У меня ровно недовыезжает створка с обеих сторон, но проблема не в этом, а в особенностях механизма. Просто при раскладке попробуйте помочь второй рукой с нижней стороны, именно она поможет выдвинуть створку.
@Hoff
5 жыл бұрын
Александр, здравствуйте. Сожалеем, что с покупкой возникли такие сложности. Как давно приобрели диван? Можете подсказать номер вашего заказа?
@Ardoberd
5 жыл бұрын
Номер заказа 7421090286 . Доставили диван 21.09.19 т. е диван еще новый.
@Hoff
5 жыл бұрын
@@Ardoberd, спасибо. Отправляем информацию в работу нашим специалистам. С обратной связью вернемся к вам.
@Hoff
5 жыл бұрын
@@Ardoberd, на сколько нам известно, с Вами согласован выезд технолога на 09.10 для решения вопроса с диваном.
@nafispodvoh431
5 жыл бұрын
10.10 запили видос как HOFF решил проблему с неодыкватным диваном))👍
@stanislavch7940
4 жыл бұрын
ЯДОВИТЫЙ ХИМИЧЕСКИХ ЗАПАХ ОТ ДИВАНА, НЕ ВОЗМОЖНО НАХОДИТСЯ В КВАРТИРЕ ДАЖЕ С ОТКРЫТЫМИ ОКНАМИ, ЗАПАХ НЕ ВЫВЕТРИВАЕТСЯ!!! ДИВАН ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНЯТЬ НА ВОЗВРАТ, У НАС АСТМА, МЫ ЗАДЫХАЕМСЯ!!! 17.09.2020 г. в магазине HOFF Мытищи (ООО «Домашний Интерьер»), по адресу 141008, Московская обл., Мытищи, ул. Мира, 51, купили Раскладной 305 Угловой диван-кровать Слим Универсальный угол, Артикул/ТГ 80328287/34. От ДИВАНА исходит ЯДОВИТЫЙ ХИМИЧЕСКИХ ЗАПАХ, в результате чего у меня и проживающих со мной в квартире родственников начались сильные головные боли, першение в горле и аллергические реакции (спазмы, удушья), запах вообще не выветривается даже когда в квартире ОТКРЫТЫ ОКНА. 20.09.20 в магазин была передана претензия. 21.09.2020 поступил звонок из службы качества ХОФФ, в телефонном разговоре сотрудник сказал что ВСЯ МЕБЕЛЬ ХОФФ имеет сомнительный запах и мы должны проветривать диван в течение трёх недель, и мыть поверхность дивана мыльным раствором, если запах не исчезнет, магазин пришлет эксперта для оценки ситуации. Магазин ХОФФ затягивает проверку по факту обращения, чтобы не принимать диван на возврат.
@Hoff
4 жыл бұрын
Станислав, здравствуйте. Большая часть новых товаров имеет запах материалов, которыми они были покрыты или обработаны. Для выветривания запаха новой мебели рекомендуется пропылесосить ковер (если имеется) и саму мебель, также протереть деревянную поверхность мебели согласно рекомендациям производителя (общая рекомендация - слабый мыльный раствор). Ведем работу по вопросу. С ответом вернемся к вам в лс в Одноклассниках.
@max89051
2 жыл бұрын
Спасибо за отзыв, теперь задумался брать ли в Хофф диван
@max89051
2 жыл бұрын
@@Hoff Ну новая мебель как правило чуть чуть пахнет, а судя по отзыву этого покупателя, запах там ужасный.
@stanislavch7940
2 жыл бұрын
@@max89051 была надежда что он выветреется, но пока шла тяжба с #Hoff #Хофф по возврату дивана (около 2,5 недель) диван в упаковке находился на балконе с открытыми окнами, все это время на балконе было невыносимо находится. Когда я стал внимательно перечитывать все отзывы на поиск аналогичной проблемы у Хофф, оказалось что я не первый, просто люди пишут что симпатичный и т.д. и только в конце указывают на то что диван воняет. Единственное кому вернули деньги за дивпн это семье с ребенком и нам (я ежедневно все соц сети исписал, только это помогло), я так понимаю по тому что ребенок, и то в Москве, боялись что будут проблемы у магазина.
@ПетяКурин-т6г
Жыл бұрын
@@Hoff спасибо за ответ. Хотел купить диван Хофф. Передумал
@просточел-я9о7п
4 жыл бұрын
Отвратительный магазин!!!! Как вспомню, через что мы с женой прошли, так вздрагиваю!!! Не советую!!!!
@МарияНовикова-б2й
4 жыл бұрын
Мы собираемся там брать диван
@pashtet7870
3 жыл бұрын
@@МарияНовикова-б2й взяли ?
@МарияНовикова-б2й
3 жыл бұрын
@@pashtet7870 нет, взяли на Фабрике Эльсинор другой
@Cskolomna
4 жыл бұрын
починили диван то?
@NoNameStorm
4 жыл бұрын
Жалкая копия дивана Ikea Manstad/Friheten
@NoNameStorm
3 жыл бұрын
@Oleg Bauer не сомневайся. Наши люди и невозможное могут сделать возможным.
@alni7253
3 жыл бұрын
Спасибо за полезное видео! Удалось также с усилием разложить его)
@kutuz1k879
3 жыл бұрын
Реально долго искал в чем проблема и вот спасибо Меня бесит это фигня
@ЯЯя-п1н
4 жыл бұрын
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста магазин исправил недостатки по дивану?
Пікірлер: 25