PROTOCOLOS DE VENTA (PROCESOS DE VENTAS) / CURSO COMPLETO kzitem.info/news/bejne/taCCuKaesadkrZw
@analilialeyva3652
Ай бұрын
Hay mucha información, gracias, voy a tener que memorizar practicando en mi negocio, saludos.
@mariaecheverri7615
2 жыл бұрын
El mejor video que hay en KZitem sobre atención al cliente 👍⭐⭐⭐⭐⭐
@LeonardoPrado-oj6bm
10 ай бұрын
Sinchoper Yo como su alumno moto taxista he aprendido como tratar al cliente ser mejor y tener paciencia con los clientes para tener un mejor servicio Leonardo prado chasin
@merlinshock
3 жыл бұрын
con este curso la verdad aprendemos a identificar muchas cosas en que fallamos al comunicarnos. mejor que una clase de oratoria. de verdad lo felicito. explisito y las ideas que nos das. para mejorar tanto profesionalmente y personalmente.
@merlinshock
3 жыл бұрын
me gustaria un certificado.
@EconomicasUsac
3 жыл бұрын
@@merlinshock, Si gustas tener una constancia del curso, te invitamos a visitar la fuente oficial del vídeo, encuentras el curso en la página web de capacítate para el empleo de la Fundación Carlos Slim totalmente gratis en línea. Saludos.
@merlinshock
3 жыл бұрын
@@EconomicasUsac si por favor, me gustaria tener el certificado, he visto el video completo, y eh descargado el pdf que de verdad muy informativo. y de verdad me gustaria ese titulo.
@rosgarcia1105
2 жыл бұрын
@@EconomicasUsac hola como hago para obtener el certificado, sirve para cualquier país?
@franciaelenapolohernandez922
Ай бұрын
Aquí aprendiendo técnicas de atención al clientes ahora uno de los diferentes tipos de clientes y como atenderlos
@ceciilopezmp8993
3 жыл бұрын
Es preciso y elocuente _Exelente video 👌_
@the_muderer1569
2 жыл бұрын
Muy bueno todo
@Fenix_0225
Жыл бұрын
Muchas gracias, me costo escrbirlo y resumirlo para asi adquirir el conocimiento pero valio la pena, estos concimienos me pueden ayudar y a tener mejores numeros en mis servicios laborales, de nuevo muchas gracias.
@MarthaChachinoy
5 ай бұрын
ayude con el resumen por favor
@yanetlebron5391
2 жыл бұрын
Una atención es una buena satisfacción excelente 👌 😉 👍 👏 😊
@tatiivindas7598
5 ай бұрын
Muy bueno así se explica quede contenta 🎉
@ystv9743
Жыл бұрын
EXCELENTE VIDEO, MUCHAS GRACIAS POR COMPARTIRLO POR ESTA PLATAFORMA !!
@defiance35
2 жыл бұрын
Esta bueno Como introducción. Y también los indicadores finales.
@Hola-iu8do
5 ай бұрын
Que super está la legibilidad del tema
@user-bm2gw8fw2q
Жыл бұрын
Excelente curso, muy completo.
@viankagonzalez151
2 жыл бұрын
Muy excelente video🙌🏻 quisiera que me explicará más específicamente como seria la atención protocolaria.
@yaumaragomez6718
2 жыл бұрын
Excelente video sobre atención al cliente🤩
@user-be2uj8og6u
10 ай бұрын
Me encanta el video. Servicio y atención al cliente se le brinda una buena atención y si el cliente me contesta rebelde yo le preguntaría que lo que le pasa y lo trataría de calmar Soy Efren marquez
@michelalvarado3654
5 ай бұрын
Muy buen video aporta demaciado .
@gilbertovillalba8667
3 жыл бұрын
Buenos días 👌👏
@marjorierochaulloa9224
2 жыл бұрын
aprendo como corregir ciertos errores en cuanto a la comunicación sincera con los demás
@oscarmontiel9066
2 жыл бұрын
Buena información, vi todo el contenido del video, pero al final me faltó un pequeño resumen en síntesis sobre los títulos más relevantes de cada apartado del video.
@marianasm9368
Жыл бұрын
Excelente aporte ,para mejorar en el Area de atencion,,, DIOS por su tiempo y aporte
@josealejandroballesteros9309
2 жыл бұрын
Muchas gracias
@marcosgutierrez5060
Жыл бұрын
Es un buen curso ya es como la cuarta vez que veo este curso
@yennysolfigueroacarrasco7021
10 ай бұрын
Gracias buenísimo ❤
@nicolascrawling9151
4 ай бұрын
Excelente contenido. Espero poder aplicar los conocimientos adquiridos
@yesmusic3648
2 ай бұрын
Asi es
@Ratachicle
10 ай бұрын
¿Qué hacer si el cliente es el que contesta con agresividad? en donde trabajo tiende a pasar eso, también estaría bien algún consejo para los clientes más lentos para explicarse (hay muchos que ni siquiera saben usar una regla para dar las medidas que necesitan) ¿o cómo hacerles entender de forma amable que se equivocaron al explicarse?
@fabiolapenaranda2031
Жыл бұрын
EXCELENTE FELICITACIONES
@majo613
11 ай бұрын
Gracias
@dubstepmonster3220
Жыл бұрын
Muy buen video.
@evelinpalominoromero3158
2 жыл бұрын
Escelente aporte. Gracias 😁
@capacitaciondimas
3 ай бұрын
Qué monótono
@ElFrechi
3 жыл бұрын
Buen video. Gracias por la información.
@EconomicasUsac
3 жыл бұрын
De nada. Feliz día.
@ladymarian007
4 ай бұрын
Excelente vídeo
@soriannylacoursiere8768
2 жыл бұрын
Excelente video👍
@genesismoreno5516
Жыл бұрын
Wuao gracias ❤
@periodistadominicana
6 ай бұрын
Buenísimo
@elizabethordonez3122
Жыл бұрын
Muy bueno el curso
@user-rj1ld9hr4m
11 ай бұрын
Muy buen video❤❤
@jaquelincano7747
2 жыл бұрын
Exelente
@Eusebio95
3 жыл бұрын
He quedado encantado con sus servicios, , Es bueno que facilitaras tu correo para contactarte en caso de cualquier duda, Me sentiría bastante al saber que puedo contar con tus servicios directamente!! gracias por tomar su tiempo para explicar de manera clara y precisa! Dios lo bendiga!
@anmycabrera
Жыл бұрын
Cual es la diferencia entre protocolo y servicio?
@supernana1972
Ай бұрын
El servicio es lo que se ofrece y el protocolo es la forma de ofrecer ese servicio
@yamilethbarragan4629
5 ай бұрын
PROTOCOLOS DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE 1* RECPECTO *2* LA RESPONSABILIDAD 3* IDENTIFICAR LOGOS QUE CON ECTAN A SI A LA PERSONA 4* HAY QUE TENER UNA ECELENTE EMPATIA CON EL CLIENTE AL MOMENTO DE PRESTAR UN EXECELENTE SERVICIO 5*HAY QUE TENER ENCUENTA LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS PARA AJILIZAR LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS * 6*HAY QUE TENER EN CUENTA LA LEALTA CON EL CLIENTE Y EL ALMACEN PARA QUE TODO FLUYA 7*EXELENTE SERVICIO Y ASESORIA PARA QUE EL CLIENTE N OS RECOMIENDE A OTROS CLIENTES NUEVOS Y CRESCA LA EM PRESA 8* DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO 9* LA CONFIENZA ES SUPER IM PORTANTE 10*MAS QUE PRESTAR UN BUN SERVICIO DEBEMOS COMPLEMENTARLO CON UNA BUENA ACESORIA
@alebarreo4072
2 жыл бұрын
Yo estoy aquí para aprender y poder trabajar como asistente virtual en atención a clientes con este curso ¿también se puede no?
@EconomicasUsac
2 жыл бұрын
Buena noche. Claro que te puede ayudar a tener en cuenta factores y casos que se puedan dar en la atención virtual; dentro del vídeo está el tema de atención telefónica, atención de quejas, seguimiento post venta entre otros que se pueden adaptar a tus necesidades. Saludos.
@j.veronicafdez2659
Жыл бұрын
Alguien tiene el libro... El servicio centrado en el cliente ...de Cottle,D? .
@Tokewxd
Жыл бұрын
Yo estoy aquí por la tarea en clase :v
@deck.coscad
Жыл бұрын
Simón, yo también 🤣
@hiddenworld.3383
4 ай бұрын
😢 Y como podría hacer si no entiendo varios procesos de la empresa y tengo q preguntar a un compañero o volver a preguntarle al usuario sin q se moleste, me pusieron a dar soporte a unos sistemas financieros pero es tanta información q no he podido aprendermela además q no entiendo todos los términos financieros q usan, soy soporte de BDD en sistemas :'( además soy tímido, y la inducción q recibí no me dieron sobre esos procesos fincieros, quieren q aprenda sobre la marcha
@yanetlebron5391
2 жыл бұрын
Excelente
@paolarodriguez6708
Жыл бұрын
Este video me puede servir para un trabajo de la u debo hacer los protocolos, políticas y evaluación de la atención y servicio al cliente??
@analilialeyva3652
Ай бұрын
Cuando el vendedor le da toda la información de algo que ni busca el cliente 😂😂😂😂no puede ser.
@dan7elmell07
2 жыл бұрын
35:00
@dieferb80
2 жыл бұрын
necesito el resumen del video porfavor alguien me puede ayudar
@kyrencespedes6354
2 жыл бұрын
X2
@normagarcia5192
Жыл бұрын
Buenas tardes, Cómo hago para obtener una constancia de que ya tomé el curso???
@CUBIC_GUY
2 ай бұрын
Tengo una pregunta; Que hago si el cliente se muestra irrespetuoso e impaciente?
@juniorlorenzoflorentino7320
Ай бұрын
Mantener tu perfil ( amabilidad y respeto)
@keylamartinez5555
Жыл бұрын
👌👌👌
@jhonbrandoleveaupelaez4533
Жыл бұрын
Buenas... ¿Hay alguna opción de certificado por el curso?
@EconomicasUsac
Жыл бұрын
Buena noche. Sí existe una manera de tener una acreditación por el curso, te invitamos a visitar la fuente oficial del vídeo que es la Fundación Carlos Slim; en su sitio web encontrarás este (y muchos más) cursos de manera gratuita con la opción de obtener el certificado que solicitas al ganar las evaluaciones correspondientes. Saludos.
@valentinacorreal3383
2 жыл бұрын
28:27
@ivannia5754
3 жыл бұрын
¿Este canal es de la Fundación Carlos Slim? Es exactamente el mismo video y contenido del curso de ellos.
@EconomicasUsac
3 жыл бұрын
Buena tarde, no es canal de la Fundación Carlos Slim. En la descripción del video está la aclaración y la fuente oficial. Saludos.
@heilynchinchilla7083
2 жыл бұрын
Seguramente una copia..jaja... Eso no descarta queda malo
@novagirl4596
2 жыл бұрын
@@heilynchinchilla7083 hola , en la descripción del canal esta detallado de que este video como fuente fue obtenido de la Fundación Carlos Slim.
@samuelperoza9396
2 жыл бұрын
Su crítica no ayuda nada, el vídeo está interesante sin importar la procedencia.
@reimymartinez2193
3 жыл бұрын
Resumen? :(
@EconomicasUsac
3 жыл бұрын
Buena noche. Puedes utilizar el documento en pdf que se encuentra en la descripción como resumen.
Пікірлер: 80