Über einen Daumen hoch würde ich mich sehr freuen 👍 Abonniert meinen Kanal, so verpasst ihr keine Videos 👌
@moritzfickenscher9724
4 жыл бұрын
Die Video Anleitung ist Sehr Gut und Verständlich und Sehr Einfach Erklärt für den Tesvor X 500 und Tesvor X 500 Pro für die Einrichtung der WeBack App von Anfang bis zum Ende!
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Hallo Moritz, vielen Dank für dein positives Feedback. Dadurch bekomme ich immer einen sehr guten Eindruck wie die Erklärung bei meinen Zuschauern ankommt👍 Viele Grüße und einen schönen Sonntag Kai
@onkelspyke386
11 ай бұрын
Das ist ja echt toll das es anscheinend bei jedem so einfach Funktioniert, ich habe nach ca. 20 Versuchen das Gerät zu koppeln aufgegeben.
@KaiTestet
11 ай бұрын
Wo genau liegt denn das Problem?
@zia551
9 ай бұрын
Bei mir funktioniert es auch nicht. Sobald da steht, dass das Gerät in der Cloud gespeichert wird (oder was auch immer) bekomme ich am Ende immer nur eine Fehlermeldung.
@Organiska1
Жыл бұрын
sehr schönes Video hat mir weitergeholfen. Der Hund hat ja richtig viel Spaß mit dem Roboter, finde ich cool.
@KaiTestet
Жыл бұрын
Vielen Dank 😊 Unser Hund Rocky hat sich in der Zwischenzeit an den Roboter gewöhnt 😁 Am Anfang war das aber wirklich sehr lustig 😉
@losgehts6362
4 жыл бұрын
Du hast mir bei beim Installieren des X500 Pro sehr geholfen. In der Gebrauchsanweisung sind die Buchstaben ja kaum zu lesen. Tolles Video. Mach weiter so*****:-)
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das freut mich wirklich sehr! Vielen Dank für deine Rückmeldung, dies spornt mich zu neueren Videos an. Viele Grüße Kai
@MrsSardinchen
4 жыл бұрын
habe mein SCHÄTZELEIN gestern Abend bekommen. hurrah. Gestern Abend hat es mit dem WLAN nicht so funktioniert. Heute mit bissel Unterstützung hat es geklappt mit der APP. Danke u. liebe Gruesse aus Sardinien
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das freut mich aber 😊 Viele Grüße nach Sardinien aus dem verregneten Osten Deutschlands 😀
@marcohau5983
4 жыл бұрын
Sehr gutes Video die Stelle am Ende mit dem Hund war zu süß der Hund dachte auch oh man lass mich doch einfach hier liegen haha mach weiter so
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Vielen Dank für dein nettes Kommentar. Das ist unser kleiner Rocky, obwohl sich das klein inzwischen auch erledigt hat. kzitem.info/news/bejne/1KyD4H-CfGucrKg Hier siehst du ihn komplett, mit seinem neuen Hundehalsband. Viele Grüße Kai
@nina95422
4 жыл бұрын
Tolles und verständliches Video👍🏻
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Ich danke dir 😀
@Larrypint
4 жыл бұрын
Hat alles super geklappt.
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Perfekt, das freut mich😉 Ich liebe es wenn ein Plan funktioniert 👌
@sidt1
4 жыл бұрын
Hallo, bei mir macht mein x500 pro komische saugzeiten. Letzte Woche (hab ihn 4mal/Woche laufen) war er immer nach ca 50min fertig mit meiner 50qm Wohnung ( hab keine Tiere) und diese Woche braucht er jedes mal ca 2std und daher fährt er zum Schluss ca 7mal den Rand immer ab. Eine Frage noch zur app und Fernbedienung, also braucht man eigentlich gar nicht diesen Reinigungsmodus ( Fernbedienung rote Welle) betätigen um ihn zu starten? Was kann man damit eigentlich einstellen?
@anirow3585
2 жыл бұрын
Hey, ich habe dasselbe Problem mein Roboter braucht für eine 60qm Wohnung über 130 min und fährt einfach nicht zum Laden bis ich ihn selber dahin schicke. Was hast du dagegen unternommen oder war es von alleine weg
@devrancelebi773
3 жыл бұрын
danke für das ausführliche video. kannst du mir sagen, warum bei mir die wischfunktion in der mitte nicht aufleuchtet wie die restlichen buttons, wenn ich den wischer einstecke und es sogar klicken höre? manchmal kann ich die wisch geschwindigkeit nicht auswählen, sondern muss einfach ganz links reinigen starten und einfach abwarten.
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Hallo, so pauschal kann ich das nicht beantworten. Aber in der Regel liegt es an einem Software oder Firmware Problem. Ich würde den Roboter für ein paar Minuten komplett vom Strom nehmen und auch ausschalten. Die App am besten beenden und den Cache Speicher löschen. Danach nochmal probieren, eventuell ist es dann behoben. Viele Grüße Kai
@heido2968
3 жыл бұрын
@@KaiTestet habe leider gerade das selbe Problem...
@stanojevicsascha4921
2 жыл бұрын
Habe auch den tesvor x500 pro. Wenn er wischt, kehrt er den Schmutz mit rein in den Wassertank? Oder muss man zuerst saugen und dann wischen?
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Der Schmutz wir in den kleinen Staubbehälter am Wassertank gepustet, das macht meiner auch. Besser ist es, wenn man den X500 vor dem Wischen erst einmal saugen lässt. Viele Grüße
@charlyjimmy2556
2 жыл бұрын
Dankeschön! Dank deinem Video habe ich das mit der Alexa hinbekommen. Aber eine Frage hätte ich noch. Welcher Saugmodus startet denn wenn ich den Saugrobotor mit der Alexa starte ? Intelligenteres ? Punktreinigung oder Ecke ? Als ich ihn vorhin per Alexa gestartet habe ist der Saugrobotor nur im Wohnzimmer geblieben und ist nicht durch die anderen Räume gefahren. Kann man das irgendwie einstellen ?
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Über die App startet der Saugroboter nur im Automatik Modus, das ist auch bei meinem Zigma der Fall. Hier kann ich aber über die App eine Raum Priorität einstellen, dann fährt er diese nacheinander ab.
@christianrohrbach9142
3 жыл бұрын
Hey dein Video ist super... Ich habe seit heute den X500 Pro, leider kann ich in der App die wischen Funktion nicht anwenden, trotz eingesetzten wassertank. Ich steuer ihn aber auch nur über die App... Hast du nen tip für mich was ich wohl falsch mache? Aktuelle soft bzw Firmware ist natürlich installiert
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Hallo Christian, Wenn die neuste Version der APP installiert ist, und der Wassertank ordnungsgemäß eingesteckt ist, sollte das Menü in jedem Fall die Wischfunktion mit der Stärke-Regelung anzeigen! Ich würde mich direkt an den Händler wenden! Ein Tipp: Wenn du den Wassertank einsetzt und den Roboter startest was sagt der X500 Pro? Ich denke nämlich es liegt an dem Wassertank, bzw. der nicht Erkennung. Schau dir auch mal die seitlichen Kontakt Pins an, eventuell sieht man hier etwas. Wenn der Tank keine Verbindung zum Roboter hat, wird dieser nicht registriert. Viele Grüße Kai
@christianrohrbach9142
3 жыл бұрын
@@KaiTestet hey danke für die schnelle Antwort, ich habe festgestellt das ich ihn immer neu starten muss wenn ich den wassertank einsetze
@mounti24
3 жыл бұрын
Ich benutze den X500 in zwei verschiedenen Etagen. Kann man die befahrenen Räume abspeichern, oder muss er jedesmal neu angelernt werden?
@jacekbieniek5110
Жыл бұрын
Hallo ich besitze einen x 500 seit neusten verteilt er den Dreck Anstatt aufzunehmen,was mache ich falsch?
@KaiTestet
Жыл бұрын
An anderer Stelle beantwortet!
@chucky79wolkenmacher40
3 жыл бұрын
Ist denn da viel unterschied zwischen den 3 Wischfunktion oder mekt man da kein unterschied? Kommt da viel oder wenig Wasser raus ?
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Man merkt einen großen Unterschied zwischen Stufe 1 und Stufe 3, ansonsten sind die Stufen in etwa gleich. Wichtig ist die Vorbereitung des Wassertanks bevor man diesen in den Saugroboter einsteckt. Hier habe ich ein Allgemeingültiges Video bezüglich des Wassertank erstellt: kzitem.info/news/bejne/zYWkk2WwjphmaKA Viele Grüße Kai
@chucky79wolkenmacher40
3 жыл бұрын
Ich kann kein Foto schicken ich meine die 3 Striche in deiner app du hast links das blaue Feld und rechts das gelbe Feld wo du einen neuen sauger hinzufügen kannst darüber steht das ja ja mit dem Wetter das hab ich auch nicht und über dem Wetter rechts in der Ecke die drei Striche die hab ich auch nicht
@Jessica-td4tu
2 жыл бұрын
Hallo, ich habe den Tesvor X500 gebraucht bekommen. Leiser kann ich ihn nicht mir der We... App verbinden, da er immer anzeigt er will mit der SmartCloud verbunden werden? Was bitte bedeutet das? Danke Jessie
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Hallo Jessica, hast du denn die WeBack App auf dem Smartphone und bist die einzelnen Schritte durchgegangen?
@sandraschenk2695
2 жыл бұрын
Hallo, ich habe seit gestern den tesvor x500 pro. Jedoch kann ich ihn nicht mit der weback app verbinden. In meiner Anleitung ist nur ein QR Code für die tesvor app. Unter dem Gerät genau der selbe. Wenn ich den Code Scanne zeigt die app mir einen Fehler an. Woran kann es liegen? Kann ich das Gerät noch anders verbinden mit der app? Gruß Sandra
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Hallo Sandra, hast du schon einmal im Playstore geschaut ob es hier eine anderen APP gibt. Ich glaube bei mir gab es damals auch die Probleme und ich habe aus dem Playstore einfach die We-Back App installiert. Viele Grüße Kai
@Sunshine-pk8cz
Жыл бұрын
Hallo ich habe den tesvor x500pro. Er ist mit der alexa verbunden aber kann ich ihn auch von der alexa aus auf die Ladestation schicken?
@KaiTestet
Жыл бұрын
Hallo, das kommt auf die hinterlegten Befehle in der Alexa APP an. Hier gibt es immer eine Liste mit Sprachbefehlen.
@Sunshine-pk8cz
Жыл бұрын
@@KaiTestet wo finde ich die hinterlegten sprachbefehle?
@KaiTestet
Жыл бұрын
@@Sunshine-pk8cz Direkt in der Alexa App auf deinem Smartphone oder Tablet. Hier muss ja die Tesvor Anwendung eingerichtet werden, das heißt die LogIn Daten. Dort stehen auch die Befehle.
@czek104
5 жыл бұрын
Mein Tesvor X500pro mag sich nicht mit dem Netzwerk verbinden. Weder mit dem schnellen Mode, noch mit dem aufwändigeren Kompatibilitätsmodus. Ich habe auch bereits am Router das 5ghz Breitband deaktiviert und es mit einem offenen WPS versucht. Hättest du noch einen Tipp?
@KaiTestet
5 жыл бұрын
Kontrolliere nochmals genau die Anmeldedaten, das sind meistens die Fehler. Ansonsten würde ich am Router ein Reset machen und nochmals probieren.
@OoPinar91oO
4 жыл бұрын
Ich habe genau das gleich Problem :(. Habe ihn mir vor 3Tagen zugelegt, aber kann die App nicht benutzen- was total ärgerlich ist. Wo kann man den tesvor reseten?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@OoPinar91oO Das resetten geht über die App 😉😁 Was für ein Smartphone hast du denn? Bzw. Was passiert bei der Verbindung und bei welchem Schritt geht etwas schief.
@raryymmhh7996
2 жыл бұрын
Hallo, und danke für die Hilfe, möchte er, dass das Gerät am Ende geladen bleibt oder kann es entfernt werden، und die Karte verschwindet jedes Mal, was ist Ihrer Meinung nach die Lösung?
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Der Tesvor zeichnet immer nur eine Live Karte, nur bei Saugrobotern mit Laser Technik bleibt die Karte gespeichert.
@moxtyyy861
4 жыл бұрын
Hey, das Video hat sehr geholfen hat auch alles auf Anhieb funktioniert. Führt er den Raumscan automatisch durch oder muss ich irgendwas tun, dass er wirklich alle Räume saugt und das auch richtig oder muss ich da Manuell noch was machen? Lg.
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Der erstellt bei jedem Start automatisch eine Raumkarte, diese wird nicht gespeichert. Deswegen kann man leider keine No-Go Zonen oder ähnliches einrichten. Er macht aber alles automatisch und fährt in jeden Raum. Außer es gibt ein aufgeklebtes Magnetband. Viele Grüße Kai
@chucky79wolkenmacher40
3 жыл бұрын
Ist das bei der neue Version nicht mehr mit der Wischfunktion oder was kann das sein hab alles gemacht hab aber den Barcode von dem Roboter genommen statt aus dem Buch kann das ein alter Kleber sein von dem x500 ?
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Beide Roboter, der X500 und auch der X500 Pro haben eine Wischfunktion. Wenn es bei der App nicht angezeigt wird ist entweder der Wassertank nicht eingeschoben, oder aber die App hat einen Fehler. Die App löschen und nochmal installieren, dann sollte es funktionieren.
@pascalehricke8524
3 жыл бұрын
Kann man eigentlich eine Route festlegen und sprechen die er dann immer abfährt wenn man ihn startet oder geht sowas nicht
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Nein, das geht bei diesen nicht. Dazu benötigt man einen mit Laser Navigation. Schau Mal bei mir auf dem Kanal in der Playlist Saugroboter und Staubsauger, da habe ich den Zigma Spark 980 vorgestellt. Der kann so etwas und noch vieles mehr. Viele Grüße Kai
@der_schmied_84
3 жыл бұрын
Bei mir Kommt aktuell keine Karten Aktualisierung das Gerät fährt einige Räume mehrmals und einige gar nicht ab und saugt prinzipiell immer bis der Akku auf 20 % ist. Kannst du mir dazu eine Hinweis geben warum das auf einmal macht? Ich habe nach der Installation nichts verändert. Habe immer noch die Karte von vor einer Woche drinne außer die Akkuleistung werden auch keine weiteren Angaben aktualisiert in der App
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Dann würde ich einen kompletten Reset vorschlagen. Auch wenn es nervig ist einfach den Roboter aus der APP löschen und diese am besten neu installieren. Danach muss wieder alles eingerichtet werden, das hat aber so manches Mal bei mir die Probleme behoben. Viele Grüße Kai
@der_schmied_84
2 жыл бұрын
@@KaiTestet Das habe ich schon dreimal versucht. Ein Reset des Hauptgerätes ist meiner Meinung nach nicht möglich, habe jedenfalls keinen Text dazu gefunden. Ich habe den X500
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Dann weiß ich leider noch keine andere Möglichkeit. Wende dich am besten an den Tesvor Support, hier bekommt man in der Regel auch gute Tipps.
@gigolo006
4 жыл бұрын
HI , tolles video leider, bekomme ich auch keine Wlan-Verbindung mit dem Router. Die App ist aktualisiert worden und ich kann nicht in den anderen erweiterten Modus schalten. Jetzt habe ich über ein anderes Smartphone Hotspot aktiviert und konnte mich erfolgreich verbinden. Router ist 2.4 ghz .aktiviert 5 ghz deaktiviert. Liegt anscheinend am Router von Vodafone. Hast du eine Idee was ich machen kann ? Mögich dass die Firewall blockiert ?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das wäre auch mein erster Vorsitzender gewesen. Bei vielen Routern ist die Firewall so eingestellt, dass immer App's blockiert werden welche nicht ins Raster passen. Sind somit meistens alle aus China oder Russland. Wenn du bei dir in die Router Einstellungen gehst müsstest du unter blockierte Zugriffe den Tesvor finden. So lässt sich dieser eventuell manuell freistellen. Viel Glück und schöne Weihnachten. LG Kai
@sophiasiemon8406
4 жыл бұрын
Wir haben das selbe Problem, dass es nicht mit der Vodafonbox kompatibel war. Haben heute eine Fritzbox installiert und siehe da es klappt ohne Probleme
@gigolo006
4 жыл бұрын
@@sophiasiemon8406 Hi welche fritzbox? LG
@sophiasiemon8406
4 жыл бұрын
@@gigolo006Die Fritz! Box 6590 Cable
@Domsta
4 жыл бұрын
hab auch die vodafonebox und bei funktioniert es kein meter... bin echt genervt.
@hanshoppelmann210
3 жыл бұрын
Hallo Kai, gibt es denn Tips, was man bei der Steuerung von 2 Tesvo-Robotern beachten muss? Ich habe das noch nicht verstanden, ob man an die App auch 2 verschiedene Geräte anmelden kann, die dann evt. selbständig von der App erkannt werden. Oder braucht man da ein 2. Benutzerkonto und ein anderes, zweites Handy oder Tablet? In der maschinell übersetzten "deutschen" Anleitung steht etwas von "Freund hinzufügen". Ich verstehe aber die sehr rudimentäre und kryptische Beschreibung nicht besonders gut. Danke für evt. Hinweise. Schönen GRuß Hans
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Hallo Hans, man kann laut Anleitung und App mehrere Geräte in der APP registrieren. Das heißt man kann mit einem Konto 2 Roboter von einander unabhängig steuern und auch programmieren. Die Option Freund hinzufügen ermöglicht das Steuern der Roboter von zwei verschiedenen Smartphones aus. Das heißt eine andere Person kann die App auf einem anderen Smartphone installieren und verbindet sich mit ihrem Konto. Viele Grüße Kai
@nrs185
3 жыл бұрын
In welcher Option gibt der x500 pro am meisten Wasser aus beim wischen? Langsam mittel oder schnell? Merke auch keinen wirklichen Geschwindigkeitsunterschied 😅
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Der Unterschied liegt in den Öffnungs- und Schließzeiten des Ventils. Normal sollte es heißen: Wenig, mittel und viel in Bezug auf die Wassermenge. Wichtig ist eine gute Vorbereitung des Wischtuches! Ich mache meines erst komplett nass. Wenn ich auf der Rückseite des Tuches (Die Unterseite) sehe, dass kein Wasser mehr aufgenommen wird hänge ich das für 2 Minuten über den Waschbeckenrand. Wir haben ein Doppelwaschbecken und so läuft das überschüssige Wasser ab und zurück bleibt das gut durchtränkte Wischtuch. Danach lege ich das Wischtuch auf den Wassertank. Anschließend drehe ich den Tank herum und öffne für ca. 10 Sekunden den Behälter Stopfen, so kommt noch ein wenig Luft in den Tank. Dann in den Saugroboter einstecken und auf die höchste Stufe stellen. Das klappt bei mir immer am besten und der Boden ist ordentlich, aber nicht zu viel, mit Wasser benetzt. Natürlich verwende ich auch immer meinen A.K.B Reiniger, das erzeugt einen guten Glanz und riecht sehr angenehm. Viele Grüße und einen schönen Sonntag. Kai
@hanshoppelmann210
3 жыл бұрын
Hallo Kai, sehr gute Infos zum x500Pro! - Danke schön! Wo ich nicht durchblicke, ist die Konfiguration des Gerätes im sog. Kompatibilitätsmodus. Da ist die Anleitung extrem sparsam und unkonkret. Ich möchte den Roboter nur direkt zwischen Handy und Gerät verbinden - also ohne WLAN-Router. Gibt es da eine step for step Anleitung? Oder hast du Tips für Hürden, die da im Wege stehen? Danke schon mal!
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Hallo Hans, kann man denn den Roboter überhaupt mit dem Smartphone verbinden ohne diesen in ein WLAN einzupflegen? Mir ist so eine Funktion nicht bekannt und ich habe diese Saugroboter immer zuerst mit dem heimischen WLAN verbunden. Viele Grüße Kai
@hanshoppelmann210
3 жыл бұрын
@@KaiTestet Hier wird das auch gezeigt: kzitem.info/news/bejne/zKqrwHylkYCbl6Q Ich kann aber irgendwie nicht ganz folgen ...
@KaiTestet
3 жыл бұрын
@@hanshoppelmann210 Das Video zeigt auch wie man die Zweite Methode der Verbindung durchführt wenn die schnelle Methode nicht funktioniert. - Wen man die Meldung bekommt, dass die Methode fehlgeschlagen ist muss man folgendes machen. - Man geht in das WLAN Menü des Smartphon und sucht sich die Verbindung ROBOT###, diese besitzt keine Code Verschlüsselung. - Wenn man dieses WLAN auswählt fragen die meisten Smartphones: Kein Internet, trotzdem verbinde? Auf jeden Fall mit Ja beantworten. Danach müsste es klappen👍 Viele Grüße Kai
@hanshoppelmann210
3 жыл бұрын
@@KaiTestet Hallo Kai, ja, ich dachte auch, dass es dann klappen müsste. - Tut es aber leider nicht. Mir ist nicht klar, ob es mit der Registrierung des Roboters bei Tevor zusammenhängt. Wir haben 2 Tevor x500pro. Der eine ist über WLAN mit der App gekoppelt. Das funtioniert. Ich habe den registriert und ein Konto bei Tesvor erstellt. Nun wollte ich den 2. x500pro eben direkt verbinden, damit die beiden Roboter sich nicht in die Quere kommen. Es gibt bei einem Zweitgerät ja auch weitere Dinge, die man beachten muss. Nunja - dann halt nicht ... . Danke nochmal. Grüße Hans
@FahrlehrerHypno
Жыл бұрын
Kann Mann dort auch Verbotszonen einrichten ?
@KaiTestet
Жыл бұрын
Bei dem X500/Pro nicht. Er hat keine Laser Navigation! Das klappt aber prima bei meinem Zigma Spark 980: kzitem.info/news/bejne/pYGP2IN5nXxomW0
@uwebuggle3693
2 жыл бұрын
Ich hab seit heute das Problem das laut weback app die Inet Verbindung schlecht wäre. Laut Router hat er aber 80 % Empfang. Wenn ich zu alexa sage das er saugen soll sagt sie zwar ok aber er macht nix. Auch über die weback app werden keine Befehle weiter gegeben
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Das sind eventuell Schwankungen der Internet Leitung. Manchmal gibt es auch Störquellen zwischen Router und dem Saugroboter. In vielen Fällen hilft ein Ausschalten des Routers für 1 Minute.
@uwebuggle3693
2 жыл бұрын
@@KaiTestet alles schon gemacht. Sogar alle anderen Geräte abgeschaltet so das nur er verbunden war. Sogar inet Verbindung zum Roboter neu eingerichtet.
@janwawrzyniak5538
4 жыл бұрын
Hi. Habe das Gerät seit heute. Ich habe m vorher was von silentmode gehört. Ist das der lüftermodus?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Hi, man kann die Saugleistung in der APP anpassen. Auf der niedrigsten Stufe ist der Tesvor schon recht leise. Natürlich hat er dann nicht die volle Kraft, er saugt aber trotzdem noch sehr gut Hausstaub und Hundehaare in diesem Modus. Viele Grüße Kai
@ducci91
3 жыл бұрын
Hallo, danke für deine Arbeit erstmal! Wir kommen beim Punkt mit ROBOT ### verbinden nicht weiter. Wir finden das WLAN vom Roboter nicht, hast du hierfür Tipps?
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Hallo, wenn der Roboter nicht im WLAN Menü hinterleg ist dürfte das WLAN am Roboter selbst nicht aktiviert sein. Hier am besten nochmals die Aktivierung durchführen und erneut probieren. Natürlich könnte auch das WLAN Modul defekt sein, das hatte ich auch schon mal bei einem günstigeren Saugroboter.
@lea-sophiesauer5507
3 жыл бұрын
Hey, ich habe den X500 zu Weihnachten bekommen, hat auch alles funktioniert, aber er startet nicht bei meinem Zeitplan den ich mir gemacht habe🤔
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Hallo Lea-Sophie. Freut mich, dass du so ein schönes und vor allem praktisches Geschenk bekommen hast😃 Eventuell liegt es an der Übermittlung des Zeitplans über dein Smartphone an den Roboter. Steht denn die Verbindung über die APP mit dem Tesvor zu 100%? Klappt hier der Startvorgang und die restliche Auswahl wie Saug-Stärke? Eventuell solltest du den Roboter ausschalten und 1 Minute vom Strom trennen. Die APP würde ich auch schließen und vorher einfach abmelden. Dann vielleicht noch den Chache von deinem Smartphone löschen (Kommt auch hin und wieder mal vor) Danach alles wieder einschalten und einloggen, eventuell klappt es dann wieder. Viele Grüße und melde dich, falls du noch Hilfe benötigst. Kai
@jurgenrudloff5943
3 жыл бұрын
Hallo mein Tesvor 500 färt nicht mehr regelmäßige und ruckt kurz nach hinten was kann ich machen gruß
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Reinige Mal die kleine Rolle, war bei mir die Lösung. Ich hatte das auch schon einmal. Über die Reinigung und wie man die Rolle entfernt gibt's ein Video in meiner Playlist Staubsaugroboter.
@sbirkho
Жыл бұрын
Hallo, falls das noch jemand liest. Ich habe alles versucht aber mein Roboter verbindet sich nicht mit der app. Gibt es noch einen Trick?
@KaiTestet
Жыл бұрын
Der Roboter muss mit dem WLAN verbunden sein, über die App kannst die diesen dann steuern.
@chucky79wolkenmacher40
3 жыл бұрын
Hallo was ist denn das Zeichen oben rechts die Striche? Hab ich nicht
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Meinst du diese 3 Striche in der Ecke oben links? Hier kommt man in ein Menü , dort sieht man seinen Spitznamen die Konto ID und die Region. Des Weiteren findet man hier die aktuelle Version der App.
@chucky79wolkenmacher40
3 жыл бұрын
@@KaiTestet ne rechts oben meinte ich
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Dann weiß ich nicht was du meinst. Sende mir am besten die Zeitangabe aus meinem Video, dann kann ich schauen welche Striche das sind. Viele Grüße Kai
@floriankasperle9438
4 жыл бұрын
Habe den X500 und ich kann über die iPhone App kein WLAN Netzwerk auswählen. Dies funktioniert nur über Android. Wenn ich über die Android App den Roboter registriert habe, dann kann ich ihn auch über die iPhone App steuern. Problem gelöst könnte man meinen, jedoch kommt der nächste Fehler beim Update der Firmware, denn es funktioniert nicht. Die iPhone App stürzt ab und bei der Android App kommt die Meldung, dass das Update erfolgreich wäre, aber es wird mit immer noch die alte Version angezeigt. Diese ist übrigens 3.4.0_0557. Hast du eine Idee, woran dies liegt?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das dürfte ein Fehler der App sein, einfach mal Tesvor anschreiben. Eventuell haben die einen Tipp. Bezüglich der Versionen und der Stabilität muss Tesvor sowieso noch viel aufholen.
@MrsSardinchen
4 жыл бұрын
ich habe ein IPHONE und bei mir funktionierte es einwandfrei....
@floriankasperle9438
4 жыл бұрын
Anja K Dann ist mein Gerät wohl kaputt.
@Ottomanempire-4ever
3 жыл бұрын
Hallo Kai, in meiner App habe ich die Einstellungen für den Wassertank nicht? Ich habe den Tesvor S6 Turbo
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Ich habe den S6 Turbo zur Zeit auch in meinem Test, ich habe eine Einstellung für die Wassermenge. Hier ein kurzes short Video: kzitem.info/news/bejne/oo1tq5mikXdijYI Und mein erstes Fazit: kzitem.info/news/bejne/xYpqv2eJhWWnkpg Eventuell hast du eine ältere App Version und musst diese aktualisieren. Wenn dein Smartphone das nicht automatisch macht würde ich in den Einstellungen nach schauen. Viele Grüße Kai
@Ottomanempire-4ever
3 жыл бұрын
Hi, danke 🙋♂️für die Info. Habe die Funktion gefunden.
@SciFitPro
2 жыл бұрын
Besten Dank für die genaue Erklärung. Haben einen X500 Pro, wissen aber nicht wie man die Sprachausgabe auf deutsch einstellt. Bei vielen spricht der Robo auf Deutsch, nur bei uns auf Englisch (Was eigentlich kein Problem ist). Wollte nur mal wissen ob der X500 Pro noch weitere Einstellungen hat.
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Den X500 Pro kann man in den Einstellungen auf die deutsche Sprachausgabe umstellen, beim X500 ging das meiner Kenntnis nach nicht. Das kann man dort einstellen wo man auch die Ausgabe Lautstärke der Sprachansagen einstellt. Viele Grüße Kai
@arbo1970
2 жыл бұрын
Erstmal Danke für das ausführliche Video!! Gute Arbeit! Meine Frage an den Experten: Wie bekomme ich die "andere" Tesvor App (nicht WeBack!) mit meinen X 500 Pro verbunden? Auf der Herstelleseite sind bei App's verlinkt. Den QR-Barcode des Geräts kann in der Tesvor App nicht verarbeitet werden? Hast Du eine Idee/Tipp zu der Problematik?
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Leider kenne ich die andere App nicht. Es kann aber sein, dass diese nur für spezielle Geräte konzipiert wurde. Dies würde auch die Ablehnung des Barcode erklären. Viele Grüße
@filou548
Жыл бұрын
Ich habe das ganze über Smart Live gemacht. Wenn du den da installiert hast installiert hast, wird beim Aurufen ein Bedienpanel angezeigt. Hier kannst du den Robot auch bedienen. Alexa hat den Robot gleich übernommen, somit ist auch Sprachsteuerung betriebsbereit. MfG Walter
@mikajo9357
4 жыл бұрын
Hm.. bei mir verbindet er sich beim Start immer mit dem Network, Router ist 2.4 ghz mit 5 deaktiviert. Jedoch fliegt der Tesvor beim saugen immer wieder raus und geht offline. Das bleibt dann so oder er schafft es (immer mal wieder) online zu gehen, startet dann aber natürlich neu mit dem mappen was echt total blöd ist..Hast du eine Idee? (Ich habe keine alexa, nur die App)
@KaiTestet
4 жыл бұрын
So pauschal hört sich das nach einer Firewall im Router an, welchen hast Du denn angeschlossen? Ich würde wie folgt vorgehen: - Nochmals die App deinstallieren, erneut installieren und komplett neu verbinden. - Den Router vorher für gute 5 Minuten komplett vom Strom nehmen, hilft auch manchmal und wird bei den meisten nicht sehr oft vorgenommen. Falls das Problem immer noch besteht wäre es sinnvoll den Saugroboter mit einem anderen Router zu verbinden. Eventuell im Familien- oder Freundeskreis nachfragen. Denn wenn es hier klappt liegt es eindeutig am Router! Danach könnte man dann über ein LAN Kabel in den Router rein, um eine Ausnahme hinzuzufügen. Dies geht bei den meisten Geräten sehr einfach und steht in der Anleitung des Routers. Falls Du weitere Hilfe brauchst kannst Du gerne schreiben, ich versuche zeitnah zu antworten. Viele Grüße Kai
@mikajo9357
4 жыл бұрын
@@KaiTestet Vielen Dank! Das klingt schonmal gut, ich werde die Ideen mal ausprobieren
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@mikajo9357 Sag bitte bescheid wenn das Problem behoben ist, dann können wir dadurch auch anderen helfen. Viele Grüße Kai
@mikajo9357
4 жыл бұрын
@@KaiTestet App deinstalliert und neuinstalliert sowie den Roboter neu hinzugefügt, Router 10 Minuten vom Strom getrennt und wieder angeschlossen: Das hat leider nicht geklappt. Nach ca. 5 Minuten staubsaugen wieder offline... Habe einen Router von Compal Broadband Networksund habe im Browsermenü des Routers versucht, irgendwas mit Firewall zu finden und nichts gefunden, habe das ganze gegoogelt und das scheint ja sehr kompliziert zu sein..
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@mikajo9357 Dann teste mal bitte mit einem anderen Router, das verursacht nicht so viel Arbeit. Zumindest weißt Du ob es am Router hängt, denn etwas anderes kann ich mir jetzt nicht vorstellen. Es könnte natürlich auch ein defekt des Saugroboters sein, aber bevor Du ihn zurück sendest würde ich das mit dem anderen Router probieren.
@LeXXon7777
Жыл бұрын
Beim anmelden steht registrieren sie sich in der Smart Cloud, wie funktioniert das ? Gruß
@KaiTestet
Жыл бұрын
Das war bei mir damals nicht der Fall! Jetzt benutze ich keinen Tesvor mehr.
@kaimartens1330
3 жыл бұрын
Hallo...mein Tesvor möchte ein neues Update....zeigt mir dann an...Neues Update installiert.....hat er dann aber doch nicht...Lg
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Hallo Namensvetter😉 Hast du mal deine Cache Speicher im Smartphone gelöscht, bzw. speziell den der Tesvor APP? So manches Mal ist das schon der Auslöser für ein Problem. Auch ein kurzzeitiges abmelden und ein erneutes anmelden hilft manchmal weiter. Viele Grüße Kai
@kaimartens1330
3 жыл бұрын
@@KaiTestet Dankeee..hat gekappt
@KaiTestet
3 жыл бұрын
@@kaimartens1330 Das freut mich🤝
@mircoarndt4941
4 жыл бұрын
Wie bleibt in der App meine Karte gespeichert? Und wie kann ich die einzelnen Räume beschriften damit ich Roboter über alexa sagen kann in welchen Raum er fahren soll ?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Der Tesvor kann so etwas nicht! Die Karten sind nur für die Gyroskope Steuerung von Bedeutung, so weiß der X500 wo er schon gesaugt oder gewischt hat. Eine Speicherung der Karten und somit die Möglichkeiten NoGo Areas einzurichten gibt es erst ab 300€ aufwärts. Dieser hier kann das zum Beispiel: amzn.to/36AIWIb
@yaseminyildirim7186
4 жыл бұрын
Hi, habe meinen Robot auch erst heute bekommen. In der App steht aber Laden per Desktop was bedeutet das ? Danke
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das heißt laden über die Ladestation. Viele Grüße Kai
@yaseminyildirim7186
4 жыл бұрын
Danke
@franzidetloff5222
3 жыл бұрын
Bei mir verliert er immer die Verbindung zum Roboter Netzwerk. Hast du einen Tipp
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Wenn der Tesvor die Verbindung zum Router verliert könnte es an einer Störquelle liegen. Eventuell an einer anderen Stelle positionieren und testen. Alternativ kann es auch an einer Firewall im Router selbst liegen. Viele Grüße Kai
@franzidetloff5222
3 жыл бұрын
@@KaiTestet hab schon herraus gefunden was damit ist. Der Laser ist kaputt!😭
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Oh, das hatte ich auch noch nicht. Ich hoffe der Service ist hier umgänglich und es gibt umgehend ein Ersatzgerät. Viele Grüße und ein schönes Wochenende Kai
@carlokannenberg9406
3 жыл бұрын
danke für das video
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Danke für die Rückmeldung.
@RobinDitges
4 жыл бұрын
Ich bekomme im Alexa Skill immer die Meldung "Account does not exist". Ich bin mit diesen Daten aber in der WeBack App angemeldet.. Jemand einen Tipp?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das hatte ich auch schon einmal, auch wurde bei mir schon mal die Meldung gesagt:" Gerät nicht verknüpft. Ich habe dann nochmals die Daten in der Alexa App gelöscht und neu eingerichtet, danach funktionierte es wieder. Manchmal liegt es auch am Cache Speicher der App, den einfach mal löschen.
@OptimusPrime-wq6en
3 жыл бұрын
Hallo, ich hab ein Problem mit der manuellen Einrichtung. Nach der Verbindung mit ROBOT### und der Initialisierung, sagt er mir das die Netzwerkverbindung zu schwach wäre, obwohl Router, Roboter und Handy vlt einen halben Meter voneinander entfernt sind. Kann mir jemand helfen?
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Eventuell liegt es an einer WLAN automatik im Smartphone. Die Einstellungen wechseln öfters auf mobile Daten weil der Roboter keinen Internet Zugriff hat.
@OptimusPrime-wq6en
3 жыл бұрын
@@KaiTestet also die mobilen Daten bei der Installation Mal deaktivieren?
@gabberben8674
3 жыл бұрын
Bei mir wird in der Alexa App WeBack still gesagt. Benutzer existiert nicht. Warum? Gebe alles richtig ein. Wäre um Hilfe dankbar.
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Was genau funktioniert denn nicht? Man muss in der Alex App per Smartphone den WeBack Skill aktivieren und sich mit dem Anmeldedaten aus der WeBack Smartphone App anmelden. Erst danach funktioniert die Sprachsteuerung über ALexa. Viele Grüße Kai
@gabberben8674
2 жыл бұрын
@@KaiTestet Hat jetzt geklappt. Ganz wichtig ist das man da wirklich auch auf groß und klein Schreibung achten muss. Habe ich auch erst raus gefunden. Aber merci für die schnelle Antwort.
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Gern geschehen 🤝 Das mit der groß und Kleinschreibung war bei mir auch so.
@SgtSer
4 жыл бұрын
Heute den Pro bekommen. In der App vermiss ich allerdings den Zeitplan, den du noch drinnen hast und der auch im Handbuch abgebildet ist. Schon sehr schade. Bin gespannt, wie das Gerät funktioniert
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Der Zeitplan sollte schon vorhanden sein, eventuell macht die App eine Aktualisierung. Sag bitte bescheid wenn etwas nicht funktioniert, dann kann ich dir eventuell helfen.
@SgtSer
4 жыл бұрын
@@KaiTestet vielen Dank für die flotte Antwort. Ich habe gerade nochmal nachgeguckt, jetzt steht der Zeitplan und z.B. Kundendienst da. Vielen Dank
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@SgtSer Das freut mich😉 Dann wünsche ich dir viel Spaß mit deinem neuen Helferlein. Wenn man sich an die Teile gewöhnt hat möchte man diese nicht mehr vermissen. Viele Grüße Kai
@Peschi123
3 жыл бұрын
bei mir fehlen die Optionen Zeitplan und Freigegebenes Gerät. Ich kann den Timer nur über die Fernbedienung programmieren !
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Dann würde ich die APP nochmal neu installieren oder alternativ auf einem anderen Gerät testen. Bei mir ist soweit alles vorhanden.
@marv4895
2 жыл бұрын
bei mir heißt die app auch tesvor aber ich schaff es nicht es mit dem wlan zu verbinden
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Was genau funktioniert denn nicht? Schaue mal mein Video und schreibe mir ab welcher Minute im Film dein Problem entsteht.
@marv4895
2 жыл бұрын
@@KaiTestet danke für die hilfe. Bei der tesvorapp komm ich an die stelle wo ich mein wlan passwort eingeben muss. ich gebe es ein, drücke enter und dann erscheint die aufforderung 2.4G und 5G zu trennen, und ein bild dass ich nicht sehen kann da nicht skaliert. ab da kann ich nichts mehr drücken. 2.4G und 5G der fritzbox hab ich schon getrennt. bei der weback app gehts schon vorher nicht. da kann ich den qr code unter dem gerät einscannen aber er sagt dass er darunter nichts findet. Und eine Nummer die ich manuell eingeben kann finde ich nicht.
@KaiTestet
2 жыл бұрын
@@marv4895 Das hört sich nach einem Fehler in der App an. Hast du diese schon einmal deinstalliert und wieder neu drauf gespielt. Alternativ mit einem anderen Smartphone oder Tablet ausprobieren, dann kann man ausschließen das es am Endgerät liegt. Möglicherweise gibt es aber auch Probleme mit der Fritzbox, das hatte ich in der Vergangenheit schon öfter gehört.
@marv4895
2 жыл бұрын
@@KaiTestet danke für die tipps. ja ich wollte es noch auf anderen Geräten probieren später.
@T2roxT2
3 жыл бұрын
16:36 professionell zensiert :D
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Nette Emails sind herzlichst willkommen😁
@fischiii-pg9ro
3 жыл бұрын
Ich kann den qr Code nicht scannen. Auf Seite 13. Erkennt er nicht.was muss ich machen?
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Dann suche die App manuell, einfach Tesvor X500 eingeben.
@Thomas46562
4 жыл бұрын
Hallo Kai, kannst du bestätigen dass die Timerfunktion mit der App nicht nutzbar ist ! mit der Fernbedienung funktioniert das, man bekommt ja auch vom Roboter eine Rückmeldung aber wenn man die Timer Funktion über die App bedient bekommt man keine Rückmeldung und auch der Roboter schaltet sich zur eingestellten Zeit nicht ein ! Gruß Tom
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das kann ich bei mir nicht bestätigen, ich habe alle Einstellungen über die App vorgenommen weil es mir mit der FB zu umständlich war. Der X500 sowie auch der X500 Pro schalten sich immer zuverlässig ein.
@Thomas46562
4 жыл бұрын
@@KaiTestet bekommst du denn eine Bestätigung vom Roboter das der Timer angenommen wurde ?
@Thomas46562
4 жыл бұрын
Nein er sagt nichts, nur über die FB
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@Thomas46562 Nein, ich speicher die Daten und gehe aus der App. Danach funktioniert alles wie gewohnt.
@Thomas46562
4 жыл бұрын
@@KaiTestet Dann muss ich wohl den Support kontaktieren !
@Da.8634
4 жыл бұрын
Ich habe ein 5 GHz Verbindung. Deshalb verbindet es sich nicht. Was muss ich dann tun?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Dann kannst du den Tesvor nicht mit deinem WLAN Netzwerk verbinden. Das klappt nur mit 2,4GHz, eventuell hast du beides. Bei mir sind es zwei getrennte WLAN Adressen welche man anwählen kann.
@Da.8634
4 жыл бұрын
Mit repeater verbunden klappt
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@Da.8634 Das freut mich👍
@Stepbro_Twitch
4 жыл бұрын
Habe meinen neu bestellt in der App funktioniert die Wischfunktion nicht, as Symbol ist gru hinterlegt und schaltet nicht um, habe mehrmals den Behälter neu eingesetzt.
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Dann würde ich sofort reklamieren, bei Amazon auf der Homepage oder direkt per Chat oder telefonisch. Entweder ist das Kontakt Modul am Saugroboter oder auch der Wassertank defekt. Bei einschieben kann man nichts falsches machen deswegen gehe ich von einem Defekt aus. Viele Grüße Kai
@Stepbro_Twitch
4 жыл бұрын
Kais Kanal ja danke dir habe 3 Stk bestellt für mich und meine Family. Bei meinem geht es nicht, komischerweise wurde nach 15-20min während er gefahren ist das Symbol aktiv und er erkannte den Wischbehälter, dachte es liegt vl an der App oder einer alten/neuen Firmware. Lg
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@Stepbro_Twitch Das ist wirklich sehr komisch. Wie verhält er sich Jetzt bezüglich Wischen und Wassermenge im Fließtuch? Ich habe zur Zeit den Zigma Spark 980 im Test, dieser hat einen Laser und kostet nur knapp 100€ mehr als der Tesvor. Auf den Wassertank bin ich gespannt, die App ist sichtlich besser als jene bei Tesvor.
@fayola3335
3 жыл бұрын
Hallo. Wo bekomme ich denn überhaupt ein Passwort her?
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Das Passwort für den Router hast du bei deinem Router einprogrammiert. Das Passwort für den Tesvor hast du vorher festgelegt, als du dich registriert hast. Viele Grüße
@sogehtborse57
2 жыл бұрын
Danke
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Gerne 😊
@mircoarndt4941
4 жыл бұрын
Könnte man auch in jedem Raum eine aufladestation anschließen? Oder kann man nur die eine benutzen die im lieferpaket enthalten ist ?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das kann ich leider nicht beantworten, ich habe das bisher noch nicht getestet. Ich denke aber dies müsste funktionieren, denn nicht jeder einzelne Roboter hat sein eigenes Signal. Die Frage ist aber warum Du mehrere Stationen aufstellen möchtest, geht es um verschiedenen Etagen?
@mircoarndt4941
4 жыл бұрын
@@KaiTestet Ich habe mir gedacht falls ich nur ein Zimmer gereinigt haben möchte würde ich den Roboter ein einem Zimmer stellen und die Tür zu machen und wenn er fertig ist würde er dort sich aufladen .Weil so müsste ich die Türen offen lassen wenn er fertig ist das er wieder seine aufladestation findet .Es geht nur darum weil wir im Haushalt Kinder und Tiere haben und ich nicht immer alle Türen öffnen möchte. Mfg
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@mircoarndt4941 Dir Problematik kenne ich auch. Ich fange dann immer mit dem größten Raum an und gehe anschließend zu den kleineren. Wenn der Tesvor fertig ist fährt dieser nur im Suchmodus durch die Gegend, dies ist stromsparend. Alternativ schalte ich das Gerät per Smartphone aus, denn hier sieht man ja den Status der Reinigung. Besser wäre es natürlich in allen Räumen einen solchen Saugroboter zu haben 😀😁
@Marco-th7gp
4 жыл бұрын
Kann man bei dem X500 die Sprachausgabe auf Deutsch stellen und wenn ja, wie geht das?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Hallo Marco, dies war bei meinen Geräten nicht möglich. Obwohl es immer wieder Infos von anderen gab, dass dies funktionieren sollte, klappte es bei mir nicht. Ich habe die komplette App auf den Kopf gestellt und nichts gefunden. Deswegen und aus anderen Gründen bin ich nach einer gewissen Zeit auf den Zigma Spark 980 umgestiegen, hier hat man unzählige Sprachen zur Auswahl. Viele Grüße Kai
@haticekaraca528
4 жыл бұрын
Hallo habe den x500pro bekommen auch da finde ich nichts auf deutsch umzustellen. Geht das bei x500pro nicht?
@HauptiMusik
3 жыл бұрын
Sehr gutes Video ,komplett verständlich ,danke ! Ich kann mich leider nach wie vor nicht verbinden ,an der Stelle mit ROBOT ### verbinden und zur App zurückkehren steht bei mir immer in den W-LAN Einstellungen -ROBOT### verbunden - kein Internetzugriff - beim zurückkehren zur App fängt dann zwar der Ladebalken zum Aufbau der Verbindung an zu laufen ,bricht aber immer exakt bei 64% ab und auch am Bot erlischt zugleich das blinkende W-LAN Symbol.
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Hast du eine WLAN Automatik in den Einstellungen aktiv? Bei vielen heißt das "Die besten Netzwerke automatisch auswählen" Wenn dies der Fall ist wird die Verbindung mit ROBOT### automatisch unterbrochen weil kein Internet vorhanden ist. So kommt dann auch keine Verbindung mit dem Roboter zustande. Unbedingt bei der ersten Aktivierung diese Automatik ausschalten! Viele Grüße Kai
@HauptiMusik
3 жыл бұрын
@@KaiTestet Hallo Kai das wäre eine Möglichkeit danke ,als Banause muß ich aber fragen wo muß ich das tun (ausschalten) ? Am Router oder am SPhone - Router hab ich im Übrigen nun 2 Verschiedene Probiert Fritzbox und ConnectBox ... es ist schon zum verrückt werden :)
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Diese Automatik findest du in den WLAN Einstellungen direkt in deinem Smartphone. In der Regel ist das dort, wo man auch die WLAN Liste der verfügbaren Netzwerke sieht. Hier gibt es Optionen wie sich das Smartphone verhalten soll. Wenn sich das Problem durch die Deaktivierung der Automatik im Smartphone nicht lösen lässt kann es auch an der Fritzbox liegen. Viele Grüße
@lucakotula4016
4 жыл бұрын
Hallo, kann mir vielleicht jemand helfen? Ich habe mir die Alexa für den Tesvor x500 pro bestellt und wollte sie jetzt verbinden. Auf der Alexa ab wo man den Skill aktivieren kann steht immer, das mein Account nicht existiert. Ich weiß nicht was ich nun tun soll, habe mein Passwort ja nicht nach 2 min vergessen. Vielen Dank vorab!
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Ich hatte ein ähnliches Problem mit dem Zigma Spark, hier konnte ich einfach nicht die Alex App nutzen. Auch bei mir kam die Fehlermeldung; Konto existiert nicht! Ich habe dann den Saugroboter ausgeschalten und für 2 Minuten vom Strom getrennt, in dieser Zeit habe ich den Alexa Skill entfernt. Danach habe ich den Roboter wieder startbereit gemacht und den Skill aktiviert. Beim erneuten anmelden mit Email und Passwort hat sich dieser dann mit Alex verbunden. Ein Highlight sind diese Skills aber wirklich nicht, mann kann den Roboter im Grunde nur starten und stoppen😉 Viele Grüße Kai
@Dark-King-G2
4 жыл бұрын
Ich bekomme meinen einfach nicht verbunden mit dem Wlan , wenn das immer mit dem ROBOT kommt will der passwort haben aber kenne es ja nicht , könnte mir jemand helfen ?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Du musst nur über die App den Tesvor mit dem WLAN verbinden, das Passwort ist von deinem Router. Wenn das Passwort von deinem Router korrekt eingegeben ist sollte alles funktionieren. Viele Grüße Kai
@charlyjimmy2556
4 жыл бұрын
Ich bin echt am verzweifeln. Mein robotor verbindet sich nicht mit meinem WLAN. Ich habe das 5 GHz ausgeschaltet und nur das 2,4ghz angemacht und trotzdem passiert nichts. Ich habe Unitymedia bzw Vodafone als Internetanbieter 🥺
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Hallo, das Problem ist bei Vodafone Nutzern schon bekannt. Ich habe hier weiter unten im Kommentar folgenden Bericht verlinkt: forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/WLAN-Kompatibilit%C3%A4ts-Probleme-Arris-tg3442de/td-p/2046313 Unter Punkt Fehler Nr.3 wird hier von einem Tesvor X500 berichtet. Eventuell gibt es in der Zwischenzeit eine Lösung. Sorry, dass ich dazu nicht mehr Informationen weiter geben kann. Ich habe einen Huawei Router (Auch 2,4 und 5G) und der Roboter hat keine Verbindungsprobleme.
@charlyjimmy2556
4 жыл бұрын
@@KaiTestet leider gibt es noch keine Lösung . Vielleicht habe ich es auch nur überlesen. Denn ich verstehe nicht wirklich viel vom WLAN und dem Routern. Ist nicht mein Gebiet :(
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Wichtig ist das deaktivieren der Zusatzprogramme am Smartphone. Manchmal gibt es hier solche Dinge wie WiFi+ oder ähnliches. Auch muss man beim Verbinden zwischen Roboter und Router auf die Frage "WLAN Verbindung hat keinen Internet Zugang - Trotzdem verbinden" immer mit "Ja, trotzdem verbinden" klicken. Ansonsten ist es nur wichtig, dass man das 2,4GHz Netz des Routers anwählt, bei meinem Huawei gibt es zwei getrennte WLAN Namen für 2,4 und 5GHz. Viele Grüße Kai
@STEF71CC
3 жыл бұрын
Hallo, können Sie mir helfen, meinen Neatsvor X500 anzuschließen, der jedes Mal fehlschlägt. Dankeschön
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Welche Probleme sind denn bei der Verbindung vorhanden?
@STEF71CC
3 жыл бұрын
@@KaiTestet Ich kann keine Verbindung herstellen, beim Speichern in der Cloud gibt es ein Kompatibilitätsproblem.
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Ist denn eine WLAN Automatik eingerichtet, das ist sehr oft das Problem. In den WLAN Einstellungen findet man diese Automatik. Sie sorgt dafür, dass die Verbindung mit dem Roboter unterbrochen wird weil keine Internet Verbindung vorhanden ist. Ausschalten dieser Automatik hilft in den meisten Fällen. Viele Grüße Kai
@STEF71CC
3 жыл бұрын
Ich weiß nicht, ob es diese Option auf meinem Android Xiaomi gibt.
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Das müsste in der Regel auf jedem Smartphone vorhanden sein.
@c.p.y1608
3 жыл бұрын
Bei mir ist die App mega unübersichtlich. Ich habe die Taste „mehr" nicht sprich Ecken reinigen etc
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Eventuell nochmal installieren, vielleicht ist beim Download etwas schief gelaufen. Viele Grüße Kai
@khmoberflachentechnik8420
4 жыл бұрын
Kann ich mit der Fernbedienung programmieren, das mein Saugroboter jeden Tag um 08:00 Uhr die Wohnung staubsaugt?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Es ist ein Timer Knopf auf der Fernbedienung, den habe ich aber noch nie benutzt. Ich mache das immer über die App, funktioniert tadellos und zuverlässig. Man kann so viele Zeiten einprogrammieren wie man möchte.
@ENERGIEWELTXY
5 жыл бұрын
Sehe du steuerst auf 1000 Abos zu !!! Helfe dir gerne dabei ; )
@KaiTestet
5 жыл бұрын
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit 🙏
@floho8879
6 ай бұрын
Bei mir kommt er nicht in die Smart cloud daran Harpert es immer
@KaiTestet
6 ай бұрын
Klappt die Verbindung zwischen Smartphone, Roboter und WLAN?
@nina95422
4 жыл бұрын
Bei mir findet er die Ladestation nicht mehr?😫🤔
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das Problem sind große Räume mit verwinkelten Stellen. Richte die Station mit der Front so aus, dass diese optimalerweise den kompletten Raum durch zieht. Der Tesvor erkennt an der Station nur die Front, wenn er seitlich vorbei fährt ist er blind. Ich habe Tesvor schon angeschrieben und gefragt warum die Station keinen eigenen Speicherpunkt hat! Die Antwort: Durch das fehlende Speichermodule im Gerät und die Software in der App. Deswegen kann man auch die Routen Pläne nicht speichern. Dies geht bei Modellen ab 450€ hervorragend, deswegen dürfte das hier dem Preis geschuldet sein.
@marcelweber8758
2 жыл бұрын
Ich verzweifel im Moment weil der x500 pro sich einfach nicht verbinden will.
@KaiTestet
2 жыл бұрын
Was für ein Heimnetzwerk hast du, also welcher Anbieter?
@marcelweber8758
2 жыл бұрын
@@KaiTestet Fritz Box
@KaiTestet
2 жыл бұрын
@@marcelweber8758 Ich hatte schon viele Kommentare in welchen von Problemen mit der Fritzbox berichtet worden ist. Von der Ferne aus kann ich hier leider nicht viel sagen. Aber eventuell findest du in diversen Foren in Internet nützliche Beiträge.
@feelia7138
4 жыл бұрын
Also ich gebe das Passwort richtig ein aber er verbindet sich nicht. Auch wenn das mit dem Robot kommt dann verbindet er sich direkt wieder mit dem WLAN
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Hast du eventuell die Automatik drin? Das heißt dein Smartphone koppelt sich automatisch mit dem besten Netz, also automatisch mit dem Internet. Dann übergeht das Smartphone die Verbindung mit dem Robot. Das heißt WLAN Plus oder auch anders? Schau Mal in den WLAN Einstellungen ob du hier so etwas aktiviert hast. Viele Grüße Kai
@feelia7138
4 жыл бұрын
Oder kann es daran liegen, dass mein WLAN sowohl 2,4 als auch 5 GHz hat? Ich kann die 5 GHz auch nicht ausschalten.
@feelia7138
4 жыл бұрын
Also über einem Hotspot kann er sich verbinden aber dann steht trotzdem in der App das er offline ist. Was hat das zu bedeuten?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@feelia7138 Bei mir steht auch sowohl 2,4 als auch 5Ghz zur Verfügung. Also dürfte das kein Problem sein. Eventuell liegt es am Router und es gibt Infos von anderen Usern im Netz? Ich habe einen Huawei Router, hier hat es auf Anhieb geklappt. Ich hatte nur die Probleme mit der WLAN Automatik.
@feelia7138
4 жыл бұрын
Ah okay. Im Netz habe ich nicht wirklich näheres gefunden. Ich habe einen Vodafone Router. Dann nutz ich ihn einfach ohne WLAN:)
@user-xp8td7nw1n
4 жыл бұрын
Hey, weiß jemand wie man den x500 pro auf deutsch einstellt? :D
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Funktioniert meiner Kenntnis nach nicht. Ich habe jedenfalls nichts gefunden. Wenn jemand mehr weiß gerne hier antworten 👍
@user-xp8td7nw1n
4 жыл бұрын
@@KaiTestet Danke für die schnelle Antwort. In einem anderen Video von dir hat mal jemand geschrieben, dass er seit einem Update kein Deutsch mehr unterstützt. Könnte das sein?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, bei mir war von Anfang an meine Sprachauswahl möglich. Habe nichts in der App gefunden.
@user-xp8td7nw1n
4 жыл бұрын
@@KaiTestet Komisch.. Trotzdem Danke! 😁
@lucakotula4016
4 жыл бұрын
@@user-xp8td7nw1n Ist bei mir genauso, ist leider nur auf Englisch
@freshwater2014
4 жыл бұрын
Woher bekommt man den Verifizierungscode?
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Der steht in der Anleitung und auch auf der Unterseite des Saugroboter.
@guidot.3908
4 жыл бұрын
@@KaiTestet Auf dem Roboter und in der Anleitung steht der QR-Code. Aber woher bekommt man den Verifizierungscode? Nach Eingabe Telefonnummer oder Mailadresse bekomme ich nichts zugeschickt. Grüße
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@guidot.3908 Das müsste aber passieren. Wenn die gültige Telefonnummer oder die Emailadresse richtig eingegeben sind wird der Code automatisch gesendet. Auch Mal den Spam Ordner prüfen.
@mounti24
3 жыл бұрын
Oh sorry, habe weiter unten gelesen das der X500 die Etagen nicht abspeichern kann. Vielen Dank trotzdem.
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Hallo. Genau, das ist korrekt. Der Tesvor hat keine Laser Steuerung/Speicherung, somit kann dieser auch keine Raumpläne speichern. Viele Grüße Kai
@kubilayenc06
7 ай бұрын
Bei mir geht der app nicht brauche hilfe es richtet mich auf ein popup seite ich finde wlm ROBOT NİCHT MİT DER İCH MEİN HANDY VERBİNDEN MUSS
@KaiTestet
7 ай бұрын
Aus der Ferne kann ich leider sehr wenig machen. Ist der Roboter im Paarungsmodus?
@Peschi123
3 жыл бұрын
nach updates suchen kann ich auch nicht :(
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Sehr komisch, wie gesagt einfach auf einem anderen Gerät testen. Eventuell liegt ein Problem der APP vor.
@sneakerb623
3 жыл бұрын
will mehr hund sehen :)
@KaiTestet
3 жыл бұрын
Hier gibt´s mehr Hund😉: kzitem.info/rock/yHXMiOx3-Jkhtr0C_j3zmw
@Maxl1710
4 жыл бұрын
3 stunden später hab ich den anschalt knopf an der seite auch gefunden 🤓
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Hehe 😉 Jetzt wissen wir, dass der Aufkleber auf der Glasplatte doch Sinn macht 😁
@edmundliberka2535
5 жыл бұрын
Wie kann ich die Sprache von englisch auf deutsch umstellen ? Modell: Tesvor TY-X500-CC-50-E3-39-BC-73
@KaiTestet
5 жыл бұрын
Beim X500 Pro ist ab Werk die deutsche Sprache programmiert, beim X500 geht meines Wissens nur Englisch.
@edmundliberka2535
5 жыл бұрын
@@KaiTestet Kann man nicht beim X500 die deutsche Sprache vom Werk nachprogrammieren (also die App aktualisieren auf die neuste Version)
@KaiTestet
5 жыл бұрын
@@edmundliberka2535 nein, dies geht meiner Kenntnis nach nicht. Die App wird über den Barcode des Gerätes aktiviert und nur die Besitzer des X500 Pro haben die neue Version mit der Wassermengen Regulierung.
@edmundliberka2535
5 жыл бұрын
@@KaiTestet Danke für die Info
@KaiTestet
5 жыл бұрын
@@edmundliberka2535 Gern geschehen 👍
@tuankiethuynh14
4 жыл бұрын
Hey meine Lieben, hab mein Router auf 2.4ghz eingestellt, trotzdem lässt der sich nicht verbinden, wenn jemand mir helfen könnte wäre das echt klasse 👌 nutze iOS
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Hallo, das könnte viele Ursachen haben. Ich empfehle nochmals den kompletten Anmelde Prozess durchzuführen. Alles löschen, inklusive APP und anschließend Schritt für Schritt vorgehen. Viele Grüße Kai
@mrlowbudget6979
Жыл бұрын
Neuer Router und ich konnte ihn nicht installieren... Kommt in den Müll
@KaiTestet
Жыл бұрын
Eventuell liegt's am Router 😉
@erensdemons2078
4 жыл бұрын
Ich finde leider kein ROBOT###, was kann ich tun.
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Wenn du kein Robot findest ist der Saugroboter nicht im Paarung Modus.
@mauricehobler4984
4 жыл бұрын
@@KaiTestet bei mir ist das auch so aber ich seh den robotter trotzdem nicht und er registriert sich auch nicht in der smart cloud
@KaiTestet
4 жыл бұрын
@@mauricehobler4984 Dann ist der Roboter nicht im pairing Modus. Er kann nur gefunden werden, wenn er das Signal sendet!
@strigga5183
4 жыл бұрын
Ich sehe zwar den Roboter in der app und immer wieder verzögert den aktuellen Status - aber wenn ich ihn über die App starten will, dann steht nur "Netzwerk unzureichend". Hat das Problem jemand gelöst? Selbst wenn der Roboter direkt neben dem Router steht, hab ich das Problem
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das ist sehr komisch, denn wenn der Roboter in der App hinterlegt ist sollten alle Funktionen möglich sein!? War dieses Problem von Anfang an und ging dies erst nach einer gewissen Zeit nicht mehr? - Hast du mal ein Reset beim Tesvor durchgeführt, das heißt für 1-2 Minuten ausschalten und vom Stromnetz trennen? - Hast du schon einmal den Chache Speicher der App gelöscht? - Und zu guter letzt hilft es auch den Router bei solchen Problemen für 1-2 Minuten auszuschalten. Sag bescheid wie es weitergeht, bzw. ob es etwas geholfen hat? Viele Grüße Kai
@strigga5183
4 жыл бұрын
@@KaiTestet Alles bereits gemacht. Neu gestartet, Router neu gestartet, Aus der App gelöscht und neu hinzugefügt ... Gäste WLAN erstellt und über das probiert ... half alles nichts :/ Es steht auch ständig, dass es ein Update für das Gerät gibt, aber wenn ich auf aktualisieren klicke, dann steht nur der Bildschirm mit "wird aktualisiert..." aber es passiert nichts
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Das ist wirklich sehr komisch und ich komme hier auch an meine gedanklichen Grenzen. Denn wenn Du dies alles abgehakt hast kommt im Endeffekt nur ein Produktfehler in betracht. Ich würde dir empfehlen, dich an Tesvor zu wenden. Entweder per App unter Hilfe oder auch über Amazon. Ich gehe davon aus, dass du diesen Roboter über Amazon gekauft hast, so hast du auch einen guten Garantie Anspruch. Der Ausgang würde mich sehr interessieren, deswegen wäre es super wenn du schreibst was das Problem war oder wie Tesvor darauf reagiert hat. Sorry, dass ich nicht weiter helfen konnte. Viele Grüße Kai
@strigga5183
4 жыл бұрын
@@KaiTestet Wende mich mal an den Support. Ich vermute eher dass es am Router bzw meinem WLAN liegt ... aber hab schon alles probiert (Alle anderen Geräte aus dem WLAN genommen, Firewall deaktiviert, etc) ... kein Problem! Das Video war schon eine gute Anleitung! Danke dafür.
@KaiTestet
4 жыл бұрын
Hi, hast du schon einen Erfolg mit dem Support erzielt?
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