Eu trabalho com retenção de plano de Internet também, e o atendimento que faço é idêntico ao seu. Estou a apenas um mês nesse atendimento, estou gostando, mas confesso que é bem estressante. Mas como todo serviço tem seus lados negativos, eu tento não ficar nos negativos. O ótimo do telemarketing são as 6 horas e 20 por dia, eu tenho muuuito tempo pra descansar e estudar.
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
simmm sobre o tempo ser reduzido é ótimo
@talitasanttana4935
2 жыл бұрын
@@emmily_pdc Desculpe pela pergunta, caso não quiser dizer o motivo, ire compreender! Pq não trabalha mais lá?
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
@@talitasanttana4935 A empresa é muito boaa,mas os supervisores aaa
@vitoriaisabele1305
2 жыл бұрын
Qual o nome da empresa?
@laryssaferreira6538
Жыл бұрын
É home office ?
@alyssoncoelho3198
2 жыл бұрын
Parabéns Emmily, atendimento maravilhoso com o cliente, com transparência e cordialidade. Trabalho com Telemarketing ( Teleatendente) a 15 anos, é maravilhoso. Muito sucesso para você.
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Aii obrigada pelo carinho🥺♥️muitos erros mas dava o meu melhor
@alyssoncoelho3198
2 жыл бұрын
@@emmily_pdc Você é Ótima em tudo que você faz. Deus abençoe 🙏🏻 e ilumine sempre 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
@valdemarpereiralima1158
2 жыл бұрын
Gostei do seu atendimento Emmily, o certo é fazer o que você fez, cordialidade é primordial.
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Muito obrigada, sempre muito paciente mantendo a postura, é o essencial.
@a.gabifranca
3 жыл бұрын
Você me ajudou muito, fui migrada pro setor de retenção do produto que atendo e estava desesperada kkkkk, não sabia nem como iria iniciar o atendimento mas você me deixou muito tranquila
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
Amigaa pega a dicaa que dá certo kkk, vou gravar mais vídeos fica ligada pra ver outras situações
@GustavoHenrique-ne2bl
8 ай бұрын
Eu tbm fui migrado pro setor de receptivo do meu produto tbm. Kkk tô bem nervoso.
@edsongutherre5154
2 ай бұрын
Se vc foi migrado para retenção então vc é um ótimo atendente. Retenção é muitoooo bom.
@rodrigobittencur3079
3 жыл бұрын
FAZ MAIS FAZ MAIS!!!!!!!! MUITO BOM. EXCELENTE PROFISSIONAL VC! PARABENS
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
Obrigaada🥺❤️❤️farei mais ❤️
@NENEITALIA
2 жыл бұрын
Excelente profissional ,mente aberta ( muitos falam mal dessa profissão, depende da aria e da própria pessoa porque essa tua função é muito boa)
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
aii obrigadaa♥️🥰
@renato9281
2 ай бұрын
Parabéns, excelente sua tranquilidade mesmo, dizer estar nervosa. Por ter resolvido e mostrado empatia e gentileza com o cliente. Com certeza, com uma voz dessas e calma no telefone, soube contornar, embora o cliente poderia estar puto no telefone. Além disso, foi técnico e em tempo real. Obrigado por compartilhar sua experiência de atendimento conosco, será de grande valia.👏👏👏👏
@emmily_pdc
2 ай бұрын
Poxa muito obrigada pelo feedbak, fiquei muito feliz🥹
@Marcos-wy9fy
6 ай бұрын
Video perfeito para quem está começando
@guilhermeribeirooficial7505
3 жыл бұрын
Melhor atendente do mundo❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😍
@hugooliveirasilva3317
4 ай бұрын
Vc é mto simpática e competente. Parabéns
@mayragraziela9811
2 жыл бұрын
Começo meu treinamento amanhã e estou um pouco nervosa,mas estou absorvendo essas dicas!🥰
@vitoriaisabele1305
2 жыл бұрын
Você vai trabalhar home Office também? Qual a empresa que você se cadastrou?
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Sucesso!
@Marcos-wy9fy
6 ай бұрын
Você conseguiu decorar tudo?
@adrianecampos7633
Жыл бұрын
Ótimo atendimento Emmily !!!!Parabéns
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Obrigada 🥰🥰
@gabysouza7456
2 жыл бұрын
Amei o vídeo! Acredito que vai me ajudar mto, +uma inscrita
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Muito obrigada🥰🥰😍fico feliz vai dar tudo certo
@BlogdaAnna
3 жыл бұрын
Adorei esse tipo de conteúdo! Amei as dicas para tratar bem o cliente!
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
😍
@vaniajony
2 жыл бұрын
Gostei do seu vídeo. Muito pertinente pra quem está ingressando nesse mercado.
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
muito obrigada,a intenção é ajudar e mostrar que não é um bicho de sete cabeças, é só ter calma e cuidando nas palavras
@kauribeiroo7908
3 жыл бұрын
Amei esse novo conteúdo !! Traga novamente 💖
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
A ideia é boa né amiga kkkkk o pior é eu passando vergonha sendo xingada pelos clientes 🤣tem que filtrar bemmm
@elissonbrito
2 жыл бұрын
Meu Deus, que menina perfeita!
@kazinski4704
2 жыл бұрын
Parabéns pelo vídeo, muito bom! Estou pensando em trabalhar nessa área de retenção, eu acredito que é melhor e menos estressante do que ativo de vendas e cobrança.
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Vale muito a pena
@julianachagassousa5449
2 жыл бұрын
Amei! Faz mais vídeos de atendimentos com dicas, por favor!!!
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Amiga, eu não estou mais no call center😪, mas pensei em n fazer um vídeo de simulação sabe, como se eu fosse uma cliente, e quem me assiste seria o atendente
@jujubagamer.-.5895
Ай бұрын
Os clientes da vivo a gente nem pode colocar mudo kkkkk eles ja querem matar a gente mesmo distante 😂😂😂😂, quem trabalha na linha de frente sofre muito, eu desisti de telemarketing, foram 7 anos, esse cliente é bonzinho. Amei o vídeo.
@divulgacaodeprodutosonline2043
2 жыл бұрын
Eu estou na atento parabéns pelo atendimento vida que segue
@tainacarvalho9258
3 ай бұрын
Oi como vc fez para entrar na atento? Eu fiz no call center Brasil e até agora não chamaram. Me responde ai por favor estou precisando muito de um trabalho!
@lucianaveloso2544
4 ай бұрын
Nossa vídeos assim ajuda muito ,obrigada e faça mais e tem cliente que é só o nervo 😂
@SandrafrodRodrigues
2 ай бұрын
kkkkkk
@igorluz9042
Ай бұрын
Muito bom seu vídeo 👏🏼 parabens, comecei faz uma semana no atendimento e esta sendo uma boa experiência ate o momento.
@emmily_pdc
Ай бұрын
ai que bom, espero que tenha ajudado pelo menos um pouco
@mbossi100
2 жыл бұрын
Oi menina bonita...chgeuei aqui de bobeira e vi seu ótimo atendimento, parabéns e se for possivel faça mais atendendo
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Obrigada mesmo
@enzob5552
2 жыл бұрын
Todo mundo reclama de telemarketing, mas esquecem que é um dos segmentos que mais empregam no país. Acaba o seguro desemprego do pessoal, mas é uma das primeiras vagas a voltarem a procurar. Tem gente que cospe no prato que come, sendo que precisa do salário no final do mês. Em 2009 fui operador de telemarketing por 1 ano e depois consegui ser promovido e fazer carreira, (Foi sorte? Não! Peguei a chefe? Não! Puxei saco de alguém? Não!), foi fruto do meu trabalho. Sou muito grato pela empresa ter me estendido a mão para meu 1º emprego, concluí a pós graduação, tenho estabilidade financeira e até hoje é meu ganha pão! Tenho 12 anos de experiência nesse ramo! Vale lembrar que comecei ganhando R$400 de salário, sendo que hoje tem muito jovem por ai querendo ganhar R$15.000 no primeiro emprego, trabalhando de segunda á sexta e 100% homeoffice. Se liga mulekada, vão estudar um pouco e vê se parem de gastar o que não tem ou o dinheiro de papai e mamãe para comprar rush ou um copão na adega!
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Você não está errado,mas esse discurso vem sempre de alguém que conseguiu crescer na empresa,se não tivesse crescido talvez estaria reclamando também,por isso acho válido você falar sobre isso pra servir de inspiração,mas não criticar quem não quer ficar na área, até porque cada um carrega consigo,tem pessoas que começaram no telemarketing, saíram e hoje estão em uma área melhor, é sobre isso!!
@enzob5552
2 жыл бұрын
@@emmily_pdc concordo! Mas acredito que tenha que ter a crítica também, pq queimam muito o filme de call-center/telemarketing! Tem metas, sim! Tem cobrança, sim! Tem pressão tbm! Mas quem quiser ser gerente, superintendente ou diretor em qualquer empresa ou de outra área, será td isso multiplicado por 10x. E não estou aqui criticando quem quer trocar de área, mas sim quem não quer nd com nd na vida!E como esse veículo é para postar, visualizar e comentar os vídeos democraticamente, veste a carapuça a quem se identificar com o comentário! Quem trabalhou ou trabalha em uma Atento, Alma viva, Teleperformance, CSU dentre outras, é capaz é está preparado para para qualquer desafio no mercado de trabalho!
@osirmaoziin3414
Жыл бұрын
@@emmily_pdc
@Renatta_TTanare
Жыл бұрын
Eu já trabalhei e trabalharia novamente.
@Marcos-wy9fy
6 ай бұрын
É mt dificl decorar? Vou trabalhar como teleatendimento. Vou começar dia 05
@moniseleite8525
Жыл бұрын
Amiga vc falou o nome da empresa em um momento rsrs, vc é um amorzinho, que voz doce
@isabelabazon3449
2 жыл бұрын
Gostei muitoo, faz mais por favor
@joseviatronski8895
2 жыл бұрын
Muito bacana seu trabalho!
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Muito obrigada amigo❤️
@Max-od5mq
2 жыл бұрын
Parabéns pelo vídeo!!
@guilhermeribeirooficial7505
3 жыл бұрын
Perfeita 😻😻😻😻😻😻😻😻😻
@luluventurini
2 жыл бұрын
Que voz fofa!!!
@Matheusribeiro-dn6qs
4 ай бұрын
Estou apaixonado.
@Caiquecsf
14 күн бұрын
Meu terceiro como operador de telemarketing, vejo essa profissão agora com outros olhos. Parabéns pelo vídeo.
@emmily_pdc
8 күн бұрын
@@Caiquecsf obrigada😁
@FernandoGarcia-ws3cc
Жыл бұрын
muito obrigado por esse vídeo, ajudou muitoooo
@emmily_pdc
Жыл бұрын
imaginaaa obrigada pela interação,fico feliz que tenha gostado de vdd
@cassiamilena3342
2 жыл бұрын
Também trabalho na retenção da vivo, pra atento tbm, adorei o vídeo
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Que bomm gostou amigaa
@Pedebrek
2 жыл бұрын
É em Goiânia?
@cassiamilena3342
2 жыл бұрын
@@Pedebrek não, rj
@laislopes3722
7 ай бұрын
Eu vou atuar no telemarketing ano q vem mds e vc faz com que seja tao leve 😂 espero ser assim tbm
@Vitor414.
3 ай бұрын
Comecei a trabalhar de call center gestão de cobrança é eu fiquei todo perdido não conseguia me apresentar e não conseguia ver no sistema o que o cliente estava devendo você e muito linda e vc atende muito bem
@emmily_pdc
3 ай бұрын
obrigada pelo comentario amigo
@alshamusstudiovehowa7838
Жыл бұрын
Hello my friend. This is more than just a video, you put love and passion into it. Great job! Thanks for sharing this video! Always believe in yourself and keep doing what you love, good luck!....🌺💐🌷
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Thanks for visiting
@tiqueiroz4707
Жыл бұрын
Eu achei que só eu era telemarketing e ainda de home office kkkk. Não sou retenção más posso oferecer os planos deles! O reajuste anual é o IGPM
@mykaelaugusto8917
2 жыл бұрын
Obrigado pelo conteúdo! acabei de ser contratado, e estava procurando conteúdos assim.
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Espero ter ajudado
@francieleferreira605
14 күн бұрын
Como conseguiu a vaga?
@mykaelaugusto8917
14 күн бұрын
@@francieleferreira605 eles têm uma plataforma na guppy, você pode se cadastrar lá, fazer o currículo e procurar a vaga que mais te atende
@TALBOTURBANO
3 жыл бұрын
poste mais conteudos sobre essa rotina de callcenter em retenção, te garanto que vai bombar!!
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
Pretendo simm, é que eu morro de medo de ser contra as regras sei lá kkkk
@TALBOTURBANO
3 жыл бұрын
@@emmily_pdc precisa ocultar os dados do cliente e da empresa.
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
@@TALBOTURBANO simm eu comi bola nesse mas no próximo vou dar mais atenção a isso
@relampagomarquinha
Жыл бұрын
Gostei das dicas trabalho na parte de retenção mas graças a Deus a empresa que trabalho o setor que eu fico é por chat
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Maravilhaaa
@SandrafrodRodrigues
2 ай бұрын
oi! obrigada...., e parabéns! Emmily continue assim, essa voz é um sussurro no ouvido do cliente, voz macia e atenciosa. atualmente não estou trabalhando, mais estou a procura. por isso achei vc aqui e para ter idéia como funciona a retenção. Só que: se a operadora não autorizar um desconto, o que faço? grata,
@emmily_pdc
2 ай бұрын
Você pode utilizar argumentos de beneficios que acredite que possa funcionar dependendo do tom do cliente e da sondagem, pode utilizar também gatilhos mentais como ele ja conhece o produto, e tera que novamente retirar os aparelhos, fechar com outra operadora que não conhece aí terá fidelidade etc.
@netinhoferreira3327
28 күн бұрын
A V.... possui a maior cobertura no Brasil.
@millenywilley
Жыл бұрын
eu vou trabalhar exatamente com a mesma coisa e pra vivo também, esse video me deu pelo menos uma base de como é
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Que bomm que gostou,farei mais vídeo explicando sobre atendimento
@HeyVitor
Жыл бұрын
amg como você conseguiu a vaga?
@millenywilley
Жыл бұрын
@@HeyVitor pelo portal da guppy atento, fui me inscrevendo nas vagas fazendo as provinha de avaliação, na segunda entrevista eu consegui passar
@wlavinia.a
9 ай бұрын
oii, você fez algum curso antes? se sim, como foi? dizem que não é igual ao curso na hora do atendimento. passa um nervosismo... acredito que ja tenha começado na área, pode dar algumas dicas?
@levvitta1583
2 жыл бұрын
Menina vc e ótima mais evitar vício de língua hum hum hum
@faeelzada40
2 жыл бұрын
Linda de mais 😍
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Muito obrigada❤️
@kallebsantos932
Жыл бұрын
Show
@roseligoncalves2428
2 жыл бұрын
Obrigada por compartilhar
@mellokazak7349
2 жыл бұрын
Vou fazer uma entrevista hj e eu sei q vou passar,esse video me deixo calma
@ingridrodrigues8991
Жыл бұрын
deu certo?
@rayannetayllyn6592
2 жыл бұрын
@EmmilyPinheiro vc se recorda se a seleção durou muito tempo? Estou a 7 anos em call center, porém o meu é mais formal, por representar banco. Vicio de linguagem e gerundismo não pode de forma alguma.
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
não durou,sim entendo,no caso na onde eu trabalhava o maior foco era a retenção do cliente,eu falando de uma forma ou de outra o cliente tinha que sair satisfeito, é humanizado
@paulloricardo22oficial57
Жыл бұрын
Call center atendimento e mesma coisa que televendas??
@Oneraven_
2 жыл бұрын
Eu queria ter a sua leveza e o seu manejo de driblar as dificuldades e vc foi uma ótima atendente. Avaliação: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
aiii que tudo♥️ infelizmente nem sempre é assim,lidar com pessoas não é fácil,mas o importante é ter educação e cuidado com as palavras
@Oneraven_
2 жыл бұрын
@@emmily_pdc vdd Emmily
@maratavares4202
6 ай бұрын
ganhou uma inscrita❤
@Bruno-rh5pk
2 жыл бұрын
Ameii
@iphankkah5974
2 жыл бұрын
Thank you for sharing
@Ysmplayy
2 жыл бұрын
Fui aprovada na entrevista de telemarketing, pra área de retenção, fiz o exame na última sexta feira, agora estou aguardando ser chamada estou muito ansiosa
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Nossa amiga demorou em, kkk mais ou menos 1 mês, eu já tava perdendo as esperanças
@laryssaferreira6538
Жыл бұрын
Home office ? Me fala o nome da empresa por favor ?
@leviwendell1476
2 жыл бұрын
Adorei conteúdo, parabens! Só uma dica, no inicio do video você tampou o nome da empresa ao se apresentar, mas ao passar a proposta para o cliente esqueceu de tampar/botar no mudo. Ademais, adorei!
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
kkk vdd foi um erro meu na hora da edição,mas obrigadaa demais pelo feedback
@edjanebarbosa4123
2 жыл бұрын
@@emmily_pdc pode me responder uma pergunta?
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
@@edjanebarbosa4123 simm
@italosouza7798
Жыл бұрын
@@edjanebarbosa4123 Era só uma mesmo em kkkkkkkkk
@juliamachado7549
2 жыл бұрын
Oii, como faço pra passar na entrevista de telemarketing? Quero muito trabalha na área mais já fiz entrevista e não consigo passar, dá dicas do que fazer ?
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Farei um vídeo sobre isso, mas já te adianto... Você tem que ressaltar as suas vantagens, vou falar no meu caso, eu não tenho filho, tenho disponibilidade de horário, sei trabalhar sob pressão, foram as coisas que achei que faria eu passar, e passei.
@tudodigital722
2 жыл бұрын
Emyli pode falar qual empresa vc trabalha?
@amandacarvalho0916
2 жыл бұрын
Vou começar o treinamento amanhã, e me candidatei para home office, daí eles falaram que depois de dois meses na empresa se estiver ok, eles fazem a transferência pra home office, quanto tempo demorou para você ser transferida?
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
eu sempre fui home office
@mainaraoliveira3962
5 ай бұрын
Sou operadora de telemarketing já tem alguns anos , vc é uma fofa atendendo, só cuidado com o vício de linguagem “ tá bom” rs … até por questão de monitoria. Bjus
@emmily_pdc
4 ай бұрын
Depois que eu fiz o vídeo que percebi isso acredita🙈 acho que esse vídeo serviu tanto pra as pessoas quanto pra mim mesmo.
@SandrafrodRodrigues
2 ай бұрын
mainá? eu também ja perdi empregos de telemarketing justamente por causa da linguagem.
@SandrafrodRodrigues
2 ай бұрын
@@emmily_pdc - vc podia fazer um video a respeito da linguagem no telemarketing. o que acha?
@emmily_pdc
2 ай бұрын
@@SandrafrodRodrigues Claro, esse video é antigo eu amadureci muito nessa questão, acredito que posso acrescentar muito.
@levibruno9169
3 жыл бұрын
Posta mais dicas de retenção
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
Posto simm pretendo fazer mais vídeos pra pegar outras situações
@diogoalbertodejesus5403
2 жыл бұрын
Gostei do seu vídeo 👏👏👏
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Fico feliz🥰
@caiovinicius8749
Жыл бұрын
tu trabalha no SAC da vivo?
@Videos0-sp6pk
Жыл бұрын
Amo kkkk eu nao vou falar o nome da empresa e no meio do video kkk vivo boa tarde
@Thaisjac
8 ай бұрын
Trabalho na parte de retenção de portabilidade . Como convencer o cliente a permanecer no banco aonde ja esta ?
@emmily_pdc
4 ай бұрын
Oii Thais tudo bem? Nossa me desculpe a demora, não havia visto seu comentário. Espero que ajude... Devemos mostrar pra o cliente como será trabalhoso ter que cancelar e utilizar outro qual ele não conhece a qualidade, apresente com confiança o lado positivo do seu produto, e oque ele poderá perder fazendo o cancelamento ou troca. Tem que estar bastante confiante na fala e tentar solucionar o problema que ele possa esta tendo.
@fifatrouxascompramcopias2989
2 жыл бұрын
Queria muito essa área, mas me colocaram de cobrança eu fiquei seis meses e sai no dia 1/10 porque estava de home estava passando por ansiedade ao extremo pelo excesso de estresse em cobrar pessoas... Vou tratar passar por acompanhamento médico e depois voltar porque primeiro emprego e emprego fácil fazer um pé de meia e trocar de emprego futuramente... Ou fica para subir de cargo!
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Imagino como deve ter sido difícil, mas acredite, nenhuma dessas áreas são fáceis, o segredo é fazer seu trabalho e tentar ao máximo não absorver xingamentos e afins... Parece impossível mas uma hora vai.
@JairoRamosDontForget
2 жыл бұрын
Trampei 4 anos na directv, depois que virou sky pedi pra sair, hj nao trampo mais com tlmkt slc não tenho paciencia mais para lidar com pessoas ^^
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Somos dois, lidar com pessoas é um desafio
@kevinlucas3128
2 жыл бұрын
nao sei se ajuda mais pedi dica do que o pessoal que ver
@debora3718
3 жыл бұрын
Trás mais dicas sobre retenção, estou no treinamento, vou trabalhar em home office
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
Trago simm breve terá mais videos 😍❤️
@wesleypinheiro8361
2 жыл бұрын
Olá, como funciona o treinamento? é online também?
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
@@wesleypinheiro8361 é sim, o treinamento é online fiz pelo teams no celular, e os sites que pedia pra entrar durante o treinamento fiz pelo notebook
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
@@wesleypinheiro8361 no meu caso só entregaram a máquina depois que terminou o treinamento
@julianasbroquetass129
2 жыл бұрын
Uau gostei, e somos da mesma empresa e setor acabei de migrar. Estou com muito medo do sistema triste pq não sou muito boa na hora de falar tenho dificuldade em argumentar!!!😕😕
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
juro pra vc vai ser natural,faz um script pra vc e deixa pra ler,mas em pouco tempo vc vai acostumar
@julianasbroquetass129
2 жыл бұрын
@@emmily_pdc muito obrigada, sucesso 👏🙏♥️
@popitasmr4283
2 жыл бұрын
Nega vc disse que nao iria falar o nome da empresa mais tem uma parte do video que vc nao corta e fala que é um valor promocional da vivo
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Kk eu percebi mesmo, mas tá tudo bem
@pauloteixeira6605
3 жыл бұрын
Amiga como vc conseguiu entrar na empresa? Estou desempregado, por favor me dar dicas.
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
Nessa que eu trabalho eu escrevi no Google "atento.gupy" foi bem simples a inscrição
@Pedebrek
2 жыл бұрын
Já saiu?
@arrudajes
3 жыл бұрын
Oi migs também trabalho nessa operadora, sou do púrpura next, e também gravo vídeo também pro KZitem.
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
Vou seguir vc amiga😍
@arrudajes
3 жыл бұрын
@@emmily_pdc Tá ❤❤❤ e eu sou do móvel kkk esqueci de falar, pelo que percebi é do combo fixo e TV, enfim seja bem vinda ao meu canal também.
@querida4433
Жыл бұрын
E você pode diminuir o valor por decisão sua ou existe esse termo , se o cliente reclamar você pode diminuir?
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Oque acontece é que se nós tivermos descontos disponíveis dependendo do caso do cliente podemos aplicar,no caso desse cliente não era um problema técnico o motivo do cancelamento, nós argumentamos de acordo com o caso.
@PedroDules
2 жыл бұрын
só uma dica, de acordo com o pop da intranet, eles orientam a só confirmar os 3 primeiros digitos do cpf, pq ja evita rechamada,
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Obrigada pela dicaa
@Ágata105-l9g
2 жыл бұрын
O que é rechamada?
@gamerbr6682
2 жыл бұрын
@@Ágata105-l9g acho que é ligar novamente pra mesma pessoa
@tiqueiroz4707
Жыл бұрын
Não tem problemas falar MEGA ou MEGAS; más eu prefiro falar MEGA e não no plural pq vem de bytes.
@jamileramos112
3 жыл бұрын
Traz mais vídeos como esse
@emmily_pdc
3 жыл бұрын
Trago simm, obrigada pela visita😍
@ernandafernandes8213
2 жыл бұрын
Vou começar no telemarkting recptivo da vivo próximo sábado ,estou um pouco nervosa 😓, alguém pode me dar algumas dicas .
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Gostaria muito de ajudar, só que eu quebrei o celular agora não sai mais áudio, tá foda gravar... Mas enfim, fica tranquila porque no começo tudo é difícil, mas tenta sempre tirar suas dúvidas com seu supervisor que vai dar tudo certo.
@gabrielsena-ek9mh
Жыл бұрын
Vc ainda trabalha com isso?
@grupoteste3179
Жыл бұрын
Trabalhei c telemarketing por 7 anos . Experiência com Ativo, Receptivo e SAC . Vendas já foi desde cartão a assinaturas . O problema dessa profissão é em relação a Saúde éa profissão que mais prejudica.
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Sem dúvidas,ainda trabalho com atendimento e faço das suas palavras as minhas.
@italosouza7798
Жыл бұрын
É a que mais prejudica?? Tu nunca trabalhou com descarte ou obras meu jovem!
@Cesar_Calheiros
5 ай бұрын
Olá, você deveria fazer mais conteúdo assim, há uma escassez desse tipo de conteúdo.
@emmily_pdc
4 ай бұрын
Percebo isso também, isso porque quando comecei eu procurava vídeos do tipo. Hoje não trabalho mais nessa área, mas pretendo fazer um vídeo com dicas de coisas que aprendi durante esse tempo.
@Cesar_Calheiros
4 ай бұрын
@@emmily_pdc É só fingir quem tem gente do outro lado, pra quem assiste não faz diferença, já que a gente não escuta o cliente.
@michaelwaslleyofficial6313
13 күн бұрын
Melhor trabalhar De pedreiro ou no garimpo. Esse trabalho danifica o cérebro de qualquer um
@emmily_pdc
8 күн бұрын
@@michaelwaslleyofficial6313 Não vou discordar, dependendo da gestão realmente
@caldasboy171
2 жыл бұрын
qual o modelo desse Headset?
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Perdãoo perdão eu não tinha visto... Pior que eu n sei kkk ganhei da empresa
@LUCKJRTV
2 жыл бұрын
4:24 falou o nome da empresa kakakakak, acontece
@Victoria-dp4og
2 жыл бұрын
Oii, vc ainda trabalha lá? Me candidatei para trabalhar tbm e estou bem nervosa em relação a dinâmica, vc lembra como foi a sua?
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
ooii,n trabalho,mas n fica nervosa não é tranquilo
@Victoria-dp4og
2 жыл бұрын
@@emmily_pdc obg ♥️ eles te deram uma case?
@mayaradouglas8009
6 ай бұрын
Oi emily teria como eu falar com vc?? Me chamo mayara
@priscilalima9460
Ай бұрын
Você ainda trabalha nessa área? Pode dizer se é muita pressão por parte da gestão.
@emmily_pdc
Ай бұрын
Olha, não trabalho mais, na minha parte de retenção não era muita pressão, pq era bem tranquilo, acredito que na área de vendas ativo seja pior.
@Dr.SamuelVasconcelos
Жыл бұрын
Olá Emmily, tudo bem? Nossa, trabalhei em com Retenção durante 4 anos na OI, é um setor muito pesado. Mas você transparece tanta leveza no atendimento haha’ Abraço 🤗
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Ola tudo sim e você? lidar com o público temos que demonstrar leveza mesmo pois quando tratamos de modo mais "robotizado", pensam ter liberdade pra falar da forma que querem, é difícil mas temos que trabalhar em nós. Hoje não estou mais trabalhando nessa empresa,mas sigo trabalhando com o público e percebi que é muito mais gostoso quando estamos com a consciência tranquila,de que fizemos o nosso atendimento da melhor forma possível e com a forma mais educada possível, o segredo é aprender a não levar nem um "A" pro coração.✨
@solangemartinscelestino7486
2 жыл бұрын
Trabalhei muito tempo na retenção, porém ao trocar o plano do cliente ou seja para fazer redução de valores, sempre informava para o cliente do proporcional que virá ainda no próximo mês, essa era maior re€clamação de muitos(as)clientes, porque a maior parte não informavam, portanto o cliente ligava mto bravo(a), você não informa? Você olhou o fechamento da fatura e a abertura, eu olhava tudo antes de finalizar com o cliente e deixava tudo claro.
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
você trabalhava pra vivo? nunca tive reclamação referente a isso
@solangemartinscelestino7486
2 жыл бұрын
@@emmily_pdc sim retenção, o que mais pegava era isso, atendente não passava que vinha o proporcional e no próximo mês estava lá o cliente reclamando, quando ia abrir a fatura era proporcional, porém o coitado(a), queria contestar e não podia.
@Alinci
4 ай бұрын
Eu penso que telemarketing abre portas se a pessoa nao tiver uma mente limitada
@dvdpadua
10 ай бұрын
Boa noite Emmily eu estou precisando de trabalho assim home office moro no interior de São Paulo vc pode me indicar essa empresa ou outra por favor
@emmily_pdc
4 ай бұрын
ola bom dia, vai no site da gupy sempre tem vaga.
@brunoluiz8977
2 жыл бұрын
vou comecar na vivo tbm na retencao :)
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Farei mais vídeos, acompanha em
@MADMANMADZIM
5 ай бұрын
Olá, e onde envio currículo para trabalhar de telemarketing? Desde já, agradeço.
@emmily_pdc
4 ай бұрын
Ola desculpe a demora, fiz pelo site da gupy
@neusalima8645
2 жыл бұрын
Olá, Emily, fiz todo o processo, mas ficarão de enviar meu resultado de exames direito pra Empresa , qdo fui disseram que o médico falou, o que quer dizer, mandar pra Empresa direto?
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
Bom, estranho o meu eu soube na hora que estava apta, mas se o médico falou que ia enviar direto pra empresa, agora só esperar pra ver
@neusalima8645
2 жыл бұрын
@@emmily_pdcentão, semana passada fiz o exame,mas minha pressão tava alterada, daí voltei , hj,com o relatório mas o médico não foi.Fui sincera pq se fosse pra ir de novo, não tinha $, e falaram que vão mandar pra Atento 🤔 fiquei na dúvida,mas liguei pra lá e dizem que é assim ..e outra perguntinha eles registram qdo começa o treinamento, ah e Parabéns vc e Dez.💓 E seu bebê tbm
@emmily_pdc
2 жыл бұрын
@@neusalima8645 simm, eu assinei o contrato e fui registrada assim quando começou o treinamento
@neusalima8645
2 жыл бұрын
@@emmily_pdc obrigada pelo retorno, e desculpe o horário, bjss 😘@Emmily Pinheiro e sucesso pra vc
@regybatista
Жыл бұрын
Eu trabalho a 9 anos de telemarketing, o mais difícil é esse setor retenção e a pesquisa satisfação final .
@wescamara
Жыл бұрын
Nossa bastante tempo neh, ja foi na funcao ativo com vendas?
@risolanebarros3737
Жыл бұрын
É só gente jovem que trabalha nessa área?
@Jarech.Digital
Жыл бұрын
E como você faz para agilizar quando cliente fica enrolando?
@emmily_pdc
Жыл бұрын
Ou peço pra ele ser objetivo pra agilizarmos o atendimento ( de forma educada ),ou quando já identifico o problema vou resolvendo enquanto ele fala.
Пікірлер: 427