Никогда не слышала, чтоб они столько болтали! Берут паспорт, молча вбивают данные, дают ключ и всё.
@user-xn6cz2nt4l
2 жыл бұрын
это отель 1 звезда хд
@lalimommy1192
2 жыл бұрын
Если вы отдыхаете в отеле «У Галины», то такое бывает😂😂😂
@ne0ndreamer
Жыл бұрын
Так это экзамен, детей учат по каким-то эталонам, так в жизни общаются разве что отдельные индивиды в гостиницах высшей категории, обычно слов минимум и времени тратится также минимум
@user-os2yl1ig4l
8 ай бұрын
До них ещё проверяющие не дошли
@elviramukhanedova2416
2 ай бұрын
Очень не искренне получилось
@victoriamiy5624
3 жыл бұрын
Благодарю за информацию! Очень полезно, подписалась) «поставите крестик где-нибудь» особо понравилось 🤣
@user-pm5oj3ee6r
9 ай бұрын
Оч наглядно. Узнаем себя . Будем учиться у вас. Спасибо
@s_el9
Жыл бұрын
Очень утомительно. Я бы устала от общения с администратором. Как то уж слишком...
@olzhasserik6605
2 жыл бұрын
Полезное видео! СПАСИБО!!!
@user-rs4on6yw4g
3 жыл бұрын
за юмор жирный лайк 😄
@Inna_Marsss
3 жыл бұрын
Как же я смеялась!!! 😂😂😂
@user-qo5sl7kp5r
2 ай бұрын
Спасибо за информацию ❤ Полезное видео😊
@user-ct8si4id1k
Ай бұрын
Гость не обязан указывать свою эл.почту и номер телефона!!! В регистрационной форме только полное ФИО и согласие на передачу персональных данных.
@user-gz9jo9xf9r
3 жыл бұрын
Спасибо большое, очень нужный аккаунт🌺
@MaksyalMedia
2 жыл бұрын
как то все усложненно... нельзя быстро взять паспорт, записать, выдать ключ? лишняя информация отпугивает гостя, особенно когда еще навязывают какие то услуги.
@shoolartgraft
2 жыл бұрын
Нет. Наоборот положительная информация заставляет клиента приходить
@MaksyalMedia
2 жыл бұрын
@@shoolartgraft это не работает так. гость все равно не запомнит и будет каждый раз звонить или подходить и спрашивать
@user-kx3vf8dh3k
Жыл бұрын
Слава богу, что я ушел из этой профессии
@s_zamberg
Жыл бұрын
@@user-kx3vf8dh3k а я учусь на нее, все три года обучения спрашиваю себя ЗАЧЕМ
@user-mf9rn8if5k
Жыл бұрын
Гостей напрягает, конечно. Вспомните, как мы "любим" отвечать в супермаркетах на их: пакет нужен? товары по акции желаете? Карту приобрести не желаете? Их обязывают, кто-то придумал, что это повышает продажи.
@ilhamyusifov4042
3 жыл бұрын
Спасибо очень помогли!
@rdu90-Vincencofam
Жыл бұрын
Я блин буквально по этому видео сдаю экзамен, world skills ушёл, а стандарты остались((
@katya10_
Жыл бұрын
боже,жиза
@andreym2136
2 жыл бұрын
после того, как поработаешь заграницей все эти фразы ацки режут слух. "Прогарантировать"? Почему не "оставить депозит"? Тупо переведенный с английского скрипт, неадаптированный под наши обороты.
@androbon
2 жыл бұрын
Платить будешь да, мать 😆😆😆
@user-zd6ys7hj7z
3 жыл бұрын
Нужная информация 👍
@user-xk7ct8wg7m
3 жыл бұрын
Наличка есть😂
@user-sm4ee7ru7m
6 күн бұрын
Доброе утро тоже нельзя по этикету. Можно говорить добрый день. Вы сами ведь не знаете. Доброе утро можно желать знакомым
@evgenynikolaevich5370
10 ай бұрын
Здравствуйте, чем я могу вам помочь? :Деньгами! :🗿🗿🗿
@AsirisCrypto
3 ай бұрын
Смешинка
@user-xl4ot7io7n
10 күн бұрын
Владеющий Ануш и Спитаком топай домой. С Джамалой вместе.
@user-fm7cn8dz5u
2 жыл бұрын
Что у неё с руками, чего она ими дергает каждый раз? 😂😂😂
@almatya1231
Жыл бұрын
При большом чекин это очень долго и тяжело
@Elvirafatikini
3 жыл бұрын
👍👏👏👏
@willyone8590
3 жыл бұрын
Люблю
@user-jr2cb3tj3z
Ай бұрын
Знаете что я поняла что по факту гости когда заселяются на сутки, они там даже сутки не прибывают, то есть заселения в 15:00 а выезжаю я в 12:00 ровно, то есть а где мои 2 часа ? кто за эти 2 часа мне вернёт мои деньги?.
@vadimmishin131
7 ай бұрын
С первых же кадров уже нарушение при вселении в гостинице нужно предьявление паспорта но протье не имеет прав снимать данные паспорта. Я сомневаюсь что портье должно интерисовать срок годности банковской карты и её актив.
@AsirisCrypto
3 ай бұрын
Если карта под залог то ещё как должен интересовать срок годности
@user-ct8si4id1k
Ай бұрын
Имеет право, но с согласия гостя.
@vadimmishin131
Ай бұрын
@@user-ct8si4id1k Назови статью закона по которой она имеет право сканировать паспорт.Ее нет.
@RaiA.J
Жыл бұрын
😂😂😂целое кино
@user-ly6fm7zw2x
2 жыл бұрын
Подскажите пожалуйста, можно ли заселиться в гостиницу по временному паспорту?
@Sneja228
Жыл бұрын
Можно
@user-ct8si4id1k
Ай бұрын
Нет такого документа. Есть справка взамен утерянного.
@chavotut
Жыл бұрын
Я так и не понял, оплачивать нужно сразу или при выезде?
@LIBLVlog
Ай бұрын
По сути здесь они как бы показали пре авторизацию
@ngocmaile4992
Ай бұрын
tuyệt vời!
@user-uw3rr1jn9q
2 жыл бұрын
👍
@user-vf7wc1fu4b
Жыл бұрын
🤣🤣🤣👍👍
@ruscatv3034
3 жыл бұрын
🎈🎈🎈
@Vientofuerza
Жыл бұрын
ХААХАХАХАХАХХАХАХА
@fiesto_123
10 ай бұрын
Пока она заселяла пол дня прошло
@polya_rika
3 ай бұрын
Это занимает пару минут, и админ говорит, пока сканирует паспорта, чтобы гость не скучал и не было напряжения + узнать адекватность гостя и что от него можно ожидать
@user-zu8hj8mq9v
2 жыл бұрын
Вотэти скрипты: чем я могу вам помочь и как я могу к вам обращаться ПРОСТО вымораживают людей!
@mira_yuriev
2 жыл бұрын
Ну предложите альтернативу)
@AsirisCrypto
3 ай бұрын
Это деловое общение. А как по другому. Помощь нужна? Как тебя называть Вася?
@user-ct8si4id1k
Ай бұрын
Это очень неудачная интерпретация "what can i do for you"??
@milka_2414
3 жыл бұрын
А у меня вопрос,надо ли сдавать после 9 класса английский?
@vikakim9271
2 жыл бұрын
Ну лично я не задавала
@jenniekim6998
2 жыл бұрын
@@vikakim9271 заметно, что вы не Здавали
@Sashybev
Жыл бұрын
Я сдала но это не влияло)
@shoxruxniyozov6465
Жыл бұрын
😂😂😂
@evgenialazareva-sokolova376
26 күн бұрын
За каким туем всё это унижение нужно. Если все в отеле(гостинице и проч.) будут выполнять свои обязанности, все это зачем??? Для того, чтобы чванливый гость, а это, как правило, гостья( бабища), отуевала от своей отуенности?????!!! Люди, что с вами?
@sug1r567
Жыл бұрын
1:53 Какую карту? Можно как-то внятнее говорить? Все-таки работник СПиРа
@user-hi1cd3ye6v
13 күн бұрын
наличка есть?😡
@alyonareutova757
2 жыл бұрын
Думаю что ощибка в том что не проводили клиента до лифта или до ее номера проживания.
@develangly
Жыл бұрын
Администратор не может покидать стойку регистрации
@rdu90-Vincencofam
Жыл бұрын
Ошибка в том, что "клиенты" на трассе, а в отеле гости. А гостей провожают либо vip, либо по просьбе, не ресепшенист (администратор), а бел бой, специалист по работе с гостями или на худой конец швейцар
@user-hg9kw2cm7r
5 ай бұрын
Очень много болтовни!
@ruscatv3034
3 жыл бұрын
Güzel bilgiler
@foe839
Жыл бұрын
Вообще копию паспорта брать нельзя! Данные с паспорта вводятся в программу при госте в ручную без всяких копий паспортов, а перед этим должен дать ему на подпись регистрационную карту где указано, что своей подписью в ней гость даёт свое согласие на обработку его персональных данных с целью предоставления ему гостиничных услуг. 152 ФЗ нарушаете.
@slavskaya
Жыл бұрын
Это делается для ускорения процесса заселения. Если отель большой ( сколько бы не было админов) то гости просто уснут в очереди. Копии после выезда уничтожаются. И опять же у гостей спрашивают "разрешите ли"? Если не согласен, то тогда да, полностью сразу заполняется профайл. Не вижу криминала
@foe839
Жыл бұрын
@@slavskaya если придут проверяющие органы и увидят у вас копии паспортов, пусть даже с согласия гостя, ( замечу устного, который деюро - пшик) не сносить вам головы. И вам повезет если вы штрафами отделаетесь только. Разрешено хранить только анкеты гостя, и то до момента его выезда, и затем уничтожаться, но не ручками в мусорное ведро. На шредере чуть ли не в пыль. А если вы просите снять копию паспорта у гостя и он дает согласие, то деюро вы с этой копии тут же заводите данные и при госте уничтожает на том же шредере или отдаете гостю. Поэтому смысла брать копию вообще нет. На данный момент копии можно снимать только с документов Иностранных граждан для временной регистрации по месту пребывания иностранного гражданина, ну и соответственно контроля МВД.
@slavskaya
Жыл бұрын
@@foe839 головы не сносить за неправильную или несвоевременную постановку на учёт. Проверка при желании может задолбать даже за то, что у вас рамочка на плане эвакуации на 0,00000001 мм меньше нормы. А вот за десять лет работы казней за копии не встречала ( сетевые и несетевые отели, маленькие и 800+ номеров)
@foe839
Жыл бұрын
@@slavskaya ха ну дак 152 ФЗ запустили в 2007 году. За это время в него внесли кучу поправок. И если вы или ваше руководство за все это время ( 10 лет))так и не озаботились углубленно изучить и отслеживать эти изменения, и вам еще не прилетело по голове за нарушения, то это не значит, что так и стоит продолжать работать. А нарветесь на какого нибудь задиристого гостя который будет хорошо подкован и воспользуется вашими " пробелами" в знаниях, с умом. Вы вздрогнет.
@slavskaya
Жыл бұрын
@@foe839 чудненько, что это уже не моя зона ответственности, потому что уже работаю в смежной области. Но это очень мило, как вы считаете всех идиотами)) не способными "углубленно изучить". Есть вещи, которые никогда и ни при каких условиях не нарушаются. Те же заселения по водительским правам, фоткам документов с телефона и прочее, что гости называют " пойти навстречу". Табу и всё. Но в большинстве случаев ситуации с копиями, которые делает отель не от лени или глупости, а имеют вполне прагматичное объяснение. Вы так не делаете - ну отлично. Но эта практика не вчера появилась и никуда не исчезнет
Пікірлер: 95