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Негізгі бет
【営業職のガチリアル】地獄のクレーム対応をした1日に密着
Күн бұрын
【営業職のガチリアル】地獄のクレーム対応をした1日に密着
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21,421
OL毒女ちゃん
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Пікірлер: 127
@0409yukiwooo
Сағат бұрын
これだけのトップ営業が、「なにがなんでもお客様第一!」という思想ではなく、「給料分の仕事をしよう」「自分を大切にしよう」と思っていることに、救われる人がたくさんいると思う。
@user-hy1yr6vm6n
2 сағат бұрын
上司がその場を収めるためにカスハラに謝罪したせいで全部こちらが悪くなった時があります。必要以上に謝る、のではなく受け止める考え方素敵です。
@onigirimgmgmg
2 сағат бұрын
先週初めてのクレーム対応をして、あまりの話の通じ無さに感情的になってしまい自己嫌悪になっていたので、毒女姉さんの「折れちゃダメ」で心が救われました(涙)
@ゆき-m9p7k
2 сағат бұрын
ホテルフロントマンです。三連休で癖ありクレーマーが大量発生して疲弊していましたが、残り2日乗り越えられそうです!
@サン-n5y
Сағат бұрын
お疲れ様です🥹✨
@chiko-pw7fk
2 сағат бұрын
わたしも前に2時間窓口でネチネチ→怒鳴る→ネチネチ→怒鳴るを繰り返されたことあります。 帰られた後にコーラ一気飲みしてたら、よく耐えたねって上司がもう1本くれたの思い出しました。
@user-tjgtmda
Сағат бұрын
犬がシャーシャー言ってるところがめっちゃ面白かったです(笑)🐕️
@masasamsara1762
57 минут бұрын
「ストレスの出口を作るのは自分の仕事」という考え方、心に刺さります。
@Gbn-fu6kl
36 минут бұрын
私は客室乗務員をしてます。2.3年前までおばさんCA達にいじめられて毎日病んでましたが、この度産休に入るので今までのことを全部まとめてパワハラホットラインに通報しまーす!
@yu_yu-m2y
2 сағат бұрын
職場の人間関係にメンタルやられてました。でも今が成長する時だと自分に言い聞かせて頑張ろうとおもってます。 かおりさんの動画みて元気もらいました☺️
@PO-fc4fv
Сағат бұрын
元気出たよ! ポジティブなネガティブ動画とか かおりさんしか作れないわ シャーシャー言われてもめげずに犬と戯れるの最高
@zeroBlack-o4h
2 сағат бұрын
カスハラは深刻な社会問題。 最近大手企業でもカスハラ防止するガイドラインを設けており悪質なお客さんには対応しない企業増えているからカスハラガイドラインできるといいですねえ。。。
@みんくま-p5e
Сағат бұрын
クレームに対する動画up嬉しいです!! かおりさんの動画は仕事に対するリアルを教えて下さりながらも「私もそういう経験ある」「大丈夫だよ」って欲しい言葉をいただけてて励みになります😢✨️ 関わりたくないお客様とも関わらないといけないことってありますよね…
@jpmg279
2 сағат бұрын
動画きたーーーー!!!待ってたぞーーー!!
@ミホコ-g5m
2 сағат бұрын
仕事って、いいことばかりじゃないですよね 苦しいときもある リアルで正直で親近感わきます😢がんばってください!私もがんばります!
@高橋千恵-v2u
2 сағат бұрын
なんとなくモヤモヤしてたけど元気が出ました😂
@user-gr3gg5ul3i
2 сағат бұрын
同じ営業やってる身としてクレーム先にあと何キロとか後30分だとかめちゃくちゃわかるしいろんな言葉で自分だけじゃないんやなとか思って元気出た。 この動画定期的に観ようと思ってる。
@hamanao_
Сағат бұрын
動画待ってましたー!!!! いままさに無茶言ってくるお客さん対応しています。気持ちがすごくわかるし、元気もらえました!
@yuno9977
2 сағат бұрын
もう最高😂私もクレーム対応とかするのですが、病まないようにコマネチとかやってみます😂 変な奴の為にこっちが病むとかまっぴらごめんと思ってるのでwww
@ちゃんつぃー-w3w
2 сағат бұрын
最近この季節の変わり目による自律神経の乱れにやられまくって何もやりたくないだるい眠いの毎日が、かおりさんのKZitem見るとじわじわモチベーション上がってくるの本当にありがとう。明日からダイエットと仕事もうちょい頑張るね!!!
@harun0325
Сағат бұрын
毎日、面接官として1日10人ぐらい対応してますが、多い日は半分くらい鬱病か適応障害の方です。みんなそれが原因で仕事辞めてます。 まじ、メンタル強くですね🔥🔥🔥
@nyssssyn7036
2 сағат бұрын
ほんとの大口じゃなかったら、ほかの新規取ってくるから取引やめてもらっていいやってマインドです。このお客さんいないほうが時間有意義に過ごせるし、自分も、いつかの後任達のためにも😊 意味不明なクレームはお客さんの話を聞くけどすいませんも言わないです。 強気マインドです❤
@ももひきまる
37 минут бұрын
お誕生日おめでとうございます! うまくいった日も、クレーム対応がある日も、ごはんがおいしい日も、生きづらさを感じる日も、少し泣きたい日も、自分の中の本筋を忘れずに生きるのって本当に大事ですよね。自分の大事にしてること、時々忘れそうになるので、同じ30代として、尊敬します。 忙しさに心と身体が殺されないように、暑さがまだまだ続くので、体調に気をつけてくださいね。
@cola-aaa
2 сағат бұрын
クレーム講座、ありがとうございます!
@shovonnu
Сағат бұрын
自分は公共施設で働いてますがクレーマーと変態とキチガイの嵐です😂もうクビ切られてもいいくらいの気持ちで折れずに立ち向かってます!!間違ってることは間違ってると言っちゃうタイプなので、職場には迷惑かけてると思いますが自分の身は自分で守らないとと・・・汗 かおりさんの姿勢を励みに明日も労働頑張ります😭😭😭かおりさんも体調に気をつけてくださいな💗
@この世の乳酸菌飲料
Сағат бұрын
待ってましたーー あっぱれ + 爽快 毎度ありがとう!
@user-xl9oi2sg6z
2 сағат бұрын
4時間クレーム対応してる時に過呼吸なったの思い出しました😭 くそとか殺すとか言われ続けると、頭でこいつー!!って思ってても持ってかれます... 動画ありがとうございます!!
@kon_ri3
2 сағат бұрын
真面目なお話からの💩でさすがかおりさん!笑いもちゃんととっていく😂 コヨも安定の激おこw お忙しい中動画ありがとうございます😊
@KK-ix4rp
Сағат бұрын
当たり屋きついですよね😭 話聞かないと余計に燃え上がるし、でもまともに聞いたら病むし😢 前の上司は「そんな対等な関係気づけないなら切っていい」って人だったけど育休明けの上司がどんな人か震える😂
@i.s2759
36 минут бұрын
同性で同業職でここまでお仕事こなされてて本当に尊敬します!! 本当にウチの上司と変わってほしい
@亜紀代小澤
Сағат бұрын
もう!! かおりさん!!!! 好き過ぎる!!! 素敵過ぎる!!!
@さんテツコ
2 сағат бұрын
久しぶりの動画待ってました🙌 今回の動画見て、考え方含めやっぱりかおりちゃん好きだな〜😌 かおりちゃんに元気もらえたので私も仕事頑張ります😊
@user-vq4pu7zm2d
2 сағат бұрын
かおたんきたーー 相変わらずメンタルの強さにあっぱれ🎉勉強になることが沢山あります。 とりあえず私も変な動きをして叫ぼうと思いました。かおたんありがとう😂
@かたさや-b2o
51 минут бұрын
お疲れ様です!忙しい中またまた深い講座ありがとうございます😊 また元気出ました!色々あるけど 明日からまた頑張れそう! 病まないようにいきましょう🫶🏻 (こよちゃん怒るけど噛まなくてすごく優しい子❤かわいくて癒されます)
@ピグオ
Сағат бұрын
久々!動画待ってました! 自分は明日かおりさんとは逆のクレームしなきゃいけない方です。 取引先の担当が仕事テキトーすぎて。決めた期限も守らないし、催促してもシカト。期限過ぎてからの修正。これはクレームしていいですよね😂。うちの客に被害が及びそうで。 動画見てたら自分が言われてるみたいな気持ちになりましたが。笑 こっちは何一つ悪く無いんで録音上等で挑むつもりです。 ただこっちはこっちで真剣に怒ってる雰囲気出さなきゃ舐められるので 顔作らなきゃいけないのめんどくさいわ〜。本来動物と甘いものが好きな平和主義者なので明日が憂鬱でしたが、動画で元気もらいました! かおりさんとこよちゃんのスキンシップのギャップ爆笑させてもらいましたー
@riho9204
Сағат бұрын
ネガティブどころかポジティブになりました😭まじ感謝卍
@kena4690
2 сағат бұрын
課題の分離ができないとクレーム対応はキツいですよね。 私はどれだけ批判的な意見でも会社に対して言ってるのであって私個人に言われてるわけじゃないという意識でお客様の意見を聞き取るようにしています。
@りゑ-f9y
2 сағат бұрын
かおりさん、こんばんはです。 待っておりました。私も日々クレーム対応しておる身。今までは恐れておりましたがかおりさんの場数を踏むを目標してます。この動画は50回は観ます!ありがとうございます😭
@美恵-h7l
53 минут бұрын
かおりさんの考え素晴らしいと思います。クレームに対しても、独立にないしてもちゃんと地にあしをつけて生きてますね😂そんなかおりさん大好き❤ちなみに私凄く年上です😆
@kyokofuruta7595
Сағат бұрын
待っていました! 思っていることを理路整然ときちんと言葉にできていることに、日常的に対応されてることが伝わります。13歳上だけど友達になりたい…本音
@平サラリーマン-l9y
2 сағат бұрын
動画UP嬉しいです!わーい🥹🙌💝
@miki4327
2 сағат бұрын
かおりーーーん!! 最近、動画出てないから、どうしたのかな?って、ちょうど昨日思ってたから、安心したよ😊
@ちひさ-p9g
2 сағат бұрын
毒女さん動画待ってました!😆暗くなってません大丈夫です。😆 久しぶりに動画見れて良かった!元気そうで良かったです。🤗
@user-jn7lk9hm7r
40 минут бұрын
コヨ🐶がずっと威嚇してるの面白い𝗐𝗐𝗐 テンションの違いが好き過ぎる𝗐𝗐𝗐
@kyokofuruta7595
Сағат бұрын
そして、コヨ🐾の登場時間が長くて楽しかったです😂
@ts4243
Сағат бұрын
犬さん怒りというより悲鳴な気が、、動画からはパワー貰えました!
@Leo-uz5xe
Сағат бұрын
3:06 もうほんとにこういうとこ大好きです😂❤声出して笑いました❤
@BA-kp7yr
42 минут бұрын
アイコンめちゃお綺麗です❤️ クレーム対応おつかれさまです!私もクソみたいなクレーム対応よくしてますがクソ相手の時は絶対謝らないです笑 心のスイッチオフにする方法身に付けたので病むこともなくなりました✨経験て大事ですね
@yuzuuuuuuun
Сағат бұрын
今日の動画も面白かったです! しっかり人間味のあるところを見せてくれるのでなんだか元気が出ます…! つーかマジでまつ毛なげ〜〜〜!!!
@MH-qp2ju
2 сағат бұрын
オープニングみてなんだか悲しくなっちゃった😢元気だしてね…😢
@rieI-o5p
2 сағат бұрын
お疲れ様です。楽しみにしてました!
@たこやき-s7t
Сағат бұрын
メンタル大事!かおりさん❤ 美人だし憧れの女性🎉
@Yukipi0219
2 сағат бұрын
場数だよね!ほんと!😊😊😊❤ クレーム対応前の、みたらし!大切です😂❤❤
@ayk9308
2 сағат бұрын
こんばんは😊お疲れ様です! ちょうど過去動画見てたら、新しく動画アップされてたので、早速飛んできました! カスハラ···本当に嫌ですよね
@hanamai888
12 минут бұрын
わぁ😍楽しみにしてました❤ 私も必要以上に落ち込まないようなと思いました😊 変なやつに負けないように私もします🥰✨
@アヤ-s1k
2 сағат бұрын
お誕生日おめでとうございます🎂 お久しぶりの動画ありがとうございました😂 楽しめましたよ❗大丈夫❤ 毎日忙しいと思いますが お体には気を付けて下さいね😊
@藤崎和恵
Сағат бұрын
待っていました。今日、ちょっといらいらすることがあって、笑えなかったけど、笑顔取り戻しました😂w
@MichiJiro
2 сағат бұрын
お仕事、お疲れ様です❤お忙しい中動画を上げてもらえて、嬉しいです😊
@りんごといちご
Сағат бұрын
動画嬉しい❤️
@yumita11
19 минут бұрын
私もかなりの録音ネキです👍 頭皮クレンジング再販してると聞いて、すぐ注文しました!使うのが楽しみです🥰
@たび-v7f
2 сағат бұрын
動画待ちわびてました😂またかおりさんからファイトもらいましたので、私も精神卍で頑張ります👊
@tsubu7236
Сағат бұрын
動画待ってました! さっき過去動画見てたから嬉しい✨ やっぱりすごくパワーもらえる😆
@HogonekoCoo
2 сағат бұрын
33歳おめでとうございます🎉 素敵な一年になりますように! 負けそうになり眠剤飲んでますが、めちゃくちゃ元気に貰いました😊 いつも忙しい中動画本当にありがとうございます!(´▽`)
@なさ-v9q
40 минут бұрын
なんか勇気出ました
@sawamai0208
Сағат бұрын
かおりさん、動画待ってました〜ッ🎶 こういう動画もリアルでいいですね〜👌 お忙しいとは思いますが、またKZitem動画楽しみにしております😊✨
@famky0813
44 минут бұрын
だから何?はパワーワード😂✨💕
@裕子樋田
25 минут бұрын
久しぶりの動画、 嬉しい!
@mh5610
2 сағат бұрын
昨日過去動画見てたら、更新きた😳仕事の人間関係だるすぎて、かおりさんマインドを聞きたくなる!
@水属性のめるちゃん
49 минут бұрын
動画待ってましたーー!
@そらみ-f1m
2 сағат бұрын
私も今まさしく病みそうになってました! でもかおりんの動画見て頑張らにゃ〜と思いました! お互い頑張りましょう!卍!
@宮川舞-m5g
Сағат бұрын
かおりさん遅くなりましたがお誕生日おめでとうございます🎂 信念持ってお仕事されている姿、本当にカッコよすぎます😌 どうかお身体ご自愛ください、次の動画も楽しみにしてます😂❤
@nonkoro2062
Сағат бұрын
前職が上司のミスに、やりにげ、放り投げにクレームだらけでした。最後は退職前に大抵抗しまくって、全て片付けて辞めてやりました。 ・・・今、前職場大変なことになってるそうです。
@user-jn7lk9hm7r
36 минут бұрын
この動画保存しました! 子供にも見せたいと思います✨️ 自分もクレーム対応するので、落ち込んだら見たいと思います😊 あ、頭皮クレンジング2本買いました🙆♀️ 届くの楽しみです🫶
@user-mo1z68k
41 минут бұрын
収入じゃなく所得で2000万は凄いです✨✨ 同じ生きづらいでもお金あるのは羨ましい〜ですが私は私で努力しますー!😊あと全然動画暗くないです! 最後の挨拶で笑ってむせた
@ちゅかどん
57 минут бұрын
3:06 めちゃ好きww この美女1社に1人必要
@有望-d8e
2 сағат бұрын
わーい😂ずっと待っておりました。ありがとうございます
@ゆんごろうまる
46 минут бұрын
え、めちゃすき😮
@mkmtkmim1115
Сағат бұрын
私も営業職で怒られたりする事ありますけど、基本は私のやり方に文句あるなら買わなくて良いしむしろそうゆうお客様はいらないので普通に切ります笑仰る通り私も万人受け営業ではないですけど合う人はすごい合います😂
@ぽりんちゃん-i6j
Сағат бұрын
かおりさん! コヨからもクレーム来てます!😂❤
@adhdlove9
2 сағат бұрын
動画待ってましたー😭💕💕💕💕!!!嬉しすぎるー!!!見る前から高評価とコメントしちゃう!❤️
@fu7350
2 сағат бұрын
毎日本当にお疲れ様です✨
@天を貫くこの右手
48 минут бұрын
かおりさん1個下なのか!? 頑張って下さい👍
@inare1097
Сағат бұрын
最近上司のパワハラでなやんでました、、、けど元気出ました!がんばります!
@スターズアトランティック
Сағат бұрын
登録者数何十万のインフルエンサー、英語もできないのにブランドを「ローンチ」とか言ってドヤ顔 商品紹介してるの恥ずかしく感じてました😂 今回の動画で経営をなめてないと言ってる毒女さんの方が好感度大だし、日々リアルなビジネスの場面で闘ってる毒女さんが大好きだし、いつもリアルな言葉にに勇気もらってます❤🎉
@そんあそんあ
35 минут бұрын
クレンジング力より使った後めっちゃ髪の毛がサラサラになります❤良い匂いもするし。ありがとう😊
@MH-qp2ju
2 сағат бұрын
にしてもお美しい…❤
@sayuri___
Сағат бұрын
今日かおりさんの動画出ないかなー?って思っておりましたー!嬉しい!!! こちら側に明らかなミスがあれば謝罪し、成長の為にも反省や振り返りをする必要はあると思いますが、明らかに理不尽なクレームの場合は、こちら側は毅然とした態度であったり、確固たる自信を持って接することが必要だと私も思います!そうすることで自分自身を守ることができますよね。 クレーム対応に行く前のかおりさんの考えに全て共感すぎてスッキリです! お疲れ様でございます!!!
@アメノウズメ-q5x
2 сағат бұрын
お待ちしてました😭
@nyago2130
Сағат бұрын
3:04 好き😂
@AT-vu7rq
2 сағат бұрын
かおりん大好き
@Mar-pm9cc
Сағат бұрын
大変でしたね😢クレーム対応しんどいですよね✨ こちらに非がなければ是非警察に言って下さいってハッキリ言ってやりたいよね‼️ 多分マトモに相手したら油に火を注ぐんだわ(*_*)💧 早く時間が過ぎて解決してくれますように😌
@yemingzhu.yuelong
Сағат бұрын
かおりん言語化うまいなぁ。スッキリする。コヨの目コワッ(ごめんね)
@マホキヌ
28 минут бұрын
まさに、先日ありました。 無理やりな案件。けどお客さんだし、今回はと受けたけど、断ってもよかったのかもしれないと思いました。 次回ははっきり断ろうと思いました!
@なら-x6o
2 сағат бұрын
初期の頃から見てますが最近あまり見れてなくて、まさか会社経営されてるとはびっっくりしました 、、🫶 応援してます(✧д✧)
@rrrchannel24
Сағат бұрын
いつも履いてるその黒パンツどこのですか?めっっっっちゃきになる
@きの-m7s
2 сағат бұрын
差し支えなければ業界を教えてもらいたいです🙇♂️
@ももママ-b5b
2 сағат бұрын
動画、嬉し過ぎる〜〜🎉 ほんしも、美人ですね!素敵な女性! お忙しいのに、ありがとう😂
@スピカ-q2g
45 минут бұрын
こよはいつになったら慣れるのでしょうか?🐶
@kanako3738
2 сағат бұрын
かおりさんも生きづらいとか思うんですね😢 どうやったら生きづらさを感じなくなるんでしょうね。
@公式コロコロ太郎
14 минут бұрын
元気でる。笑
@chiima0502
Сағат бұрын
自分はクレーム対応が得意だと思ってます(自画自賛) 要は、相手が不満に思っててイライラしてる脳内を口から出してぶちまけてくるのを ただ右から左へ流すだけ〜
Пікірлер: 127