一架龐大的雙層巴士,想不到司機位置上的竟然是身型小巧笑容甜美的女車長劉家穎,她在云云年紀成熟的男車長中特別突出,更甚受巴士迷歡迎。家穎的親切服務態度,令不少市民都對車長的職責產生興趣,她更為此開設facebook專頁「家穎的巴士生涯」,分享日常工作點滴,希望大家了解巴士運作及車長的各樣工作,吸引更多年輕人加入這一行。
家穎說:「入職已經約有5個月了,因為平時喜歡開車,就為此而考了駕駛執照,繼而想嘗試開巴士。」千萬別小看家穎,作為一架巴士的車長,出車前後每一個環節的細緻工作都不容忽視,「每天我都會安全接載乘客送他們到達目的地,開車之前會巡車,檢查一下八達通機、報站器、路線牌,一切都OK就可以出發了。」
在工作中,家穎有很多難忘的經歷,她表示每次都令她有所成長。「當成為合資格車長的第四天時,我開19號線上大坑,因為港島區的馬路比較窄,尤其是上山路時我很緊張,後面的私家車都排長龍,我就慢慢地上山,對我來說是有壓力的,但是最後都能安全抵達大坑,但熟能生巧後就沒有這麼害怕。」
雖然家穎只擔任了車長一職短短5個月,但最令她難忘的是接載坐輪椅的乘客,「我會主動扶一扶他們上落巴士,或者當他們下車時,跟他們說一聲身體健康、拜拜啦!他們都會鼓勵我工作加油。」
除了享受與不同的乘客溝通互動外,家穎更不時收到乘客的讚揚信,這些都成為了工作動力的來源,工作上不斷突破亦為她帶來成功感。「由我開私家車到現在開巴士,會覺得在睇位、轉彎及倒後方面,跟私家車都有很大分別。到今時今日可以駕馭一架12.8米的巴士,我覺得很有成功感。」
家穎具親和力的巴士女車長形象,引來大批巴士迷的追捧,她指有不少人在Facebook上加她成為好友,想了解她的工作,有見及此,她便在今年4月開設了「家穎的巴士生涯」的專頁,分享日常的工作。家穎表示當初對巴士迷的行為覺得有些不解,但只要不影響她工作便可,順便可以訓練自己的專注力,一旦影響到工作,她便會嚴肅地請乘客按指示排隊上車,信公私分明都是她的魅力所在吧。
家穎說:「因為每天開巴士會接載不同的乘客,始終是服務性行業,我會用真誠的笑容對待他們,讓他們開心,我也開心。」
Негізгі бет 【青雲路】城巴靚女車長 開FB專頁分享揸巴士點滴
Пікірлер: 97