Hey Jonas, ich bereite aktuell meinen Prozess rund um das erstes Kundengespräch vor. Deine Inhalte helfen mir so unbeschreiblich viel weiter, dass ich mich hier einmal persönlich für das super informative Video bedanken möchte. Grüße David
@jonasarleth
Жыл бұрын
Kommentare wie deiner treiben mich jede Woche wieder an neue Videos aufzunehmen. Ich danke dir David!
@FinallyFreelancing
2 жыл бұрын
Danke für die Information Jonas! Spannend in Deinen Verkaufsprozess zu blicken. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ich mich manchmal geärgert habe, so viel Zeit in ein Gespräch und Angebot gesteckt zu haben, ohne zu prüfen ob der Kunde in der Lage ist »Ja« zu sagen. Das ist nicht immer nur eine Budget Frage, sondern auch eine Zeitfrage. Einige Kunden haben immer gesagt jaja, Budget passt. Das lange Gespräch gefolgt vom Angebot, wurde dann mit »Wir melden uns dann wenn wir damit starten wollen«. Sowas habe ich vermeiden können, indem ich ein »Vorgespräch« führe. Das dauert lediglich 15 Min. Dort »Qualifiziere« ich den Interessenten sozusagen vor. Bevor ich mir die Zeit für eine ausführlicheres Gespräch nehme und ein professionelles Angebot schreibe. Zusätzlich hat es noch dabei geholfen, dass der Kunde Zeit hat mehr Vertrauen aufzubauen, da ich ihm in den Abschnitten zwischen den Anrufen und dem Angebot, passende Inhalte zusenden kann, die Autorität und Expertise nnternmauern (Blogbeiträge, Podcasts oder Videos, die Relevant zu seiner Anfrage sind).
@jonasarleth
2 жыл бұрын
Ein guter Punkt! Und auch ein guter Ratschlag für viele die zuschauen - danke! Ich persönlich lade nur sehr wenige Kunden zu einem ersten Gespräch ein und versuche schon im Voraus stark zu filtern. Es gibt bei mir ein Projektanfrageformular auf der Website welches für mich quasi wie dein 15 Min. Gespräch funktioniert. Deine Variante ist persönlicher und definitiv auch besser, da du die Chance hast menschlich zu filtern und schneller Vertrauen aufzubauen. Ich war nur bisher zufrieden mit der Anzahl und Qualität meiner Projekte, dass ich das nie umgestellt habe. Trotzdem führe ich im Schnitt nur mit jedem zehnten Kunden so ein persönliches erstes Telefonat und wenn ich es dann mache, dann will ich das Projekt auch auf jeden Fall für mich gewinnen 😉
@kanister21
Жыл бұрын
Zu Minute 4:00: das ist interessant, dass du sagst das die Agenturen die dich anfragen fast immer auf Stundensatz-Basis arbeiten wollen. Ich bin seit 10 Jahren Freelancer und hab in dieser Zeit genau das Gegenteil erfahren, nämlich dass die meisten Agenturen mit denen ich Zusammengearbeitet habe ein festes Angebot wollen.
@jonasarleth
Жыл бұрын
Interessant! Aber ich denke die meisten Freelancer arbeiten noch mit einem Stundensatz.
@KDMappenberatung
8 ай бұрын
Mega cooles Video! Mag auch voll deine ruhige Art, wie du erklärst. Hilft mir als Branddesignerin auch total gut, etwas über das erste Kundengespräch zu lernen. Vielen Dank dir ;)
@jonasarleth
7 ай бұрын
Das freut mich! Danke!
@OnlineBusinessNEXTLEVEL
2 жыл бұрын
Ah ja coole Infos! Gutes Video!
@jonasarleth
2 жыл бұрын
Ich danke dir 🙏
@WinklerTim
Жыл бұрын
Was für ein gutes Video von dir! Ich habe früher immer wieder bei der Preisfrage gehadert. Da war immer eine Blockade im Kopf. Aber seitdem ich, wie du schon sagst, die Preisrange nenne und danach nichts weiter sage, läuft das wie geschmiert :D Bzw. frage ich dann immer noch, ob es überhaupt grundsätzlich machbar ist.
@jonasarleth
Жыл бұрын
Damit habe ich mich auch immer am wohlsten gefühlt!
@Flopsi80
5 ай бұрын
Ich telefoniere nicht mit Kunden und Interessenten. Bei mir ist der erste Schritt bei einer möglichen Zusammenarbeit immer das Ausfüllen meines selbst erstellten Fragebogens durch den Interessenten. So habe ich auch vorab schon alle Infos fürs Briefing.
@jonasarleth
7 күн бұрын
Aber was kommt danach? Ein Telefonat vor dem Angebot ist mMn ein muss. So kannst du viel schneller vermeiden aneinander vorbeizureden und alle wichtigen Infos auf jeden Fall bekommen.
@Flopsi80
7 күн бұрын
@@jonasarleth Ich biete Webdesign-Komplettpakete an und meine Fragen in meinem Formular zielen auf alles ab, was ich für deren Bearbeitung wissen muss. Sobald ich das Formular habe, analysiere ich die Antworten und schaue, ob alles Notwendige an Infos da ist. Wenn nur ein oder zwei Antworten fehlen oder nicht stimmig sind, schicke ich daraufhin mein Angebot, da die Klärung dieser Fragen im Angebot enthalten ist. Fehlen mehr Angaben, biete ich meine Positionierungsberatung vorab an, die läuft ebenfalls per Mail ab. Sind zu viele Fragen offen, rate ich demjenigen, diese erstmal für sich selbst zu klären und sich dann wieder bei mir zu melden. Und verlinke ggf. meinen dazu passenden, hilfreichen Content. Telefonate sind somit unnötig und ich kann als Neurodivergente auch gar keine führen. Mein System klappt gut, da es ja völlig durchdacht ist. Da bleiben keine Fragen offen, da ich ja alles Wichtige schon im Formular abgefragt habe und ggf. nachhake. Auf meiner Website weise ich auch klar auf meinen Ablauf hin. Wer auf Telefonate besteht, wird eben nicht mein Kunde, da er ja dann auch sowieso nicht zu mir passt. Und würde ich telefonieren können und wollen, würde ich mir ja dann unnötige Mehrarbeit machen, da ich eh alle Angaben schriftlich benötige.
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