玉造温泉 曲水の庭 ホテル玉泉のご案内 関西支社 営業スタッフより当館の魅力をわかりやすくお伝えいたします!
ご案内する内容は
・当館のキャパシティ
・夜のイベント
・庭園
・宴会場・食事会場
・料理
・観光地情報
《個人旅行編はこちら》【新型コロナウイルス感染拡大防止対策】
• Video
《団体旅行編はこちら》【新型コロナウイルス感染拡大防止対策】
• 《団体旅行編》【玉造温泉 曲水の庭ホテル玉泉...
玉造温泉曲水の庭ホテル玉泉
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かがりっぴーの部屋
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ホテル玉泉
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ホテル玉泉 三密回避 コロナ対策 団体のお客様(※15名様以上)取組
【安心できるご滞在をご提供するために】
ホテル玉泉では「衛生管理」と「3密回避」を軸に考え、お客様とスタッフが安心かつ安全に過ごすことができるよう対策しています。
通常とは異なるサービス対応となることにつきまして、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防策「衛生管理」面について ホテル玉泉では、新型コロナウイルスによる感染への対策の一環といたしまして、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
到着時・チェックイン
・C/Iまでのところで、可能であればバス車中で、事前にお配りする健康チェックシートに検温結果及び、チェック項目に記載頂き、C/I時にまとめて頂戴いたします。
バス移動の団体は集合→乗車の所までで検温等確認いたします。
※問題点 玉泉だけの問題ではないですが、お客様は恐らくあらゆる立寄り施設で同じような対応を迫られるかと思われます。
エージェント様主導で各施設共通で使えるチェックシートを準備してもらう可能性もございます。
・予約段階で必ず三密コロナ対策をご案内
・荷物は基本セルフ。
部屋まで参加者ご自身でお持ちいただくようお願いいたします。
・VIP客の対応について⇒企業の社員旅行等で会長又は社長のみ部屋まで係りが部屋まで案内しお茶出し希望の場合は、当館で出来る限りの対応は最大限行うが、出来ないところは事情をご了承くださいませ。
・エレベーターは密を避けるべく定員の半分程度までに抑えます。係りは同乗いたしません。
・低階層の参加者は階段の利用を誘導いたします。
客室
・係りの部屋でのお茶出しはあらかじめお断りの旨を伝える。
基本行わない
・ルームキーは必ずお部屋入れいたします
。
・館内案内は団体用の館内案内を作成し、事前にエージェントに配って頂くか、あらかじめ部屋入れ
大浴場
・入場人数の制限を事前にアナウンス。
団体のサイズによっては予め入浴時間を部屋毎に決めておきます
・時間差で入浴
・サイズが大きい場合は時間をご指定いたします
EX. 1号車の509~511号室の参加者は〇時○分~○時○分までの時間に入浴する
宴会場
・サイズ次第で同一団体でも複数宴会場利用を提案
・複数の団体が入っている日は極力入込時間、出発時間をずらしていただく
・ふすま解放等換気の強化
・各宴会場の収容人数MAXで入れない
・密にならないようなレイアウト
・事前にレイアウトを作成し提出、確認して頂く
・向い合せのレイアウトは一定の距離を確保
・お酌や回し飲みの自粛依頼
・宴会時間(滞在時間)の制限、短縮依頼
・横同士の座席の間隔を一定確保する
・上座の席数も限定する
・会場内従業員は全員マスク、手袋を着用
・宴会時カラオケ、余興は要相談
EX.1曲ごとに換気を行う等
・コンパニオン、民謡ショー手配要相談
・宴会場出入口全箇所に消毒液を設置
・窓のない宴会場は空調機器を最大限利用
・空気清浄器の設置
・朝食は個室で和定食又は対策をとってのバイキング
・マイクは透明のカバーで覆う又はこまめに消毒
・歓迎横看板サービス
・宴会飲料は極力セルフで対応要請。
ドリンクコーナーを通常より大幅に増設し、お客様の移動距離を最小限に抑える
・係りの料理説明は省く。お品書きをこれまでより内容詳しく作成
・後出し料理をできるだけ少なくする
・下げ膳と同時に料理提供はしないこと
・民謡ショー中止、2次会場閉鎖の場合必ず事前アナ
コンパニオン
・コンパニオンのマスク及びフェイスシールドの着用
・一定の距離を保ってのお酌
・密な接客やカラオケでのデュエット
・ダンスの禁止
・返杯など回し飲みの禁止
・カラオケ使用時は他のお客様との距離を取る
2次開場
・定員利用のお断り
・基本、夜の店のガイドラインに準ずる
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