Türkiye'de servislerin arkasına sığındığı "kullanıcı hatası" diye bi tabir var hocam malesef.. Ona nasıl çözüm bulcaz
@FatihAKANTR
10 ай бұрын
Tüketici hakem heyeti bunun için var.
@Alpercolakkkk
10 ай бұрын
@@FatihAKANTRdenendi hicbir sonuc yok
@kaansal9523
10 ай бұрын
@@FatihAKANTR Ultra kaymaz taban diye sunulan Sketchers botu satın alıp, ertesi gün giydiği yağmurlu günde karşıdan karşıya geçerken yolun ortasında kayıp neredeyse düşen Anneme de aynı şeyi söyledim, hakem heyetine başvuru yaptık, reddedildi. Tekrar kayıp düşerken video kaydı istediler. Çok işe yaradılar değil mi?
@C4n_t
10 ай бұрын
@@kaansal9523Ebesinin amı Tekrar kayıp düşerken video mu QUWRHSHHFJWJENFJSWOGKVJSKDJVJS
@Ardonami
10 ай бұрын
@@kaansal9523Siz: Şikayetsiyiz Hakim Bey Kaymaz Dediler Kaydık Hakim:Bidaha Düş Ama Vidio Kaydı Al Heyet:BRUHHHH 👉👈
@1lyv698
10 ай бұрын
Better Call Bilal.
@thelorenzo5471
10 ай бұрын
Niye kimse beğenmemiş aq , hiç mi breaking bad tayfa yok burda?
@MuhlisErtugrul
10 ай бұрын
Bilal Goodman.
@bilalyavuzresmi
10 ай бұрын
✋
@cocojamboo8302
10 ай бұрын
bu yorumu göreceğimi hiç beklemiyordum. patladım tşk
@-Serhat1995
9 ай бұрын
xD
@MuhlisErtugrul
10 ай бұрын
Bir ara TP-Link'ten Wi-Fi USB adaptör almıştım. 2 ay sonra bozuldu, sürekli ısınmadan dolayı kendi kendine kapatıyor. TP-Link Türkiye servisine gönderdim, ürün sağlam diyip geri gönderdiler. Aldım kameramı, taktım ürünü bilgisayara, arızasını videoya alıp uluslararası TP-Link teknik servisine gönderdim. Çok geçmeden Türkiye servisinden geri dönüş yaptılar, tekrar gönderin bakalım dediler. Sonunda arızayı kabullenip yeni ürün gönderdiler. Süreç 3 ay falan sürdü.
@Muazzez-i7z
10 ай бұрын
😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢
@ahmetlale2080
10 ай бұрын
buradan anladığımız global şirketler müşteri memnuniyeti için çalışıyorlar ama Türkiye departmanındaki çalışanlar ahlaka uygun davranış göstermiyor.
@blackeagle7589
10 ай бұрын
bende tp link modemini 1 sene kullandım su döküldü kurutum çalışmadı servise gönderdim yeni modelini sıfır gönderdiler :)
@blackeagle7589
10 ай бұрын
@@TheMagnifiscience senin gibilirde çocuk gibi ağlar 😭😭
@blackeagle7589
9 ай бұрын
@@TheMagnifiscience bırak bu ayakları sosyal mesaj verme serveti finun hakkım olanı aldım sen alamadın sana rmzik vericem emersin susarsın🤣
@avukathasanbaysal
10 ай бұрын
Meslektaşımız olması gerekeni anlatmış ama, o dediğin Avrupa da öyle😊, TR de tamir hakkından başka bir hak kullanmak istediğinde git dava aç cevabını alıyorsun, açtığın davada en iyi süre ile 1 yıl sürüyor. AB de devlet tüketiciyi dava vb süreç ile uğraştırmıyor, satan firma değişim yapmaz ise çok ağır maddi yaptırımları var. Bilgilendirme için tesekkur ederiz.
@abdullahzks
9 ай бұрын
Aslında birazda bizim milletimiz yüzünden. Çünkü bu hakkı kötüye kullanma oranları da çok farklı.
@willaper23
9 ай бұрын
Telefon aldım şarjı çabuk bitiyor 6 ay geçmedi garantiye gönderip 0 olanını talep edebilirmiyim
hocam 104.000₺ kadar dava açmıyorsun heyete baş vuruyorsun. Onun da 1 yıl sürme şansı yok. Yasal sınır 3 aydı yanlış hatırlamıyorsam. Ve gayet adil ve tüketici lehine karar verdiklerine bizzat şahidim.
@Serkansen1212
5 ай бұрын
Yok be Tr de cok iyi Sirketler de var müsteriyi hic urastırmadan yardımcı olan Müsteri Temsilcisi.
@s.r.uzunoglu4273
6 ай бұрын
hukuk devletinde olsaydık dediğiniz doğru.
@Sanayi-ot8in
5 ай бұрын
Ya bi kes
@alwose
3 ай бұрын
Samsungda bu denileni yaptım bir üst model cihaz gönderdiler ,s22 verip s23 aldım,firmadan firmaya değişiyor
@smlsml7567
2 ай бұрын
@@alwoseben de samsung telefon aldım çift sim kartlıydı 2. Çalışmıyordu servise gönderdım telefonun yarı parası kadar tamir edelim dediler kabul etmedim şikayet ettim kimse umursamadı, kullanıcı hatası deyip sorumluluğu üstlerinden attılar. Hakkım haram olsun...
@@smlsml7567 Tüketici mahkemesine başvurmanız gerekiyor. Babamın vestel marka telefonu garantisi bitmesine yakın ekranı gitti dokunmatik fln çalışmıyor yani. Babamda servise yolladı ve o zamanın parası (1.5 sene önce) yanlış değilsem 300-400 tl istediler tamir için. Ücret sıkıntı değildi ama hata bizden olmadığı için babam yaptırmadı ve tüketici mahkemesine başvurduk. Bunun sonucunda ürünün parasını babam geri iade aldı.
@Semsfstk.34
Ай бұрын
Üçkağıtçılıktan bu ülkenin iki yakası bir araya gelmiyor gelmez.
@ScubaHsn
9 ай бұрын
Cf moto atv aldım 6 ay içerisinde arıza çıktı fabrika 2-3 ayda tamir etmedi bende yasal yollara başvurdum. Önce arabuluculuğa sonra hukuk mahkemesine dava açtım 4 ay sonrasına duruşma günü verildi şimdi bekliyorum. Evet haklarımız var lakin süreç çok yavaş.
@denizlileesin1280
6 ай бұрын
Cf moto pişmanlık özelikle İstanbul aliybeykoy şubesi
@Jsisnsjussh
4 ай бұрын
Ben 2 yıldır bekliyorum
@semihkadirtunur
3 ай бұрын
Sonuç ?
@ScubaHsn
3 ай бұрын
@@semihkadirtunur geçen bilirkişi inceleme yaptı temmuzun 11 de 2. Oturum olacak sonucu yazarım inşeallah
@CenkleJenk
3 ай бұрын
@@ScubaHsn 20 iş gününde tamir edilemeyen scooter için önce hakem heyeti sonra ücret ödeyerek tüketici mahkemesine dava açtım. hakime olacak kadın cumartesi günlerini iş gününden saymayarak red etti. ve itiraz bile ettirmedi..kötümü oldu hayır zaten değeri daha çok arttı ama o bile bilmiyor tam olarak.
@kudurmusvampir3975
10 ай бұрын
Sayın avukat bey, 1- ürünlerin üretimi dursa bile 3-5-6-10 yıl gibi her türlü arızaya karşı ülke çapında yedek parça bulundurmak zorundalar kanunen. Dilekçemde bu maddeleri belirtmeme rağmen TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ olumsuz karar verdi. Bende mahkeme başvurusu için kolları sıvadım bide ne göreyim mahkeme başvuru masrafı telefonun değerinden fazla vaz geçtim. A- THH nasıl böyle bir karar verebilir? B- Mahkemeyi kazansaydım eğer yaptığım tüm masrafları ve telefonun sıfırını alabilirmiydim? 2- Hiç açılmamış ürünü servise verdiğim zaman içini ilk onlar açacak doğal olarak. Tespit sonunda haklı olmama rağmen bana olumsuz cevap verse firma. Bende THH baş vyrsam heyette bu daha önce açılarak müdahale edilmiş bu nedenle firma haklı dese nasıl itiraz ederiz. Doğal olarak mecburen servis zaten açacak cihazı THH' de bunu sanki ben yapmışım gibi kabul edecek bunun önlemi nedir?
@Orkhan5931
10 ай бұрын
İyi bir soru. Her halde servis onu açarken kameraya almalı. Ve tüketici sorununu video kayıtda kesintisiz göstermeli. Ve THH de bu videonu istemeli ve bilir kişi haklı olup olmadığını demeli. Benci böyle olmalı. Yoksa servis kendisi de kasten zarar bere bilir. Öyle değil mi
@TrigoteryX
10 ай бұрын
Bak hatta şu var, servis seni haksız yere mağdur etti diyelim.thh başvuruyorsun ve orası seni haklı budu diyelim aradan 4-6 ay sonra 1. para iadesi alsan paran ürünü aldığın zamanki gibi alım gücünde olmuyor. 2. misliyle değişim istesen ve ellerinde stok yoksa ya para al ya alt sürüm al diyorlar.üst sürümü vermemekte çok direndiklerini duydum. 3. thh kararına itiraz etseler olay tüketici mahkemesine taşınıyor. orada hakim thh kararını yanlış bulursa mahleme masrafları sana kalıyormuş. kararı veren devlet, bızan devlet.sen mağdur ve cezalı olabiliyorsun.
@nurullahogul5872
10 ай бұрын
Merhaba kardeşim . Hakem heyetinde rüşvet yiyen bir tanıdık bulamazsan . Yaaa nasip diye şansını bekleyeceksin 😂 belki onaylanır . Hiç bir ürünüm hakem heyetinde onaylanmadı . Hep avukat tuttum direkt mahkeme açarak işlem yaptım .
@coskunyolcu-lm9sf
10 ай бұрын
Teşekkürler avukat bey.Allah razı olsun.bizi düşünmeniz çok takdire şayan
@KRUSÆDER
5 ай бұрын
adamsın be abi senin gibi dürüst şerefli ve insanların hakkını yemekten korkan onları kurtarmak isteyen iyi niyetli insanlar çok az var şuan iyiki varsın
@MahsunT
9 ай бұрын
Ben trendyoldan tablet aldım 1 ay sonra ekranı leke oluştu hemen trendyol ile görüştüm kesinlikle elektronikle ambalaj açıldıktan sonra iade hakkın yoktur dedi teknik sevişe götürdüm kulancı hatası dedi Allah belanızı versin dedim gittim yarı fiyatına sattım ondan öncede media marketten almış olduğumuz leptop arızalanmıştı garantiye verdik kulancı hatası kesildi geri geldi parasını verelim tamir edin dedik ona rağmen tamir edilmiyor arıza tespit edilmio denildi tüketi hakem heyetine şikayet ettin ücretiz onarıl istedim 1 ay sonra malsesef kulancı hatası firma kabul etmiyor diye cvp geldi yani Türkiye’de bı dediğin işlemiyor
@serpil5555
3 ай бұрын
Yanlış Bilal abi köstebeğe benzemiyo
@юксел-ж5п
2 ай бұрын
Verdiginiz gerekli bilgiler için Sizinde aydın değerli bilgili güzel yürekli insanlara çok ihtiyacımız var emeğine yüreğine sağlık üstadım
@TrigoteryX
10 ай бұрын
8 ay geçti, aldığım montörde giri renkte bozulmalar oldu. diğer renklerde sorun yok, servise götürdüm orada yüzeysel olaral bakıldı inatla sorun gok dediler. pc bağlayın göstereceğim dedim adamlae pc bulamadı bağlamaya.neyse dedik montörü eve götüreyim eve servise gelin orada test edin dedim. geldiler, hem fotoğraf hem video olarak sorunları yetkiliye gösterdim. fotoğraf çekip merkezden dönüşe göre işlem açacağız dediler.15 gündür her sorduğumda dönüş yok diyorlar. Servis giriş kağıdım elimde ekim 26 olarak. yarın 20 . iş günü dolacak cuma gidip iyi kötü rapor isteyeceğim.Gene vermezseler( öyle gözüküyor) tüketici hakem heyetine taşıyacağım olayı. en az 5-6 ay daha beklenecek sonuç için. Kanunların ciddi bir.şekildw yaptırımı olmadıktan sonra tüketiciye değer vermez bu firmalar,o yüzden bunlar bana komik geliyor, kusura bakmayın.
@OmerFaruk-kq1jy
5 ай бұрын
Son durum ne oldu dostum
@TrigoteryX
5 ай бұрын
@@OmerFaruk-kq1jy panel degişimi yaptılar. 1 aydan fazla zaman oyaladılar, servis giris formundan sürecin geçtıgi gözüktügü icin tekrar form doldurduk. :) iade hakkim vardi ama vercekleri para ayni monitörü tekrar almıyordu.kac aydır kullanıyorum ama hafiften gene ayni sorunu yapmaya basladi. Eskisi gibi olursa bu sefer direk iade isteyeceğim.tabi parasam olarak zararda olacağız o durumdada.
@mehmetmelek9748
10 ай бұрын
Teşekkür ederim, o kadar güzel bilgiler paylaşıyorsunuz ki, tekrar tekrar teşekkür ederim 🙂...
@bilalyavuzresmi
10 ай бұрын
Rica ederim 😊
@fatihzade4677
10 ай бұрын
*Eyvallah teşekkür ederiz sağolun varolun*
@bilalyavuzresmi
10 ай бұрын
Rica ederim kardeşim ✋
@dochzghz9574
6 ай бұрын
@@bilalyavuzresmiHocam bakar mısın
@Cepnibwyi
10 ай бұрын
Bide okumayı sevmediğimiz için garanti belgesinde yazanları okumuyoruz, garanti belgesinde ilk 6 ay içinde parça değişimi gerekirse ürünün para iadesini veya birebir değişimini talep edebilir kullanıcı
@VSfails
10 ай бұрын
Hocam iyi diyorsunuz da, adamlar size "git mahkemeye ver" dediği zaman kalıyoruz. Zira haklı bile olsan mahkemelerde sürünmek kimsenin isteyeceği bir durum değil. Adalet zamanında verildiği zaman adalettir.
@kuheylanbeygiroglu127
9 ай бұрын
1. Toplum olarak üşengeçsiniz. Hiçbir şey ile uğraşmak istemiyorsunuz. 2. Toplum olarak her işinizin saniyesinde ışık hızında gerçekleşmesini istiyorsunuz hiç sabırlı değilsiniz. Ondan sonra da ülkede hak hukuk adalet yok diye ağlıyorsunuz.
@profezor2
10 ай бұрын
Avukat tuttuk 6 ay olmadan arıza çiktı, yenisini istiyoruz 😅
@muratsahin2246
10 ай бұрын
Avukat mı arıza verdi anlayamadım. :))) Bi kapatıp açın belki düzelir.. :))
@profezor2
10 ай бұрын
@@muratsahin2246 Tamam , duzelmezse kafasina vurup tokatlariz 😊
@idrisuzun8655
10 ай бұрын
Allah razı olsun çok faydalı bilgiler paylaşıyorsunuz
@mehmetesin1094
9 ай бұрын
Tüketici mahkemesine ekranı hatalı telefon için başvuruyor. hatalı ürünü satan kurum mahkemeye savunma vermiyor. tüketici mahkemesi mağduru haklı buluyor. davayı tüketici lehine sonuçlandırıyor. hatalı kurum daha sonra bir üst mahkemeye itiraz edip tüketiciyi mahkemeye veriyor. anladığım kadarıyla tüketiciyi bir şekilde tehdit ediyor.
@muzonskzks3952
7 ай бұрын
Sen halkın kahramanısın sende olmasan kanuni haklarımızı bilmeyeceğiz teşekkürler güzel insan
@Birkaptanucokyanus
10 ай бұрын
Evet Casper f20 telefon aldık 3 ay sonra ekran Bluetooth arızalandi garantiden sevise yolladık sıvı temasi olmadığı halde sıvı teması dediler hadi ispatla ispatlayabilirsen
@ozgurozgel910
5 ай бұрын
Sen değil o ispatlamalı sıvı temasını
@ozguracar9841
3 ай бұрын
@@ozgurozgel910çok mu zor içine su döker kurutur sıvı teması der belkide yapmıştır zaten garantiye almak için
@uraslasaa3887
10 ай бұрын
Şimdi onlar düşünsün
@bilalyavuzresmi
10 ай бұрын
✋
@ufukakdemir7586
10 ай бұрын
@@bilalyavuzresmimerhaba Bilal bey, ben iş yerime pronet kamera sistemi kurdurdum. Bana sözleşme yapan şahıs laf kalabalığı ve oyalamayla söylediği ve anlattığının çok üzerinde aylık ödemesi olan bir sözleşme imzalattı. Ben 12-16 gün arasında bunu farkettim ve sözleşme iptal iade istedim. Beni oyaladilar. Detaylı şekilde anlatırım fakat çok uzun olur. Lütfen yardımcı olun lütfen 🙏 benden 60 aylık sözleşmenin parasını istiyorlar. Ne yapmam gerekiyor.
@Mdxceed2
10 ай бұрын
@@ufukakdemir7586Kullandığınız kadar olan zamanın cezasını ödemeniz gerekir diye biliyorum.
@pismaniyepismaniye480
4 ай бұрын
@@ufukakdemir7586 okumadıgın sözlesmeyi kabul etmeyeceksin.
@semrapal9246
9 ай бұрын
Ekstra basit bilgi: şok, bim, A101 gibi zincir marketlerde fiyata göre satış yapılır yani şöyle Bir klavye aldın diyelim ki etiket fiyatı 499tl diyor ama kasiyer sana 670tl diyorsa bu onların sorunu devlet sana "ucuzunu al" diyor. Peki kasiyer daha ucuz bir fiyat söylerse? Etiket fiyatının önemi kalmayıp kasa fiyatında alabilirsin (Ben böyle 600tl kâr yaptım)
@enbuyukservetsaglktr9824
9 ай бұрын
Önemli bilgi için teşekkürler semra hanım iyi akşamlar 🌹🤝
@ayhanyilmaz9818
9 ай бұрын
arçelik buzdolabı 6 kere arıza yqptı yine değiştirmediler sakın arçelik almayın
@sadkerman8150
8 ай бұрын
Hakem heyetine başvur
@meraklicolpo7933
6 ай бұрын
8 yıldır hala arızalanmadı
@user-yt4qh7wp3t
6 ай бұрын
Süper bilgi teşekkür ederiz
@Delsin.Rowe.
10 ай бұрын
Şirketlere laf atmaya hiç gerek yok yillar once nerdeyse tum sirketler 0 ini veriyordu tamirle ugrasmak yerine hatta sony bir ust modelini hediye ediyordu cevremde yasayan var ama ne oldu millet cok istismar edince sirketlerde akillandi
@bilalyavuzresmi
10 ай бұрын
Şirketler hala vermek zorunda. Yeterki siz hakkınızı bilin.
@Delsin.Rowe.
10 ай бұрын
@@bilalyavuzresmi Hak var ama saçma bir hak bence onun yerine keşke daha mantıklı şeylerde hakkımız olsa
@baskabisi453
9 ай бұрын
Evet apple 2 yıllık garanti süresinde sıvı temasına bile sıfır telefon veriyordu artık o türkiye haricindeki ülkelerde kullanılıyor çünkü millet bilerek bozmaya başladılar
@muammersahinoglu
10 ай бұрын
Videolarınızı artık görür görmez direk beğeniyorum iyiki varsınız. ❤
@muratkaravar3223
10 ай бұрын
Sitenin bodrum katını kafasına göre altını temizleyip sonra yaptığı masrafı dairelerden almaya çalışan biri var ve bodrum katına kendi malzemesini dolduran birine ne yapılır
@izachu904
10 ай бұрын
dış kapıya elektronik kartlı kilit takılabilir
@muratkaravar3223
10 ай бұрын
@@izachu904 dış kapi ne alaka daire sahibi
@kadirmertdurmus2316
9 ай бұрын
Bizde de öyleydi yönetici tarih verdi o zamana kadar bodrumda veya merdiven arakatlarında eşyası olan oralardan çıkarsın yoksa birini tutup boşalttıracağım dedi o zamana kadar boşaltıldı zaten (kısaca yöneticinin insiyatifine kalmış)
@serkantasc2933
10 ай бұрын
Gerçek hayatta bunu uygulayamazsin uygulatmazlar 😂
@bilalyavuzresmi
10 ай бұрын
Uygulayan binlerce insan var. Siz kullanmayabilirsiniz ✋
@serkantasc2933
10 ай бұрын
@@bilalyavuzresmi teşekkürler ve başarılar diliyorum. İyi ki varsınız. ❤️
@m.t.u.3960
5 ай бұрын
Öyle birşey yok hocam swap olması için aynı arızadan 3 kez servise gelmesi gerekir veya arıza tamir ücreti yüksek ise swap olur....DEĞİŞİM İÇİN BUNLAR GEREKLİ ...
@grknndmirr
10 ай бұрын
Telefon muhabbeti başıma geldi, tüketici haklarına başvurdum yaklaşık süreç 5 ay sürdü, sonunda kazandım. Mediamarkt’e kararname ile başvurdum 1 ay kadar salladılar gerekli şikayetleri sürekli yaptım, şuanda mesajı ellerinde stok olmadığı için almış olduğum bir üst model olan iphone 13 ile yazıyorum. bir kaç açıklarını daha buldum telefonda, nasipse ilerleyen zamanlarda iphone 12 ile başladığım serüvenime iphone 14’e lvl atlıyarak devam edicem saygılar :)
@bilalyavuzresmi
10 ай бұрын
😊
@Ahemar
10 ай бұрын
Hahahah
@Berkay_15-y5g
10 ай бұрын
Detay verebilir misin telefonu alalı kaç ay olmuştu ve arıza mı yaptı nasıl bir süreç izledin
@Mdxceed2
10 ай бұрын
@@Berkay_15-y5gAçıklarından yararlanarak firmadan değişim istiyor diye anladım ben. Bu haram olmaz mı sizce?
@sevdakusu3349
4 ай бұрын
@@bilalyavuzresmiarabada geçerli mi
@enverpasa001
4 ай бұрын
Kesinlikle! Haklarımızı bilmemiz gerekiyor, çok doğru
@GokhanAksu89
10 ай бұрын
Peki şuna cevap verebilir misiniz? Telefon aldın, 8.ayda bozuldu. Yetkili servise götürdün. Servis açtı baktı anakart yanmış. Baktılar ki tamiri masraflı olacak, cihazı topladılar. Bu cihaz daha önce işlem görmüş, yetkisiz müdahale var, garanti dışı onarımı şu kadar dediler. Tüketici şokta tabi nasıl olur diyor. Koşa koşa THH'ye gidiyor. Bilirkişi raporu cihaz daha önce açılmış diyor. Çünkü açılmış. Tüketici buradan da eli boş dönüyor. Çare?
@hakkitrb
10 ай бұрын
Bildiğim kadarı ile yetkili servisler cihazı açarken video kaydı almak zorundalar. Ama tabi bunu teknik servis elemanı daha iyi açıklar
@umitbakir6343
5 ай бұрын
Bilal hocam iyisin hoşsun çok güzel bizi haklarımız hakkında bilgilendiriyorsun ama biz Türkiye de yaşıyoruz yaw. Hakkın varsa bile otomatikman yok oluyor. Böyle şeyler işlemiyor maalesf güzel ülkemde . . .
@erhanbuldu8997
10 ай бұрын
Türkiye'de kanun yok,yasa yok Çok zor
@muhammedaksay
10 ай бұрын
6502 Tüketicinin korunması hakkındaki kanunun, 10. maddesine bakabilirsin
@Ozan36
10 ай бұрын
Hakkını bilmezsen çok zor tabi. Kanun var, yasa var, öğren ve hakkını ara.
@bilalyavuzresmi
10 ай бұрын
Siz hakkınızı aramayabilirsiniz. kullanmayabilirsiniz. Hakkını alan binlerce vatandaşımız var.
@muhammedaksay
10 ай бұрын
@@bilalyavuzresmi öz avukatım
@penumbra9870
10 ай бұрын
@@bilalyavuzresmi 15 yaşımda benle alakası olmayan bir kavgada bıçakladım 40 gün hastanede yattım iyileştim 7-8 senedir mahkeme sürüyor adalet varmı bu ülkede 😂 tamam anayasada yazabilir ama uygulayan hakim savcı göremiyoruz
@AdaletPolat-q6i
2 ай бұрын
Allah razı olsun çok güzel bilgi bu
@Burak34.67
10 ай бұрын
Abi sana dua etmekten dudaklarım kurudu 😂
@bilalyavuzresmi
10 ай бұрын
Eyvallah ✋
@kinaykapgan
10 ай бұрын
Yasaları sonuna kadar kullanmak ne kadar doğru? Tamir edilince tekrar sorun çıkarmayacak bir mesele için neden sıfır istemeyi teşvik ediyorsunuz. Özel sektörde çalışan biri olarak belki çok büyük şirketlerin değil ama küçük işletmelerin zor işlerini döndürdüğünü bilmek ve mağdur olmadan kolaylaştırıcı olmak gerekiyor.
@ragnarlothbrok4677
10 ай бұрын
60-70 bin liralara telefon alacağım 3-5 ay sonra kronik bir problem çıkarıp bozulacak , tamir edilmesine onay vereceğim öyle mi ? Siz sadece kendinizi düşünmek yerine geniş pencereden bakıp insanların mağduriyetini düşünseniz bence daha iyi olur. Zaten heryerden sıkıntı çekiyoruz Türk gençleri olarak. 3-5 aylık kullanımdan sonra arıza verecekse bu kabul edilebilir bir şey değil. Mecbur sıfırını vermek zorundasınız.
@Metin_görkem0
10 ай бұрын
Apple kaç cihaza içi açılmamamış telefonları garanti dışı bırakıyo aslada tamir etmiyo
@kinaykapgan
10 ай бұрын
@@ragnarlothbrok4677 Kendi açımdan bakmıyorum kanka empati yapıyorum. Bu hayatta 60-70 bin liralık hiç bir şey almadım. Kendi işletmem var da demedim zaten. Kendi muhakemeni yap yasaları sonuna kadar kullanmak bazen haksızlık oluyor. Buna dikkat etmek lazım diyorum sadece.
@yusufaydinay9854
10 ай бұрын
Tamir olan bir ürünün değeri düşer. Ayrıca ilk 6 içerisinde arızalanmış bir ürünün imalat hatası olduğunu anlamka pek de zor değil. 6 Ay nedir? Sana 2 yıllık garanti veriyor ama ürün bir kaç ay içerisinde arızalanıyor. Devlet seni 6 ay boyunca korumaya alıyor. O zaman düzgün ürün satmalısınız. Garantisi dahi olsa bir kaç ay içerisinde arızalanmış bir üründen kimse memnun kalmaz. Ayrıca ilk 6 ay içerisinde arızalanan bir üründen ötürü, marka itibari pek de söz konusu olmaz. Ancak sattığı ürünün arkasında durabilen firmaların itibarı olur. Vatandaş ilk 6 ay da bozulmuş ürünün yenisini istediğinde, bunu vermek için oyalayan firmanın da itibarı kalmaz. Kalite dediğin şey, tv reklamlarında gösterilen değil, sahada icraat ile kazanılan bir şeydir.
@Elessar077
10 ай бұрын
Düzgün sat! Ne demek tamirle düzeliyorsa senin ürünün tamirlikse satma kardeşim. Sen para kazanacaksın diye insanlar mağdur olmak zorunda mı ilk 6 ayda tamire düşen cihaz sonradan zaten bozulur sonrasında aynı iyi niyeti sizden beklemek akıl işi değil
@gokhandemirci1511
Ай бұрын
Ne dedi nededi türkiyede hakkını alırsın dedi bence içmiş ağam vallahi bilo bu adam ne diyor 🤣🤣🤣
@ferhatakmaz1326
9 ай бұрын
Doğru bilgi candır,farkettirmek,fatketmek,aydınlanmak birine aldatılmaması konusunda net ve güncel bilgiler verdiğiniz için çok teşekkür ediyorum.Saygılar.😊🎉❤
@pronisanc3368
10 ай бұрын
bir mouse almıştım 1.5 yıl içinde 3 defa arızalandı her gönderdiğimde sıfırını gönderdiler ama 5 ay içinde yine bozuluyordu baktım 5 ay sonra garanti bitiyor tüketici mahkemesine başvurdum para iadesi aldım 1.5 yıl geçse bile böyle sürekli arızalanıyorsa tüketici mahkenmesine başvurabilrisiniz fakat en az 2 ay sürüyor tek sıkıntı o
@dadalogliyigit106
10 ай бұрын
İyi güzel de yasadaki madde yönetmelik , dayanak vs onları da ekleseydin de biz de okusaydik
@enesbagcoglu3253
2 ай бұрын
Ne dicez abi."ilk 6 ay içinde bozulursa yenisini vermelisiniz"mi diyecez.La siktir derler,azar yer,bir ihtimal dayak bile yersin.bunlar teoride geçerli pratikte işe yaramaz maslesef.
@osmanbey638
27 күн бұрын
😂Meşhur bir teknoloji firmasından tablet satın almıştım. Tablet arızalı çıktı servise gönderdim ve servis herhangi bir sorun yok deyip geri gönderdi. Sonra arızayı kayda alıp Sd kart ile gönderdim. "Bu sefer de bişey yok diye geri gönderirseniz global şirket Ceo'ya sizin yaptıklarınıza söyleyip tableti ona hediye edeceğim" dedim. Tabletin arızasını kabul edip para iadesi yaptılar.
@superkazan
2 ай бұрын
ilk çıktığında LG G4 aldım. 1.5 yıl kadar sonra GhostScreen oluştu. Servise gönderdim. 1 aya yakın bekledim. Sonra sıfır kutusunda yeni telefon verdiler. Bozulan telefonun deri kılıfı eskimişti, o da yenilenmiş oldu. Ayrıca kulaklık ve şarz aletini bile geri almadılar. İkisinden de çifter karım oldu ve sıfır telefonum olmuştu :D
@neonmuck
14 күн бұрын
abi bi anda yükseldim sanki bi parmak şıklatma ile dünyanın yarısını yok edebilicem gibi hisstettim 😂😂😂😂😂😂
@MerakFutbol
Ай бұрын
Arkadaşlar ben iPad 7.Nesil almıştım 2020 Hazrian ayında ve şubat ayında oyun oynarken bi anda kapandı, geri açıldı bi daha kapandı ve daha açılmadı. Övmeyi sevmem fakat Apple müşterilerine değer veren bir frima İlk hafta sorunu araştırdılar ve sorunun kendilerinden kaynaklandığına dair abime mesaj gönderildi ve bana Martın ayının ilk günlerinde sıfır bir iPad 7.Nesil gönderdiler. Apple ürününüz varsa gerçekten rahat olun bozulacak endişesine kapılmayın 🙂
@afrasiyab3793
3 ай бұрын
Kulaklığı tamire verdim. Petleri değişsin diye. Pet değişti de kulaklığın yanı kırık geldi. Firma,tamir ekibi, kargo hiç biri kusuru kabul etmedi. Tüketici hakeme verdim. 2 ay tüketici hakeme cevap vermedi satıcı firma. Tüketici hakeme belge ve kırık ürünün resimlerini atmama rağmen "kanıt yetersiz" diyerek beni haksız buldu.
@omeromer9264
3 ай бұрын
Şuana kadar seni dinleseydik 5 gün yaşamazdık Bremen bu ülke senin aklındaki gibi bir ülke değil para kimdeyse adalet onda
@aliciftci4069
Ай бұрын
Bu seferde başka birinin iade ettiği tamir edilmişi gönderirler çünkü burası Türkiye!😉👍
@dsuable_
5 ай бұрын
falan filan... ya da haklarımızı istismar etmeye çalışan insanları hayatsız hale getiririz ve dünya çok daha güzel bir yer haline gelir
@okkaya4268
9 ай бұрын
Maalesef Türkiye'de kanunlar her zaman Güçlünün yanında Benimle NEOVA KASKO şirketi ile 10 yıllık mahkemem devam ediyor. Davam ise beyaz ve siyah kadar net ama sana teşekkür ederim insanları bilgilendiriyorsun.
@erolyigit7845
26 күн бұрын
Bı dur gaza getirme sonra kavga cikiyor😂
@ilker1114
9 ай бұрын
Kral sakin ol sakiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiinnnnnnnnnnnnnnnnn
@demetkeman5187
Ай бұрын
Trendyol NASA iletişimden iPhone 11 aldım 3 yıl önce. Telefonu açtım kamera bozuk. Nasa iletişim kabul etmedi, muhatap olmadı, trendyol sahip çıkmadı. Servis tamir etti. Ama ben hakkımdan vazgeçmedim. Tüketici haklarına başvurdum. 6 ay sonra haklı bulundum. Yine kimse muhatap olmadı. Avukata devrettim, NASA iletişimin hesaplarına bloke koydurdum. Zorla telefonu iade edip, paramı aldım. Tabi bir kısmı avukata gitti. Yani haklarımız var tabi ama yoruyorlar avukat bey.
@vedatcetin7429
4 ай бұрын
Norveç'deki dayıma söylüyorum bu hakkını mutlaka bilsin.
@mehmed_emmi
8 ай бұрын
Ben bu adamı seviyorum. ALLAH razı olsun senden kardeş
5 ай бұрын
Fakir marka smoothy hazırlama cihazı satın aldım. Fişe taktım ve ilk kullanımda cihaz arızalandı. Satın aldığım yere başvurdum ama geri alamayız servise götürün dediler. Ben de tüketici haklarına başvurdum ancak tüketici hakları cihazın kullanılması sebebiyle herhangi bir hakkım olmadığına dair talebimi reddetti ancak Fakir serviste cihazımı yenisiyle değiştirdiler. O sebeple; hemen servisleri kötülemeyin, kanunda da uygulama farklılıkları mevcut
@vedatyildiz6567
9 ай бұрын
Güzel adam,insanlar senden razılar,helal olsun sana.
@muratakturan5570
4 ай бұрын
Sıfır iphone telefon satın aldım.2 hafta sonra ekranın iç tarafında çok ufak siyah bi çizgi gördüm.Vatan computera götürdüm.Ürünü servis bölümune bırakmamı istediler.Bıraktım bırakırken de kesinlikle telefonda tamir veya parça değişimi istemediğimi söyledim.45 gün sonra sıfır kutusunda yeni cihazla.değıştirdiler.
@pusula3513
3 ай бұрын
Burası Türkiye yalnız adalet yok şükrediyorum ücret almadığına herşey kullanıcı hatası diye geçiyor😂
@Premiumhesabim2023
5 ай бұрын
Sayın avukat bey burayı avrupayla karıştırıyor 😂 biz garantiden tamir edilse bile çok şükür deyip dua ediyoruz nede olsa herşey kullanıcı hatası olabilir
@halitbilgic1769
2 ай бұрын
Bilal bey dogruyu söylüyor benim basima geldi arcelikten derin dondurucu aldim bozuk cikti aradim virt zirt 15gun uvradtirdi kapagini tamir edelim dedi ben kabul etmedim sifirini gonderin dedim ilgilenmediler avukat a verdim hemen beni aradilar iste soyle iste böyle yapalim kabul etmedim parami hesabima atin dedim attilar avukatima vercem deyince inanmadilar bende avukatima verdim hemen beni ariyolar herkes hakkini arasa bu olaylar duzelir
Sizin o iade hakkınıza ..., trent yolda satış yapıyorum abiyeyi ablama cuma teslim ediyoruz pazartesi iade alıyoruz ablam cumartesi pazar 2 düğünde defile yapıyor salı günü ben de o hakkı verene o ablamin sülalesine ve sanada ....
@emircan433
3 ай бұрын
Urunlerin fiyatlari her gecen gun arttigi icin artik bilincli bir sekilde direk para iadesi yapiyorlar elimizde stok yok vs diyerek. Fakat yapilan para iadesi ile siz ayni urunu tekrar alamiyorsunuz son zamanlarin en buyuk problemi bu bence!
@mustafa-lv2ku
2 ай бұрын
ilk ay teknosaya götürüp 3 yıldır mahkemede surunen tanıdıklarım var
@Kawadengi
6 ай бұрын
Emeğinize sağlık çok güzel bilgiler veriyorsunuz ama biraz fazla agresif ve endişe yaratıcı bir tonlama ve tarz kullandığınızı düşünüyorum videolarınızda. Biraz daha sakin denemeniz belki daha faydalı olabilir
@meramera1137
9 ай бұрын
Hic oyle olmuyor hocam Telefon konusunda tuketici hakemine gittik Hakli olsanizda cok zor Ben artik Allah a havale ediyorum haksizlik yapan herkesi
@burhanengul61
10 ай бұрын
Allah için seni seviyorum kral. Konuya girişin beni benden alıyor dinlemeden duramıyorum mesleğinde hak yolunda başarılar
@TSuBaSa_36
9 ай бұрын
Arkadaş internetten sony marka telefon almıstı. Garantili sarj soket yeri çalışmadı. Kullanıcı hatası demişlerdi. Ücret istemişlerdi Oda şikayetci. Mahkemeye verdi. Kazanamadı. Bide üstüne para bayıldı😂
@yasarboz3311
10 ай бұрын
Allah razı olsun avukat bey
@mehmetaliboncuk
9 ай бұрын
6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre ayıplı ürünler tüketicinin hakları çerçevesinde değiştirilmesi veya iadesi sağlanır. Tüketicinin ayıplı bir ürünü aldığını fark etmesi durumunda, kanun kapsamında belirtilen süre içinde (genellikle 30 gün) satıcıya başvurarak ürünün tamir edilmesini, değiştirilmesini veya iadesini talep etme hakkı vardır. Ürünün tamir edilememesi veya değiştirilememesi durumunda, tüketici genellikle ücret iadesi talep edebilir. Bu kanun, tüketiciye ayıplı ürün durumlarında koruma sağlar ve bu gibi durumlarda tüketicinin haklarını güvence altına alır.
@aliuzun6335
4 ай бұрын
Bu adamın hakkını yakında verirler.
@ankaraarakna4403
9 ай бұрын
Mahkeme 5 yıl sürer bu süre içerisinde 100 defa mahkemeye gidersin harcadığın zaman ve yol parasına 2 telefon alırsın.😅
@kuheylanbeygiroglu127
9 ай бұрын
Mahkeme 5 yıl sürmez de, siz 5 dakikada hallolmasını istiyor olabilir misiniz acaba?
@fukara5767
4 ай бұрын
Şirketler bizden güçlü maalesef mahkemeye bile gidemiyoruz avukat parası dosya masrafı vs. ohooooooo
@GjGj-su2sv
3 ай бұрын
Senin bu dediklerin adaletin olduğu bir yerde olur biz mokokoya devam edelim 😢
@geziyolunda
2 ай бұрын
Şirketler bizden güçlü değil yazılı olarak da hakkımız ama hakkımızi nerde arayacağız ilgilenmezler
@Ela_520
5 ай бұрын
Ben mobılya aldım aynı yıl içinde heryerınden yay fırladı tek yasıyorum cocuk vs de yok yanı kı zıplasın hoplasın. Tuketıcı hakem mıslı ıle degısım kararı verdı fırma elımde yok dıye daha kotu bı urunu dayatıyor. Surec ıkı yıl surdu ve 15 bıne aldıgım urun 70 bın oldu parasını ıstedıgımde 15 verırız dıyorlar. Döner koltugun yarısı onlarda bı senedır yarısı bende. Salonumun ortasında bı senedır rezaletle yasıyorum. Aylardır bunlarla ugrasıyorum. Tuketıcı hakkı yeterınce korunmuyor tyketıcı hakkını canı cıktıktan sonra alabılıyor ancak.
@RememberTulpar
9 ай бұрын
Yahu ne hakkı, ne kanunu.. Şimdi hakimlerle ilgili birşey deyip de başımı derde sokmayım durduk.yerde.
@melokudo8742
6 ай бұрын
Diğer ülkelerde birşey bilmene gerek yoktur.garanti süresi geçmediği takdirde hemen değiştiriyorlar. Sorumluluğu bireye atmak bizim ülkede alışkanlık haline gelmiş. Özel şirketler bile ülkemizi iplemiyor bu video bunun kanıtıdır.
@euartunes9056
5 ай бұрын
Ya tüketici hakem heyetinin kararını bile uygulamıyorlar. İcraya gitmem gerekiyormuş. Komedi bir ülkedeyiz
@Onurkoltuk67
5 ай бұрын
Mesela Toyota aracimi garanti bozulmasin diye yetkili servis e periyodik bakima getiriyorsun, servis fabrikanin bakim kitabinda belirttigi yagi kullanmiyor başka ozellikte yag kullaniyor bisey olmaz diyor, hayir ben kitap da yazani istiyorum diyorum elimizde yok diyor, yanimda getirdim bunu kullanin diyorum , garanti disi kalir diyor? haklarimiz nelerdir? Nereden öğreniriz?
@metinyilmaz3836
5 ай бұрын
Bilal Bey videolarınız çok etkileyici..rica etsem dolandırıcılık üzerine de bir video çekebilir misiniz? Türkiye'de dolandırıcılık davaları çok uzun sürüyor
@pluto_1881
6 ай бұрын
bu dedikleri o kadar doğru ki genelde hepsini yaptım ve hakkımı söke söke aldım
@pusula3513
3 ай бұрын
Burası Türkiye yalnız adalet yok şükrediyorum ücret almadığına herşey kullanıcı hatası
@abdullaht5656
5 ай бұрын
Hee bi çamura yatıyolar sorma gitsin. Hemen zaten beyfendi evet hakkınız buyrun sıfırı dediler. Hakem heyetine başvurman gerekyor.
@kadirtartar6719
9 ай бұрын
Sen avukatsın işi bilirsin. zamanın ,paran var .vatandaş ne yapsın, bir dilekçeye bin tl istiyorlar .mağaza bana tüketici heyetine mahkemeye git dese ben tamir edin der ellerinide öperim😊
@yusufsonmez0606
9 ай бұрын
Gerçekten oyle hepsiburadadan termos almistim 4 ay sonra iade ettim kabul ettiler
@adilcinar4697
4 ай бұрын
@bosch blender aldım ilk kullanımda paslandı.Ama onlarca kez görüştüm tamir ederiz diyorlar başka birşey demiyorlar.Değişim yapmıyorlarmış mış. Şimdi tüketici hakem heyetinde iş.
@alicakmak9555
Ай бұрын
Hocam tüketici hakem heyeti diye kokuşmuş bir kurum var buzdolabı soğutmuyordu yemekler sebzeler meyveler herşey 2-3 gün içinde bozuluyordu 3 defa parça değişmesine rağmen yine soğutmadı en son ağustos ayında bu thh denen.... kuruma başvurdum adamlar şubat ayında gelip buzdolabına baktılar ve bu buzdolabı soğutuyor deyip aleyhimde rapor düzenlediler. Yetkililerle görüşmek istedim malesef derdimi anlatacak kimse bulamadım en son tekrar servis çağırdım servisten gelen genç bir usta bakar bakmaz abi bunun içinde bir parça var bunu değişirsek normale döner dedi ben daha önce 3 defa parça değişti buzdolabının çalışması için daha kaç parçasının değişmesi gerekir diye sordum usta bana aslında şimdiye kadar buzdolabının değişmesi gerektiğini ama malesef servislerin buna yanaşmadığını söyledi ve bu defada değişeceğimiz parçada olmazsa bu buzdolabı için artık yapılacak birşeyin olmadığını söyledi ve birkaç gün sonra parça geldi değişti ve şu an buzdolabı canavar gibi çalışıyor şimdi ben daha önce gelen değişik 3 servise ne diyeyim bu hakem heyetine ne diyeyim derdimi kime anlatayım bu ülkede artık herkes zenginden yana hak hukuk adalet diye birşey kalmadı malesef.
@ozgurozgel910
5 ай бұрын
Yıl başında Samsung monitör almıştım. 3 ay sonra arıza yaptı. Servise verdim. Ertesi gün aradılar. Anakart yandı isterseniz tamir edebiliriz ya da değişim yapabiliriz. Dediler. Değişim istedim. Değişim süresi biraz uzayabilir diye bilgi verdiler. Sorun değil yedeğim var dedim. 3 hafta sonra sıfır monitörüm geldi. Böyle iyi çalışan servisleri tercih etmeli firmalar
@erolgyte
4 ай бұрын
bu memlekette hakkımızı maalesef söke söke alamıyoruz.
@TheCytb
4 ай бұрын
Abi bu işi amerikada yapsan şu an milyon dolarların olurdu
@Deniznetcafe
5 ай бұрын
Dediğinizi yaptım. Bana böyle bir hakkınız yok dediler ve ilgili kanun maddesi veya yönetmeliği sordular. Şimdi sizden bu bilgiyi bekliyorum Bilal bey.
@ridvancelik6971
6 ай бұрын
Yaaa öyle bi anlatiyo hemen birileri değiştirelim geldi . Heyecanlandım bende :D
@cengiztuzuner
5 ай бұрын
62bin TL elektrikli bisikleti sık sık arıza gösterdiği icin 4.ayda iade ederek ürün bedelinin tamamını aldım. Süreç biraz uzun oldu ama kazanan ben oldum.
@forever19777
2 ай бұрын
Turkiyede yasadigimizi unutmayin. Biz bu hakki kullandigimizda firmada kendi hakki olan para iadesini kullaniyor. Dyson sarjli supurgede basima geldi, servise gitti yasal surede onarim bitmedi, biraz sert cikinca para iade islemlerini baslattilar ama 17bine satilan urunu iki yil onceki fatura tutari olan 4700₺ iade etmek istediler. Yalvar yakar onarimi ln bitmesini bekledim.
Пікірлер: 1,2 М.