EDIT: aktualizacja WR20-14188 rozwiązała problem zawieszania.
Ale nadal, od dwóch lat nie ma powiadomień o SMS-ach :/
Po resecie ustawień i pierwszym sparowaniu z aplikacją "Companion" jak najbardziej działają. Ale po zamknięciu aplikacji i późniejszym ponownym uruchomieniu - przestają działać :/
Ciekawostka taka, że do czasu aż aplikacja "Companion" nie zostanie zamknięta w smartfonie - to licznik można wyłączać, włączać wiele razy i powiadomienia o SMS-ach działają. Dopiero zamknięcie aplikacji powoduje brak powiadomień.
Sprawdzane na kilku smartfonach różnych producentów i z różnymi wersjami Androida.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
To jest kontynuacja tego problemu: • Wahoo Roam - Freeze
Po wniesieniu reklamacji (poprzez sprzedawcę BikeAtelier) z tytułu rękojmi "pro-bikes" w swojej światłości był stwierdził, że ...urządzenie nie wykazało nieprawidłowości w swoim działaniu"!!
Że tak delikatnie się wyrażę - to ignorancja, głupota czy jak to określić?
Problem polega na tym, że dopóki na liczniku znajdowało się firmware WR18-xxxxx to licznik pracował prawidłowo (pomijam brak działania powiadomień SMS - ale tego nie naprawiło Wahoo nigdy, temat rzeka).
Problem pojawił się z chwilą WYMUSZONEJ aktualizacji firmware do wersji WR20-xxxxx.
Clou polega na tym, że jednostka Roam po uruchomieniu i w chwili włączenia modułu WiFi oraz ruchu sieciowego następuje TOTALNE ZAMROŻENIE i przestaje działać, reagować, nie działają klawisze - jedynie można zrobić "twarde wyłączenie" poprzez wciśnięcie i przytrzymanie przycisku Power.
Wyręczałem zarówno support Wahoo jak i polskiego dystrybutora/gwaranta pro-bikes.
Zanim oddałem jendostkę Roam w ramach rękojmi, wykonałem "czyszczenie licznika" i aplikacji "Companion", rozparowałem te urządzenia, utworzyłem od nowa most, zmieniłem sieć WiFi (utworzyłem hotspot`y) by wykluczyć ewentualny problem po stronie mojego routera (choć wszystkie inne urządzenia w mojej sieci działają prawidłowo). Hot-spoty utworzyłem zarówno "z" jak i "bez" zabezpieczenia.
Nie przyniosło to żadnego rezultatu - licznik jak się zamrażał (zawieszał) tak robił to nadal. Stąd moje roszczenie do sprzedawcy BikeAtelier.
Sprzedawca odesłał mój licznik do dystrybutora, swojego dostawcy, a ten w swojej błyskotliwej światłości wgrał (pewnie przez kabel serwisowy) najnowszy firmware (WR20-14044) i napisał, że "urządzenie działa prawidłowo", po czym mi go odesłał.
Jak widać na załączonym materiale wideo - serwisanci pro-bikes mijają się z rzeczywistością.
Dzisiaj sprzedawca ma zamknięty sklep a w przyszłym tygodniu przerwę świąteczną - ale 3/4 stycznia oczekujcie mojej wizyty z tym kawałkiem plastiku z niedziałającą elektroniką.
EDIT:
Ponieważ była świąteczna przerwa w pracy sklepu to dopiero jutro składam ponowną reklamację u sprzedawcy.
W międzyczasie zrobiłem dodatkowe testy i po odparowaniu platform:
- TrainignPeaks,
- Relive,
- XERT
nie było rezultatu. Jednostka nadal się freezowała.
Odparowałem ostatnią platformę - Strava.
Tutaj po jej usunięciu - jednostka pracuje bez freezowania.
Sęk w tym, że od sierpnia 2020r nic nie dodawałem do Stravy, ani tras ani segmentów a pomimo tego jednostka działała prawidłowo. Ale to było na firmware z przedrostkiem "WR18-xxxxx" - problemy zaczęły się po zmianie firmware na "WR20-xxxxx"!
Aktualizacja oczywiście została WYMUSZONA przez OTA!
Teraz mając wiedzę, że powodem jest konflikt Wahoo Roam ze Strava po jej ponownym sparowaniu usunąłem kilkanaście tras zostało mi tylko 39 z 58 tras w tym 8 oznaczonych gwiazdką) oraz zostało mi 388 segmentów (z wcześniej oznaczonych gwiazdką w ilości 632). nadmieniam, że ta ilość segmentów pracowała bez problemu na firmware WR18!!
Od początku grudnia zgłosiłem dwa tickety i support nie potrafi sobie z tym poradzić.
Dzisiaj, tj. 03.01.2022r w obecności sprzedawcy na jego routerach wykonaliśmy kolejne próby uruchomienia - w jego obecności urządzenia zawiesiło się kilka razy.
Kontaktował się ze serwisem probikes i na chwilę obecną - jednostka zostaje odesłana z powrotem do nich.
Ciekawe, mają zdiagnozowana przyczynę, podane wszystko na tacy - zobaczymy jak się potoczy dalej ta sprawa.
Негізгі бет Спорт Wahoo Roam - kompletne zamrożenie licznika - "pro-bikes"....odrzucił reklamację: "urządzenia działa"
Пікірлер: 2