Разницу в итоге компенсировали, после рассмотрения претензии.
@cdek_official
5 жыл бұрын
Здравствуйте, Александр! Дело в том, что при принятии посылки вес был указан 2.808кг. Когда Ваше отправление сортировалось в Москве, его перемерили и обнаружилось, что вес составляет 3.24кг. На этом основании стоимость услуг изменилась. (Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)
@chukgeck07
5 жыл бұрын
Разве при приёме посылки от отправителя её не перевзвешивают? У отправителя есть квитанция по которой он сдавал и на ней печать СДЭКа, разве печать не подтверждает что посылку приняли и она соответствует указанным характеристикам? Ребят, вот я получатель посылки, отправитель со мной согласовывает стоимость доставки я могу согласиться либо попросить отправить другой транспортной компанией. После того как вы приняли от отправителя посылку и подтвердили цену, дальше она меняться не должна! У вас в пунктах приёма посылок пользоваться весами не умеют?
@andreyalexandrov8425
4 жыл бұрын
Ну хоть возместили! Я с юр лицами работаю там сложнее ошибиться ))) счёт оплатил и все дальше как хотите так и везите)
@chukgeck07
3 жыл бұрын
отправитель как я понял был юр лицом - оформлен как интернет-магазин
Пікірлер: 7