Я написала претензию на возврат товара и денег по ст.25 п.2. Продавец ("Дом здоровья" торгует массажерами, которые сам собирает из китайских комплектующих) тянет время и предлагает мне обмен на совсем другой товар. Очень не хочется идти в суд и продавец это понимает. В суд идти придётся. Вопросы: 1) какую сумму требовать за товар, если товар за это время подорожал у этого продавца и других тоже? 2) сколько дней имеет продавец на удовлетворение моих требований 3 или 10?
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
1. Вы можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Кроме того ст.24 п.4 позволяет Вам дополнительно вернуть разницу между уплаченной суммой и текущей стоимостью товара! 2. После написания претензии у магазина есть 10 дней на возврат денег!
@user-dl6sh3ck7p
Жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya а что если деньги не будут возвращать? Что делать?
@user-wh6ru6ub7b
2 жыл бұрын
Или лучше не отдавать на экспертизу???? А отдать только претензию и требовать прямо ежеминутно возврат денег???
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео! На этот вопрос ответ дан более 75 раз! На экспертизу товар можно предоставить (не отдать) при Вашем присутствии на 20-30 минут
@larisaelina5249
2 жыл бұрын
@Владимир Антасюк Благодарю за ответ, я восхищена Вашей манерой изложения, настолько всё понятно и выразительно! Я уже месяц пытаюсь договориться по-хорошему, без суда (поняла, что это - ошибка). А по ст.25 тоже можно требовать 1% в день или это только по ст.18? Ведь по ст.25 у меня дома находится исправный товар в отличие от ст.18.
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
При возврате некачественного товара (ст.18) вы не сдаете товар в магазин, а только предоставляете его на проверку качества (или экспертизу) при Вашем участии. При обмене товара по ст.25 Вы можете написать претензию на возврат денег (при отсутствии у магазина нужного Вам товара), чтобы через 10 дней в Вашу пользу начислялась неустойка 1%
@user-jq2th7gw6e
2 жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya Владимир добрый день. Подскажите а если прошло уже 20 дней, но на протяжении этих дней я ходил в магазин (сервисная мастерская по ремонту) и просил предоставить реквизиты для составления претензии, но их мне не давали, уголка потребителя не было, или просто сервис был закрыт. Я даже с полицией приходил туда. То является ли в таком случае 15 дней крайним сроком для подачи претензии?
@monochrome7819
Жыл бұрын
А если я делаю возврат товара надлежащего качества и не входящий в список технически сложных товаров и в течение 14, имеют ли они право забрать товар на диагностику?
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
1. Термин "диагностика" отсутствует в Федеральном Законе 2. Магазин имеет право требовать проведения проверки качества и экспертизы!
@drug_4eloveka87
2 жыл бұрын
Владимир, в продолжение темы из информации данного видео: на 12 день подано требование на обмен смартфона и в тот же день смартфон сдан в магазин на проверку качества(допустил здесь серьезную ошибку - читающему: так никогда не делай) Спустя 10 дней ответ проверки - дефекта нет. Ответ на претензию - аналогично ответу проверки. Вопрос. На день этих ответов произшла разморозка 14 дней и в запасе 15-12 еще 3 дня или 15 дневный срок считается что вышел/прошел/закончился? Сама претензия бессрочна, но ответ на нее есть. Могу ли снова подать претензию уже на возврат при наличии мелкого недостатка? Что б в суде магазин не выбирал между претензиями. Спасибо!
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Вы можете написать вторую претензию, указав в ней, что уже предъявили требование в первый 14 дней. Посмотрите вот это видео: kzitem.info/news/bejne/tq2HyplvmpmkgW0
@user-wh6ru6ub7b
2 жыл бұрын
Владимир, здравствуйте!подскажите пожалуйста. Я принесла претензию, отдала товар на экспертизу. В какие сроки они должны вернуть мне деньги??? Какие мои действия дальше???
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео! У магазина есть 10 дней, чтобы отдать Вам деньги!
@alexandrakashuba2470
2 жыл бұрын
Мне ответили по претензии отправить сушильную машину в АСЦ для проверки качества. Срок гарантии истекает, что делать?
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео на канале! Кратко: ответа на претензию не существует. Вам либо возвращают деньги, либо Вы обращаетесь в суд и забираете стоимость товара и 1% неустойки за каждый день
@user-vw4mu2dc6v
2 жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya а в суд то как подавать?
@user-wh6ru6ub7b
2 жыл бұрын
Если вам не трудно напишите пожалуйста, я вам буду очень благодарна.
Пікірлер: 19