Hola buenos dias. Airbnb no me permite seguir el link de apelacion. No me carga la pagina se me queda en un punto que no va a ningun sitio. Las cosas no son como airbnb dice.
@84matamoros
3 жыл бұрын
hola buenas tardes renta emprendedores, no se si me podras ayudar, pero airbnb ha cerrado mi cuenta porque dicen que me han vinculado a una cuenta que estaba cerrada pero estoy seguro que se trata de un error. llevo 5 años y mas de 10,000 reservas y era la primera y unica cuenta que he tenido y a mi nunca me habian cerrado antes. y lo peor de todo es que no me permiten apelar y poder dar mi opinion.
@GanaDineroconAirbnb
3 жыл бұрын
¿Qué sucede si Airbnb cierra mi cuenta de anfitrión? Una vez que cerramos tu cuenta de anfitrión, no puedes volver a anunciar tu alojamiento ni ningún otro espacio en Airbnb. Sin embargo, sí podrás usar la plataforma como viajero u ofrecer una experiencia, y tendrás acceso a tu historial de reservaciones y al de transacciones. Si viajas con Airbnb u ofreces una experiencia, ningún usuario sabrá que hemos cerrado tu cuenta de anfitrión. EN ESTE ARTÍCULO ¿Por qué cerramos tu cuenta de anfitrión? ¿Qué sucede con las reservaciones que ya tengo confirmadas? ¿Cómo puedo recurrir la decisión? ¿Por qué cerramos tu cuenta de anfitrión? Esperamos que nuestros anfitriones siempre cumplan nuestros estándares de hospitalidad y que los viajeros se pongan en contacto con nosotros cuando ocurre algo que no cumple sus expectativas. Por eso, revisamos todas tus evaluaciones antes de proceder a cerrar tu cuenta. Por lo general, procedemos a cerrar una cuenta si el anfitrión: Tiene anuncios que hayamos suspendido en repetidas ocasiones. Tiene una calificación general inferior al 99% de todas las demás en Airbnb. Ha incumplido nuestros Términos de Servicio. ¿Qué sucede con las reservaciones que ya tengo confirmadas? Podrás alojar a los huéspedes que vayan a llegar durante los 7 días siguientes al cierre de tu cuenta. En el caso de las reservaciones con una fecha de llegada posterior, buscaremos otro alojamiento para esos viajeros y cancelaremos la reservaciones que tengan contigo. Ten en cuenta que no recibirás ninguna compensación por las reservaciones canceladas. ¿Cómo puedo recurrir la decisión? Antes de cerrar tu cuenta, estudiamos minuciosamente todas las evaluaciones y calificaciones que hayas recibido. Por ese motivo, rara vez reconsideramos nuestra decisión. Sin embargo, si crees que hemos cometido un error, puedes presentar un recurso a través de este formulario. www.airbnb.com.co/rooms/suspension_appeal Únicamente tendremos en cuenta tu recurso si: Solo has recibido evaluaciones y calificaciones positivas de los huéspedes. Se han producido situaciones que se debían a causas de fuerza mayor. www.airbnb.com.co/help/article/1320/ Tu cuenta se ha vinculado por error a otra que cerramos en el pasado. No aceptaremos ningún recurso que afirme lo siguiente: Que el problema solo se produjo en una ocasión. No cerramos las cuentas de los anfitriones por una sola evaluación negativa. Que las evaluaciones fueron injustas. Te recomendamos que leas la Política de Evaluaciones de Airbnb.
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