知名連鎖健身房World Gym去年(2021年)11月的「毛巾之亂」引發會員怒吼,當時台北市一名孕婦委託友人,去年在業者搶先公告停止毛巾服務可30天無條件解約期間,辦理退籍,卻遭店家拒絕,對方更揚言要收6000元違約金,原因竟卡在「已恢復毛巾供應」的第二份公告,雙方鬧上警局,後來還在消保官調解室嗆告,民眾無奈直呼「根本在凹消費者!」;而業者則不想事端擴大,上月(3月)已願讓該會員解約。對此,消保官則認為,業者用無條件解約來掩飾原本該提供的服務,消費者可主張違約賠償;律師則認為,第二份公告未廣讓會員得知而片面拒絕解約,有違誠信原則。
【World Gym再掀毛巾之亂 顧客氣炸!說好免費解約卻索賠6000元】
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