#เรียลReview AdminPong แชร์ประสบการณ์ใช้บริการ EVme เช่ารถไฟฟ้า Tesla Model Y (HW 3.0) มา 3 วันกว่า บอกเลยว่าโดยรวมประทับใจครบรสจริงๆ เพราะมีทั้งยางรั่ว และได้คุยกับประกัน
.
ที่ชอบของ EVme จากประสบกาณ์ใช้จริง คือ
1. ราคาจัดว่าดี เมื่อเทียบกับการเช่ารถเจ้าอื่นๆ มา
2. ได้เช่ารถไฟฟ้ารุ่นต่างๆ ตามการใช้งานจริงของเรา
3. ได้ลองรถไฟฟ้าลองเล่นฟีเจอร์ต่างๆ ก่อนซื้อรุ่นนั้นจริงๆ
4. แอปจัดว่าใช้งานได้ดี ใช้ได้สะดวก เข้าใจง่าย
5. มีบริการช่วยเหลือทั้ง โทร / Line / อีเมล
6. เทียบกับบริการเช่ารถอื่นๆ จะได้ชั่งโมงมากกว่านิดหน่อย
.
ลำดับเหตการณ์ตามสถานการณ์จริง
วันก่อนรับรถ
โหลดแอป EVme มาแล้ว แต่คราวนี้ต้องสมัครสมาชิกก่อนกดเช่าจริงๆ
เลือกรุ่นที่ต้องการ กรอกข้อมูลบัตรเครดิต และกดเมนูนู้นนี่ไปมาในแอป
กดจองเรียบร้อย แต่ดันพลาดเลือกวันผิด ผิดเองที่ไม่รีเช็คก่อนกดจอง 🥹
กดยกเลิกทันที โดยมีค่าปรับ 2,000 บาท กรณีที่ยกเลิกก่อน 7 วันรับรถ
พร้อมได้ยื่นอุทธรณ์ขอความเห็นใจกับ EVme ทั้งโทร / Line / อีเมล*
บริบท คือ ต้องการใช้บริการจริงๆ ไม่ได้ลองกดจองเล่นๆ แล้วยกเลิก
กดจองอีกครั้งใน 1-3 นาทีต่อมา คราวนี้เช็คถูกต้องเรียบร้อยแน่นอน
โดยเลือกให้ทาง EVme มาส่งรถที่บ้าน เวลา 11 โมงของวันที่ 4 Apr
อัตราค่าบริการ 11,799 บาท คิดเป็นเวลาใช้จริง 3 วัน + 8 ชั่วโมง
วันถัดไปมีเจ้าหน้าที่โทรยืนยัน รุ่นรถ วันและเวลาในการส่งและรับรถ
เราได้บอกไปว่าขอ Emergency Charger ด้วย เผื่อไว้ว่าจะชาร์จที่บ้าน
*สรุปคือได้เงินคืน Refund แบบคืนเข้าบัตรเครดิต
.
วันที่ 4 Apr
เวลา 10 โมง มีเจ้าหน้าที่โทรมายืนยันเวลาสถานที่ ก่อนออกจากรัชดาวัน
เวลา 11 โมง รถมาส่งถึงหน้าบ้าน พร้อมมีเจ้าหน้าที่ มาทำรายการต่าง
แนะนำเบื้องต้น เช็คตัวรถดูสภาพ สถานะ และเซ็นต์เอกสารรับรถ
สรุปว่า Tesla Model Y ใน Lot นี้จะไม่มี Emergency Charger มาให้
พนักงานเดินทางกลับ โดยมีพนักงานอีกคนขับ ORA 007 มารับอีกที
โดยรวมคือ โอเคทั้งหมด ส่วนตัวชอบขับแบบ One Pedal สบายๆ เลย
ลองขับไปซื้อของ และไปลองชาร์จ DC ของ Altervim ที่โลตัสใกล้บ้าน
Altervim ตู้แรกมีปัญหา เป็นหัวชาร์จ 1-2 เลยขยับมาใช้ตู้ 2 หัวที่ 3
ขับรถไปกินข้าวแถวๆ บ้าน ตกกลางคืน ก็มาชาร์จเต็ม 100% ที่เดิม
.
5 Apr
ตอนเช้าออกเดินทางจาก บางนา กทม ไปสัตหีบ ชลบุรี เพื่อไปรับลูกชาย
ระหว่างรอเตรียมของเดินทางไป กบินทร์บุรี ปราจีน แวะไปชาร์จไฟใกล้ๆ
เป็น PPT ที่มี EV Station Pluz ชาร์จ DC หัวแรกมีปัญหา เลยใช้หัวสอง
ใส่ของในรถเรียบร้อย พร้อมเดินทางไปปราจีน ถึง รร ที่หมายเรียบร้อย
ขับรถไปนู้นนี่ พร้อมกับดูที่ชาร์จไหนใกล้สุด เพราะ รร ไม่มีบริการชาร์จ
ตกกลางคืน ภรรยาพาลูกนอน ผมก็ไปชาร์จ Altervim ที่โลตัสใกล้ รร
.
6 Apr
ทำธุระที่ กบินทร์บุรี ปราจีน (ไปเชงเม้งกับครอบครัว) ทุกอย่างเรียบร้อย
บ่ายๆ ออกเดินทางกลับไป สัตหีบ ชลบุรี เย็นๆ เดี๋ยวออกไปชาร์จไฟใกล้ๆ
1 ทุ่มเดินทางไป Altervim ใกล้บ้าน แต่ระหว่างทางเหยียบอะไรบนถนน
สถานะรถแจ้งว่าแรงดันลมยางอ่อน ซึ่งตอนดูคือ 10 9 8 7 กันเลยทีเดียว
จอดข้างทางที่ปลอดภัยใกล้ที่สุด พร้อมโทร Call Center ของ EVme
CC บอกว่ารถ EVme มีบริการซ่อมยางฟรีที่ Auto Fit หรือ B-Quik
ผมแจ้งไปว่าที่จะไปชาร์จไฟในโลตัส ก็มี Auto Fit แต่เวลานั้นคงปิดแล้ว
CC บอกว่าลองไปดูก่อน พร้อมกับให้บดยางไป (ระยะประมาณ 5 โล)
ผมบอกว่าไม่น่าจะดี ยังไงใช้บริการรถสไลด์จะดีกว่า ยางก็ไม่เสียด้วย
ซักพักมีคนของรถสไลด์โทรมา บอกว่าเป็น Outsource ของ Tesla อีกที
เค้าบอกว่า ถ้าให้ไปที่ Tesla รามคำแหง เกินระยะเท่านี้...จะมีค่าใช้จ่าย
ผมบอกว่าต้องการให้สไลด์ไปร้าน Fit Auto ใกล้ๆ ตามที่ EVme บอก
รถสไลด์บอกว่า ถ้าไม่ไปศูนย์ Tesla ที่ราม จะมีค่าใช้จ่าย 1,800 บาท
ผมปรึกษาทาง EVme เค้าบอกว่า ให้สไลด์ไปเลย ตัวผมไม่มี คชจ นี้
ผมเลยโทรหารถสไลด์ให้มารับได้เลย ตรงจุดนี้ ไปส่งที่สุดนี้
พอมาถึง Fit Auto ผมติดต่อ EVme บอกว่าร้านปิด เลยให้จอดรถเอาไว้
พรุ่งนี้ร้านเปิดค่อยซ่อม พร้อมบอกว่าจะมีกรุงเทพประกันภัยเข้ามาดูด้วย
ผมชาร์จไฟให้เต็ม 100% จากนั้นก็ไปจอดไว้ข้าง Fit Auto (ใกล้กันมาก)
ให้ที่บ้านมารับกลับบ้าน ทำใจร่มๆ เพราะพรุ่งนี้ ผลจะเป็นไงไม่รู้
.
7 Apr
เช้า 9 โมง มาตามที่นัด ทั้งร้านและเซอร์เวย์ของบ. กรุงเทพประกันภัย
สรุปว่าร้านจะรีบซ่อมให้เท่าที่ได้ และทางบ. ประกันให้เขียนใบเคลม
พี่ที่เป็นเซอร์เวย์ของบ. ประกัน อยู่ต่อช่วยดูว่าร้านซ่อมแล้วเป็นยังไงบ้าง
ผมเลยขอตัวกลับมาเลี้ยงลูกก่อน และตอนบ่ายต้องพาไปเรียนว่ายน้ำ
เวลาประมาณ 11 โมง พี่ที่เป็นเซอร์เวย์ของบ. ประกัน โทรมาว่าเสร็จแล้ว
รับรถกลับ ขับมานิดเดียวรู้สึกแปลกๆ เลยดูสถานะยาง ก็ลมยางอ่อน
เป็นการรั่วแบบไม่เยอะ แต่ก็ไม่น่าจะรอดให้กลับ กทม ไปส่งรถคืนได้
ขับกลับมาที่ร้าน พนักงานบอกว่าแทงหนอนแล้ว แต่สงสัยคงไม่อยู่ (ใช่!)
บอกว่าให้ผมไปหาร้านยางที่เค้ารับสตรีม แผลแบบเหล็กเบอร์ 3 ถึงจะอยู่
โชคดี ขับมาไม่ไกล เจอร้านรับสตรีมยาง และร้านเองก็เคยทำ Tesla แล้ว
ร้านบอกว่าก่อนหน้านี้ยังไงก็ไม่อยู่ และจริงๆ มี 2 แผลนะ เดี๋ยวจัดการให้
ใช้เวลาไปเกือบ 1 ชั่วโมง พร้อมค่าบริการ 250 บาท อยู่แน่ๆ สบายใจได้
แต่ก็จอด Tesla เอาไว้ที่บ้าน แล้วขับรถคันอื่นแทน เพื่อพาลูกไปว่ายน้ำ
เสร็จธุระ พร้อมเดินทางกลับ กทม ตามแผนคือ ไปส่งรถคืนที่ รัชดาวัน
มี Line จาก EVme ให้ผมขอบิลเงินสดร้านยาง แต่ไม่สะดวกย้อนไปเอา
เวลา 1 ทุ่ม ส่งรถถึงที่ พร้อมแบตเหลือ 54% เช็คทุกอย่างเรียบร้อยดี
เหตุการณ์ทั้งหมด ผมส่งรูปให้ EVme ทาง Line ตลอด
.
9 Apr
ยังมีการติดต่อจากรถสไลด์ เรียกเก็บค่าบริการ ว่ายังไม่ได้ชำระ*
เลยบอกว่าติดต่อไปที่ EVme เพราะผมเป็นผู้เช่า รถก็คืนเรียบร้อยแล้ว
*EVme จัดการส่วนนี้เรียบร้อย
.
#เช่ารถไฟฟ้า #TeslaModelY #Tesla #EVme
Негізгі бет รีวิวใช้บริการ EVme เช่ารถไฟฟ้า Tesla Model Y ประทับใจครบรส บริการดี มีเหตุใช้รถสไลด์
Пікірлер: 1