Attraktiv, verlässlich, zeitgemäß! Unter diesem Motto stand das Projekt „Digital TakeOff“ mit mac. brand spaces, einem der führenden, international tätigen Live-Kommunikations-Unternehmen in Deutschland mit Schwerpunkt Messen und Ausstellungen.
Ein wichtiger Bestandteil des Projektes war der Aufbau einer verlässlichen und stetig verfügbaren Infrastruktur, die es den Mitarbeitenden ermöglicht, zeit- und ortsunabhängig mit höchster Sicherheit auf alle notwendigen Daten und Systeme zuzugreifen. Dafür wurden nicht nur die bestehenden Server ausgetauscht, sondern das Datacenter komplett neu konzipiert. Die Bereitstellung der Technik war jedoch noch lange nicht alles. Eine zeitgemäße und attraktive Arbeitsweise erfordert auch die aktive Unterstützung seitens der Endanwender:innen. Daher bildete das Kernstück des Projektes ein umfangreiches Adoption & Change Management-Programm.
Eine motivierte Gruppe interner Multiplikatoren, Digi-Lotsen genannt, analysierte die Schmerzpunkte des Alltags, arbeitete wichtige Anwendungsszenarien heraus und entwickelte gemeinsam mit der SVA auf Augenhöhe neue Arbeitsweisen, die die Kommunikation und Kollaboration transparenter und effektiver gestalteten. Intensive Projektkommunikation verringerte mögliche Bedenken und sorgte dafür, dass sich die Mitarbeitenden abgeholt und mitgenommen fühlten. So wurden Betroffene zu Beteiligten. Jeder konnte eigene Mehrwerte für die tägliche Arbeit entdecken. Aus Skepsis wurde Unterstützung und aus Motivation wurde der größte Antreiber des Projektes.
#adoption #change #ACM #digitalworkspace #endusercomputing
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