе в кассовый режим 0 а было 0.00
Пікірлер: 32