Découvrez les outils pour modéliser des processus métiers en Business Analyse et les 6 erreurs à ne surtout pas commettre. Vous comprendrez les différences entre cartographie et modélisation de processus, et vous saurez identifier si la notation BMPN est appropriée ou non dans un contexte donné.
00:00 Intro
02:30 1. C’est quoi, un processus métier ?
La notion de processus est centrale dans les entreprises, pas seulement pour les projets de SI ou pour les Business Analysts. Je vais donc commencer par vous donner 3 définitions à avoir en tête. Je vous parle aussi de l'objectif d’une entreprise, qui consiste à maximiser la valeur perçue de ses produits et services, tout en réduisant au maximum le coût de la chaîne de valeur (de production / des processus).
02:52 Définition #1: un processus
03:43 Définition #2: une activité
04:14 Définition #3: une chaîne de production
08:08 2. L’utilité de la modélisation en business analyse
Je vous parles des 3 types de processus qu'on rencontre en BA: les processus métiers, de gouvernance et des S.I. Leur modélisation passe souvent par une représentation graphique, dont je vous fais le tour. Vous comprendrez également les différences entre cartographie et modélisation des processus.
08:15 3 types de processus
10:40 Les représentations graphiques des processus
13:22 Cartographie vs. modélisation des processus
15:20 3. Réponse à Kevin
Pour répondre à Kevin, je vous fais un tour d'horizon des différents logiciels disponibles pour modéliser les processus. Vous saurez identifier les éléments qui composent les diagrammes, et comment choisir le logiciel le plus adapté pour structures vos processus.
16:05 Les logiciels de modélisation des processus
16:56 Quel logiciel choisir?
21:11 Ma réponse à Kevin: 6 erreurs à éviter
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