Добрый день. А если разный цмн как быть? Всё в один тарник ложить в одну перевозку?
@katerinaroff5787
8 сағат бұрын
@@h0kyrro у вас теперь нет цмн. Только прямой поток и возвратный
@h0kyrro
8 сағат бұрын
@@katerinaroff5787 Спасибо за ответ❤ У нас видимо на пвз ещё это не добавили, тк товары в правом столбике до сих пор разделены на два разных цмн😅
@katerinaroff5787
8 сағат бұрын
@@h0kyrro не смотрите туда. Просто добавляйте все в перевозку) остальное уже на складе рассортируют
@h0kyrro
7 сағат бұрын
@@katerinaroff5787 Хорошо. А вы получается все товары физически в ОДИН тарник кладете? Но все тарники по системе пустные отправляете, верно?
@katerinaroff5787
7 сағат бұрын
@@h0kyrro да
@galyakononova2989
10 сағат бұрын
Как складывать возвраты?) в коробки или просто горкой
@katerinaroff5787
10 сағат бұрын
@@galyakononova2989 складываейте как хотите, водитель все равно каждый ворвзат будет доставать и сканировать )
@Иришка-т4ф
12 сағат бұрын
Добрый день, Катюша!!! Спасибо большое тебе за хорошее обеснения, очень доступно и понятно, спасибо тебе большое
@katerinaroff5787
12 сағат бұрын
@@Иришка-т4ф рада, что помогла 😊
@Guzelka_love
14 сағат бұрын
Здравствуйте, вчера мне тоже тарный ящик привезли, я его опустошила: теперь что с ним делать? Создавать коробку и туда перемещать?
@katerinaroff5787
12 сағат бұрын
@@Guzelka_love он в турбо у вас отображается или ктя?
@Guzelka_love
12 сағат бұрын
@@katerinaroff5787 нет, все пусто
@katerinaroff5787
11 сағат бұрын
@@Guzelka_love по правилам создаём коробку и пишем пустой тарный ящик. Но, уточните у вашего водителя. Наши водители просят не создавать коробки и забирают эти ящики так
@Guzelka_love
11 сағат бұрын
@@katerinaroff5787 хорошо спасибо), а у вас есть видео как правильно это сделать?
@katerinaroff5787
11 сағат бұрын
@@Guzelka_love что, именно, сделать коробку для ящиков?
@strawberrymarysubs
19 сағат бұрын
Скажите, пожалуйста, где находится код для водителя? Я стажировалась на вб, а поставили на Озон, приходится учиться самостоятельно
@katerinaroff5787
17 сағат бұрын
@@strawberrymarysubs в разделе отправка, справа сверху кнопка
@strawberrymarysubs
17 сағат бұрын
@@katerinaroff5787 спасибо большое!!
@georgii0454
Күн бұрын
Товар упал на возврат, этикетка испорчена и в программе товар без шк, его там нет, как можно сделать новую этикетку этого товара? Мне говорили через Яндекс, но я не понял
@katerinaroff5787
Күн бұрын
@@georgii0454 копируете код товара, в турбо где лупа ищите этот товар, в правом верхнем углу будет кнопка распечатать этикетку возврата
@АняАня-д3ъ
2 сағат бұрын
Набираете в поиске браузера ГЕНЕРАТОР ШК. С помощью него можно печатать любые шк
@Феня15
Күн бұрын
А что делать с пустыми тарными ящиками/ктя, которых нет в системе? Обязательно ли создавать для них пустую коробку пустые тя кол-во? Или просто так можно отдать водителю
@katerinaroff5787
Күн бұрын
@@Феня15 спросите у вашего водителя , наши просто берут , мы не делаем коробки.
@ТатьянаПискарева-м1и
Күн бұрын
Возврат в перевозку можно оформлять до приезда курьера. Он туда прекрасно добавляется.
@katerinaroff5787
Күн бұрын
@@ТатьянаПискарева-м1и верно
@dentv3670
Күн бұрын
А если в коробку которая КТЯ просто положить постинги для удобства водителя, так же как у вас уже по количеству товара перемещается в программе, уже не нужно в тарные ящики складывать. КТЯ не надо вносить в программе? А то нам сказали которые коробки КТЯ просто сложить её уменьшить и отдать водителю.
@katerinaroff5787
Күн бұрын
@@dentv3670 нет, ктя не надо вносить , если у вас не требуют
@bebroy32
2 күн бұрын
Спасибо большое за видео, но есть один вопрос не по теме) Подскажите модель ноутбука, дизайн и его цвет суперский!
@katerinaroff5787
2 күн бұрын
@@bebroy32 HP stream 11 это нетбук
@АлексейЧеркасов-и2п
3 күн бұрын
Очень красивый голос. Благодарю за подробное объяснение.
@ЕленаСтавинская-з1з
4 күн бұрын
А ещё вопрос не по теме, но может кто подскажет)) вчера пришла посылка в постамат, позавчерашняя, а в запросе на доступ даже места нет для галочки, может кто с таким сталкивался?
@AchevEF
5 күн бұрын
А в ТЯ который складывала товары в начале видео, сканировала или перетаскивала в перевозку? Какая судьба ТЯ в котором товары расскажи, он же не пустой получается?
@katerinaroff5787
5 күн бұрын
@@AchevEF ящик не наполняется товарами а программе. Как раньше . Я просто положила в него товары. Всё ящики в турбо пвз сканируются/перктаскиваются в саму перевозку пустыми
@AchevEF
5 күн бұрын
@@katerinaroff5787 Но в итоге водителю возвраты передаёшь В ящике или отдельно?
@katerinaroff5787
5 күн бұрын
@@AchevEF да в ящике, не на пол же их ложить))
@AchevEF
5 күн бұрын
@@katerinaroff5787 Мы засылы в руки водителю отдаём, может с возвратами так же)))
@katerinaroff5787
5 күн бұрын
@@AchevEF а тут уже от водителя зависит , некоторые дотошные, а некоторым пофиг
@Иришка-л3й
5 күн бұрын
Что грозит если ты товар отправил как засыл ,а надо было возврат.
@katerinaroff5787
5 күн бұрын
@@Иришка-л3й если на складе не найдут, то будет выставлена претензия на сумму стоимости товара
@Иришка-л3й
5 күн бұрын
@@katerinaroff5787 спасибо большое за ответ.
@Иришка-л3й
5 күн бұрын
@@katerinaroff5787 а есть вероятность, что на складе найдут и все пройдёт хорошо?
@katerinaroff5787
5 күн бұрын
@@Иришка-л3й да, тогда вам ничего не придет и все будет ок
@АлёнаКосенко-ц1ч
5 күн бұрын
А как принимаем?постарому?
@katerinaroff5787
5 күн бұрын
@@АлёнаКосенко-ц1ч приём без изменений
@КошкаКозлова
6 күн бұрын
Нормально ничего на стажировке не обчснили смотрю вас все понятно спасибо))))
@nikasllentq
8 күн бұрын
здравствуйте, что если засыл отдал курьеру, но забыл добавить в перевозку и теперь системно товар все ещё в пвз?
@katerinaroff5787
8 күн бұрын
@@nikasllentq здравствуйте. Это плохо. Напишите в поддержку. Скорее всего нужно будет предоставить видео с камеры, что курьер забрал засыл. Иначе придётся платить как за утерю
@nikasllentq
8 күн бұрын
@@katerinaroff5787 платить за утерю придётся в случае если не предоставить видео с камеры, как курьер забрал засыл?
@katerinaroff5787
8 күн бұрын
@@nikasllentq да, или если по видео будет не видно, что засыл был забран курьером
@nikasllentq
8 күн бұрын
@@katerinaroff5787 спасибо большое за ответ!
@ЛялинСергей-щ5ф
23 күн бұрын
Как у вас организована система наблюдения?
@katerinaroff5787
23 күн бұрын
@@ЛялинСергей-щ5ф камеры Трассир
@nikasllentq
26 күн бұрын
подскажите пожалуйста, критично ли, если отдал курьеру 2 возвратных товара, не поменяв старый штрих код на них?
@katerinaroff5787
26 күн бұрын
@@nikasllentq зависит от склада. Но думаю все ок будет
@DRUZHININ_Danil
26 күн бұрын
Екатерина спасибо!! продолжай!
@daryalogacheva41
Ай бұрын
вы просто лучшая, спасибо ❤
@ufc8735
Ай бұрын
Большое спасибо вам🙏 вы мне очень помогли
@Валентина-л8т1г
Ай бұрын
Отличное понятное видео и ответы от автора в комментариях полезные. Спасибо!
@katerinaroff5787
Ай бұрын
@@Валентина-л8т1г рада, что вам пригодилось ☺️🫡
@МаринаКрасовская-э7л
Ай бұрын
Огромное вам человеческое спасибо.
@ЛялинСергей-щ5ф
Ай бұрын
А слабо посмотреть номер ящика и потом пикать
@АлисаЕрмолаева-ф6х
Ай бұрын
Скажите а можно как то узнать какие отправления числятся за ячейкой? Вот сейчас принимаю, мне пишет что рекомендовано положить на такую то потому что там лежит 1 отправление клиента. А там пусто😂 не понимаю как вычислить номер и содержимое отправления, чтобы поискать его по полкам
@katerinaroff5787
Ай бұрын
@@АлисаЕрмолаева-ф6х если только отчёты-остатки на складе и смотреть потом по коду через поиск
@vasilyam2641
Ай бұрын
Да это прям наглядное пособие по трудоустройству в ПВЗ на случай, если что-то забудешь в первое время или запутаешься. В принципе все просто и ничего сложного,но нужно привыкнуть.
@КатеринкаКатеринка-т4в
Ай бұрын
Единственное видео,где все по полочкам разжеванно. Я новичок,который собирается идти на работу на озон.
@@m.b8208 ой, щас такой бардак. То поломанные, то без крышек
@andromenosan5622
Ай бұрын
Подскажите, пожалуйста, от чего зависит какой тарный ящик нужно сканировать? на видео их 3
@katerinaroff5787
Ай бұрын
@@andromenosan5622 ни от чего, берете любой
@andromenosan5622
Ай бұрын
В видео не показали подписывание номеров ячеек на упаковках товара, уже не нужно это делать или просто этот момент опустили?
@katerinaroff5787
Ай бұрын
@@andromenosan5622 никогда не подписывали. У нас адресное хранение
@andromenosan5622
Ай бұрын
Спасибо)
@КалашникСветлана
Ай бұрын
Здравствуйте.Подскажите как отправить на склад отправление без наклейки сканита(обнаружен при приеме перевозки),интересует именно маршрут.В инструкции написано создайте коробку на ХАБ.
@katerinaroff5787
Ай бұрын
@@КалашникСветлана да, на хаб куда обычно возвраты
@КалашникСветлана
Ай бұрын
@@katerinaroff5787 есть ЦМН: город ХАБ,а есть со словом Возвраты.Я так поняла,где будет Возврат.Спасибо за ответы.
@clous329
2 ай бұрын
Ооо я тоже из пскова. Только из Печор)
@lagirebby
2 ай бұрын
Здравствуйте, можете объяснить, пожалуйста, как правильно считать места по системе? Не совсем понимаю 😅
@katerinaroff5787
2 ай бұрын
@@lagirebby это все что принёс курьер. Ящики + товар россыпью
@dazaiosamu8550
2 ай бұрын
Объясните пожалуйста…у меня был тя который не отображался в системе, я сделала его как коробку, и тк он был пустой без возвратов так и подписала его: «пустой тя», однако водитель забыл его отсканировать, и теперь у меня в системе осталось так что перевозка «Формируется» чего с ним теперь делать?
@katerinaroff5787
2 ай бұрын
@@dazaiosamu8550 давно водитель забрал перевозку ?
@dazaiosamu8550
2 ай бұрын
@@katerinaroff5787 2 дня назад
@katerinaroff5787
2 ай бұрын
@@dazaiosamu8550 напишите в поддержку
@Данька-н3е
2 ай бұрын
Помогите, пожалуйста!!!! Нужна ваша помощь
@katerinaroff5787
2 ай бұрын
@@Данька-н3е пишите вопрос
@Данька-н3е
2 ай бұрын
@@katerinaroff5787 можно с вами как-то по-другому связаться? Не смогу тут объяснить
@Данька-н3е
2 ай бұрын
@@katerinaroff5787 Я вас очень прошу
@katerinaroff5787
2 ай бұрын
@@Данька-н3е это тогда вам в поддержку озон, пишите в чат им
@lemmykilmister4320
2 ай бұрын
И еще, подскажите пожалуйста, что делать, если сменщик перепутал товар на складе с другим, а пришел клиент и товар не его. Что делать в таком случае?
@katerinaroff5787
2 ай бұрын
@@lemmykilmister4320 через поиск можно найти по айди с какого места этот товар, скорее всего они перепутаны местами и тогда можно найти нужный товар. Если сменщик уже отдал не тот товар другому покупателю, тогда звонить покупателю, что бы принес
@lemmykilmister4320
2 ай бұрын
Нормально, только главное не запихивать в ТЯ дроп-офф отправления, так как это отпоавления, а не возвраты. Их можно просто на тарные ящики положить перед приездом водителя. И ещё хотел спросить. Как надо оформлять возвраты Селлерских товаров "FBS"? В ТЯ их вроде нельзя вместе с остальными возвратами положить, отдельный пустой ТЯ нужен. Ну и при выборе маршрута, при формировании отправки возвратов, в названии маршрута должно отсутствовать сочетание букв "ХАБ", а при ОТПРАВКЕ селлерских товаров это сочетание как раз должно фигурировать. Поправьте если что-то не так, ну или дополните
@Настюша-и2п
2 ай бұрын
Если у меня всего три тарных ящика, то обязательно все три заполнять? Или можно только два заполнить и передать
@katerinaroff5787
2 ай бұрын
@@Настюша-и2п заполняете столько, сколько получится. Остальные отправляете пустыми
@Настюша-и2п
2 ай бұрын
@@katerinaroff5787а их тоже вбивать через сканер надо?
@katerinaroff5787
2 ай бұрын
@@Настюша-и2п ну да, почему нет
@Ggg5522oo
3 ай бұрын
Сижу на пвз озоне)
@ewoew1i
2 ай бұрын
жиза
@kotikomo
Ай бұрын
Понимаю
@АлинаЮсупова-й3х
3 ай бұрын
Снимите пожалуйста видео обзор на исчезнувшие ТЯ тарные ящики и видео товары без ШК как оформить нужно
@arkusTuratti
3 ай бұрын
Девушка как нам делать если пришёл морозилка как нам делать ее можно Аннулировать как обычно?
@katerinaroff5787
3 ай бұрын
А что с ней?
@arkusTuratti
3 ай бұрын
@@katerinaroff5787 просто вмятина с боку а так я сказала личный кабинет
@arkusTuratti
3 ай бұрын
С боку вмятина а на возврат от клиента им одобрят если что?
@arkusTuratti
3 ай бұрын
Нигде не написано как надо поступить
@katerinaroff5787
3 ай бұрын
@@arkusTuratti при приёмке нажимаете "зафиксировать повреждение ", когда клиент будет получать, говорите, что вот вмятина будите забирать товар? Если он согласен, то забирает, если нет, нажимаете аннулировать. Никакой сложности не вижу
@Sparrow_swan
3 ай бұрын
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что такое поставка FBO, как её принять? Что это такое?
@katerinaroff5787
3 ай бұрын
Фбо это селлер. Принимаете как обычную перевозку, при поставщике, что бы он видел. Только товары не на полки кладёте, а в коробку или в чем он вам принесёт. Вечером вместе с возвратами формируете две перевозки. Одна на хаб возвраты, а вторая просто на хаб, туда складываете товары фбо, не нужно ни тя, ни коробки. Просто сканирует товары сразу в перевозку . Утром водителю говорите, что это селлер. Подробнее вы можете узнать, если пройдёте обучение по приему селлера в озон лернинг.
@Sparrow_swan
3 ай бұрын
@@katerinaroff5787 спасибо большое ♥️
@korianderson8270
3 ай бұрын
Спасибо ❤
@arkusTuratti
3 ай бұрын
Просто вмятина с боку
@korianderson8270
3 ай бұрын
@@arkusTuratti ?
@ЕленаКравченко-г4ь
3 ай бұрын
Спасибо за видео. А в какое время вы оформляете тарные ящики: вечером перед закрытием или утром на следующей день? Или без разницы?
@ikedamona18112
3 ай бұрын
без разницы, главное в течении рабочей смены
@katerinaroff5787
2 ай бұрын
@@ЕленаКравченко-г4ь я оформляю вечером, что бы сменщику не пришлось возиться с возвратами за чужую смену
@Роза-е3к
3 ай бұрын
Обьясните как принять на баланс бабину мо штрих-кодами.?Не совсем понимаю как принять на баланс?!
@katerinaroff5787
3 ай бұрын
Она автоматом встанет когда с неё код отсуанируете, так же как и сейф пакеты
@Роза-е3к
3 ай бұрын
Спасибо огромное!
@Роза-е3к
3 ай бұрын
Обьясните как принять на баланс бабину мо штрих-кодами.?Не совсем понимаю как принять на баланс?!
@SvetlanaRumyantseva-i3k
3 ай бұрын
Спасибо. Всё доходчиво.
@reives4411
4 ай бұрын
Хотел бы спрасить, если нет физ пакета для отправки возврата, можно ли использовать обычные пакеты озон
@katerinaroff5787
3 ай бұрын
Пакеты озон нельзя )
@reives4411
4 ай бұрын
а я КТЯ оформляю как обычную коробку, и отправляя не про пиковая штрих код,
@katerinaroff5787
4 ай бұрын
Если пустой ктя, то никак не оформляйте. По крайней мере в нашем регионе, мы просто отдаём ящики водителю. Но так же можно создать коробку , без штрих кода и в названии написать "пустой тя (количество)шт"
Пікірлер