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📘 AU PROGRAMME :
Voici un premier conseil très important pour tes rendez-vous commerciaux. Et qui est contre-intuitif. Une grosse partie de la vente consiste à poser des question, écouter et reformuler. Je t’explique…
**Pose des questions**
Il faut t’intéresser sincèrement à ton client. En lui posant des questions ouvertes : pourquoi, comment, quand, qui, combien, etc. Ta mission est celle d'un inspecteur qui mène une enquête : faire parler les gens pour récolter des indices. Devine ce qu’il se passe quand tu poses des questions et que tu t'intéresses à une personne ? Et bien... Cette personne parle. Incroyable non ? Les êtres humains adorent parler. Et quand quelqu’un parle, il te donne beaucoup d’informations. Des informations qui te seront utiles pour lui faire une proposition pertinente et le convaincre.
**Ferme la**
C’est pas facile quand on aime parler. Je le sais car j’ai moi même cette fâcheuse tendance à vouloir meubler les moments de silence. J’te jure ! J’ai souvent envie de compléter les phrases des autres. Je suis un être humain moi aussi, donc un peu égocentrique il faut croire. Sauf que quand ton client s’ouvre à toi et te balance une mine d’or d’informations, c’est exactement là qu’il faut que TU LA BOUCLES ! Laisse des blancs... Acquiesce... C’est dans ces moments là que sortiront les informations capitales… Celles qui te permettront de signer de beaux contrats.
**Reformule**
Quand ton client a fini de s’exprimer, prend le temps de reformuler sa réponse avec tes propres mots. L’objectif est double :
- Tu montres à ton client que tu fais des efforts pour comprendre exactement ce qu’il te dit et ressent. Et il est flatté.
- Tu vérifies que tu as bien compris. Si tu t’es planté, ton client va te corriger et partira de ton rendez-vous avec les bonnes informations.
Répète cette formule encore et encore : pose des question, ferme ta g***le, puis reformule 💛
Tu vois, c’est plutôt simple en théorie.
A toi de mettre ça en pratique jusqu’à ce que ça devienne automatique.
🤑 A qui s'adresse cette chaîne ?
Tu es entrepreneur ou commercial débutant ? Tes produits ou services ont une vraie valeur ajoutée pour tes client, mais tu ne sais pas bien les vendre ? Je suis commercial depuis 10 ans et je rencontre de nombreuses personnes dans cette situation. Un manque d’expérience commerciale peut te faire perdre des ventes, et cela est extrêmement frustrant. J'ai créer cette chaîne pour te partager mon expérience, mes astuces et t'aider à mieux vendre. Tu peux me croire, tout le monde peut vendre. Ce n'est pas la peine d'être un géni ou un baratineur. Il te suffit d'avoir les bonnes méthodes et de bosser.
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