Qual a função de cada perfil no GLPI - DICA - Administração de perfis
Perfis
Admin (Administrador): Acesso ao console central do GLPI e pode mudar todas as opções, exceto os relacionados com a configuração;
Hotliner (Linha quente): Permite criar incidentes e tem acesso ao andamento dos chamados.
Observer (Observador): Perfil somente leitura para informações do inventário de ativos e em incidentes pode informar as atribuições.
Read-Only (Somente leitura): Acesso somente leitura ao console central do GLPI;
Self-Service (Auto-atendimento) : Este é um perfil automático é dedicado a exibição de solicitações de assistência, é o padrão do GLPI para qualquer usuário novo que se conecte ao sistema.
Super-Admin: Acesso ao console central do GLPI e acesso total ao aplicativo;
Supervisor: Este perfil tem permissões semelhantes aos Technicians e permite gerenciar e organizar equipes;
Technician (Técnico/Operador): Este perfil corresponde a função de técnicos/operadores do sistema. Também permite editar as funcionalidades de gestão do inventário de ativos e realizar atendimentos dos incidentes da central de serviço.
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