Você sabia que 80% dos entrevistados de uma pesquisa feita com mais de seis mil pessoas disse que considera o atendimento tão importante quanto a qualidade do produto comprado? Isso significa que você pode ter o melhor produto do mundo, com um ótimo preço, mas se o seu atendimento for ruim, você não vai vender para ninguém.
A gente vive ouvindo sobre o que precisamos fazer para melhorar o nosso atendimento ao cliente. Mas, como nem tudo é perfeito, todo mundo acaba cometendo um errinho ou outro de vez em quando. E o pior é que às vezes nem percebe!
E é por isso que hoje, o Fábio da equipe de Marketing aqui da Movidesk, vai te contar os sete erros de atendimento ao cliente que a sua empresa não pode cometer de jeito nenhum! Afinal, se cometer erros no atendimento significa perder clientes e jogar dinheiro no lixo, precisamos parar com isso agora mesmo! Se tiver alguma dúvida, já sabe: deixe sua pergunta nos comentários! 😉
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➡️Posts sobre métricas e gestão:bit.ly/3AU3J87
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Негізгі бет O que não fazer no atendimento ao cliente?
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