Me encanta siento que Nana Fine me está explicando jaja
@esiturmexico1860
4 жыл бұрын
Me encanta sus ejemplos y cómo va explicando cada paso , gracias por compartir su experiencia
@emysakura509
3 жыл бұрын
La voz de la Nana Frank Fine 😅 Me gustó el vídeo 👍🏻
@elchegos
2 жыл бұрын
Justo vine a los comentarios a ver quién más lo había notado
@rigo2001cogmailcom
3 жыл бұрын
Desde hace muchos años se han venido escribiendo libros acerca de como alcanzar una comunicación efectiva.....apartes de mi libro
@javiermontes2250
3 жыл бұрын
Súper bien explicado. Excelente metodología. Muy cuidados todos los detalles del escenario y video. Muchas gracias por compartir y felicidades!
@jrbus6046
3 жыл бұрын
Excelente cátedra de como tratar a un cliente difícil, muchas gracias!
@jenrrypoolquispeflores2775
3 жыл бұрын
Lo pondré en práctica! Gracias.
@abykusa4883
4 жыл бұрын
muchas gracias!!! bendiciones besos
@oscargonzalez-tu6gr
2 жыл бұрын
Buen día, excelente sus capacitaciones
@angelamarialopez1136
2 жыл бұрын
Simplemente Genial sus enseñanzas. Muchas gracias.
@franciscocuevasnares5602
5 жыл бұрын
Hola sr me da mucho gusto conocerlo y escuchalo por medio medio de las redes sociales y me gusto mucho el vídeo y aprendí mucho del vídeo y excelente información y le mando un cordial saludo de su amigo de siempre fco Nares c hoy 5 enero 2019
@jeinnygarcia277
7 жыл бұрын
eres geneal, te felicito........
@josesuarez7606
2 жыл бұрын
Gracias, que buen material.
@claudiomendez2940
6 жыл бұрын
excelente!!!!
@JosefinSasyAntivero
3 жыл бұрын
Excelente!!
@wildermontano9009
6 жыл бұрын
Que buen video felicitaciones... gracias por compartirlo.
@fredymartinez4203
2 жыл бұрын
Gracias excelente
@gigliolavillagomezeid3490
2 жыл бұрын
Excelentes consejos
@deliagonzales6464
3 жыл бұрын
Buen video. Felicitaciones..!!
@walterfrenguelli5421
2 жыл бұрын
Maravillosa!!
@edwinroquecarampa8849
2 жыл бұрын
Me encanta exelente metodología
@angelmacias8083
6 жыл бұрын
excelente video, brindar atencion a personas en los diferentes giros es una de las actividades mas compliadas que existe.
@uliseslira577
6 жыл бұрын
Galen M V si exacto sobretodo en el campo de la hotelería y enfocado en la recepción. Es un trabajo que demanda extrema atención al cliente.
@yennymosquera8178
3 жыл бұрын
Excelente vídeo, muy bien explicado...Gracias.
@EdwardMatamoros-idearweb
3 жыл бұрын
Gracias a ti
@PROFETA371
7 жыл бұрын
muy buena tecnica
@lisbetespinozaboza3431
6 жыл бұрын
exelenteee me encanto
@patriziaprato7038
3 жыл бұрын
excelente
@claudiojuniorjimenezb.5298
6 жыл бұрын
muy bueno
@andreabecerrilcruz6354
Жыл бұрын
Gracias tia, buenos consejos
@gloriaviudademedrano7373
2 жыл бұрын
cada ser humano es diferente y un mundo cada uno pero a veces hay que ser empaticos
@helenrosario382
2 жыл бұрын
Mantener la calma en ustedes( ver las señales de advertencia para el enojo) Escuchar su diálogo interno( escucharse y cambiar el diálogo) Apaciguar el cliente, no interrumpirlo Reiterar las emisiones del cliente Buscar un arreglo o aceptar su punto de vista Mostrar empatía El cliente quiere que busque las emociones Palabras que no hay que usar: No se puede detona emoción No, no se Política, así es como se pareja en ves de decir política Debería tener Bueno, lo único que podemos hacer Cálmese Confortarlo suavemente Usar el nombre del cliente Yo lo resolvió, quiere dejarme cliente se puede disculpar Transferir el cliente Tomar nota Decir que lo estoy notando Atender con silencio Mostrar que se escucha Reiterar no repetir Escuchar lo que no se dice
@herqules500
2 жыл бұрын
En pocas palabras, buenas relaciones humanas!
@taniagutierrez8028
5 жыл бұрын
Me gustaría saber cómo evitar mezclar el cobro con la venta...vender a un cliente rentable, pero que demora en el pago.
@AlexRivera-zs1px
7 ай бұрын
gracias!
@hhc93502
Жыл бұрын
excelente información
@EdwardMatamoros-idearweb
Жыл бұрын
Gracias. Saludos
@dgcynthiamtz
2 жыл бұрын
😁 Muy buen vídeo
@rigo2001cogmailcom
3 жыл бұрын
Dra en mi libro escrito 2008 reitere. Por la personalidad que tiene esa persona no se ajusta a la función que desempeña libro de gerencia del talento humano y resolución de conflictos cordial saludo
@diegosaldivar1126
2 жыл бұрын
Muchas gracias por compartir! Podrías compartir ese video en ingles o donde podria encontrarlo ?
@mistervic7679
10 күн бұрын
Alguien viendo este video en 2024 ??!
@rigo2001cogmailcom
3 жыл бұрын
Colega lisa en mi libro de gerencia también trate el tema en mi página 88asi como manejar talentos difíciles tratar con talentos problemáticos pero inteligentes es un desafío para los actuales managers evite despedir a un talento difícil aunque efectivo
@margarita1008
Жыл бұрын
Me compartes el nombre de tu libro ?
@CesarFloresYankempo
5 жыл бұрын
Con razón que hasta esa fecha había ganado 40 millones de dólares.
@luisaacuna7624
2 жыл бұрын
♡♡♡
@eurekacibercafe9774
Жыл бұрын
Excelente, es tan amable tiene el video de bob jhonson como convertir la duda en certeza?
@EdwardMatamoros-idearweb
Жыл бұрын
Muy pronto
@kekuzabaeza8062
Жыл бұрын
@@EdwardMatamoros-idearweb me interesa
@Palomakoketa1
Жыл бұрын
Que se recomienda hacer cuando el cliente pide la devolución de dinero? Y no se puede porque el servicio ya fue entregado?
@Mr.Maravilla
Жыл бұрын
Cederle a tu superior supongo.
@irmabarajas400
Жыл бұрын
Si te firmo, ya no puedes entregarlo por que el firmo de conforme y se lo llevo.
@caballito890
3 жыл бұрын
Y COMO TRATAR CON CLIENTES MISERABLE S?????
@irmabarajas400
Жыл бұрын
Yo mejor los dejo de tratar, me busco otros y Dios abre puertas 🚪
@user-hj7zv5sp3o
3 жыл бұрын
cuando me dicen "en la otra tienda esta mas economico" yo le digo "anda a comprar alla entonces, bye." jajaj me siento mejor despues XD
@juanpenaperales
4 жыл бұрын
Muy interesante, acá dejo un vídeo q complementa el tema: kzitem.info/news/bejne/lIuBtqSEkYKrloI
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