Комментарий для поддержки вашего труда, пожалуйста не смотрите на то что небольшой прирост подписчиков, Ваше дело очень важное, а ещё очень умиляет то, какие порой выражения Вы выбираете, очень тонко)
@user-ms2hq3mn6g
2 жыл бұрын
Большое спасибо Владимир, после претензии, как только дело начало доходить до обращения в суд, позвонил админ и добреньким голоском предложил возврат средств.
@PANANNwrites
2 жыл бұрын
Очень полезные советы. Спасибо большое! 🙏😊👍
@nevada1922
7 ай бұрын
Очень грамотный молодой человек. Спасибо за ответ. Можно ли задать отдельный вопрос?
@dnevnik_razvitiya
7 ай бұрын
Вы можете задавать вопросы в комментариях!
@artsirenko7076
Жыл бұрын
Ну блин, за условную вероятность лайк по-любому поставить нужно))) Как же без формулы Байеса
@user-cm5qg9nt6x
2 ай бұрын
Здравствуйте, обязательна-ли целостность пломбы при возврате товара надлежащего качества, купленного дистанционно? Просто в ст.26.1 в отличии от ст.25 это не прописано. Заранее спасибо за ответ.
@Vladislav2951
2 жыл бұрын
Как-то возвращал одежду по причине "не подошло" в интернет-магазин с сорванным ярлыком (но он не был выкинут или утрачен, только сорван). До этого Ваш канал не смотрел, поэтому имел неосторожность спросить, можно ли вернуть эту одежду, на горячей линии самого магазина. На удивление, мне пошли навстречу и сразу ответили, что да. На самом деле, я хотел поменять на точно такую же вещь другого размера. Самое интересное, что в типовом бланке (!) на возврат не было на выбор поля "обмен", были поля "возврат средств" и ещё какое-то. То есть формально мне вернули деньги, а потом я купил эту же вещь нужного размера. Сейчас посмотрел все видео и понял, какой хороший магазин)))
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Спасибо за отзыв! Магазины одежды довольно часто показывают клиентоориентированность и решают вопросы в пользу потребителя!
@ctrlaltdiepikabu2834
2 жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya это потому, что себестоимость у тряпок копеечная
@user-nu8qr4op3i
4 ай бұрын
Все гораздо проще Одежду гораздо легче перепродать если видно, что ей не пользовались А вот товар в упаковке, которую вскрыли, помяли или ещё что сделали чтобы ознакомиться с товаром даже с учётом, что товаром не пользовались перепродать уже довольно затруднительно. В таких случаях у магазинов есть несколько вариантов: продать как уценку по себестоимости или в убыток, повысив цену на новый товар, чтобы отбить возврат; заскочевать, подклеить и втюхать кому-нибудь под видом нового с сохранением старой цены; При доставке из-за рубежа у продавцов таких проблем нет. Частично из-за этого цены там бывают гораздо ниже, чем если бы вы покупали в РФ
@lecsa975
6 ай бұрын
Здравствуйте. Новый поворот в моём деле. Сдал в ремонт товар. До ремонта выдвинуто требование при помощи претензии о возврате денег. После сдачи в ремонт выдвинуто требование о предоставлении подменного товара на время ремонта. Товар не предоставили. Забрал товар из ремонта в неисправном состоянии с актом о замене на новый. Вопрос после того как забрал товар из ремонта если его не смогли починить, неустойка за не предоставление подменного товара продолжает набираться?
@GamesWithDmintrin
2 жыл бұрын
Добрый день, подскажите пожалуйста, приобрёл iphone 3 месяца назад, уже на протяжении месяца-полтора месяца появляется дефект - при работе будильника очень сильно нагревается телефон(таких нагревов даже в играх или других затратных ресурсы делах не бывает), это как я понимаю не является существенным недостатком, могу ли я написать претензию на возврат денежных средств?
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Прямой ответ на Ваш вопрос: kzitem.info/news/bejne/pJukvWmek5N6fJw
@ctrlaltdiepikabu2834
2 жыл бұрын
Владимир, уже не раз поддерживал Ваш канал и большими суммами, поддержу ещё, у нас состоялась односторонняя переписка в Сбербанке мелкими суммами. Вопрос в следующем: вот хочу я обозначить срок ремонта в 10 дней, это в отношении автомобиля, но как я могу это сделать? На месте нет сотрудника, да и не будет никогда, который взял бы на себя ответственность и подписал бы соглашение о предстоящем ремонте сроком в 10 дней (хоть этот срок и вполне реален мне сказали запчасть будет в течение 4х дней). Сделали диагностику установили проблему, радиатор печки, акт диагностики я получил, там опять же ни слова о ремонте, требуется замена и все. Я указал срок в претензии: "Требую устранить недостатки в течение 10 дней" но ведь это не " в письменной форме соглашением сторон" как говорится в 20.1 это просто односторонняя связь (не соглашение как минимум), отвечать то мне будут юристы а не администратор за стойкой. И вот как бы уместнее это "соглашение" пропихивать при сдаче товара по гарантии естественно товара не подлежащего сдаче такого как автомобиль, остальное только возврат. Ведь нужно же с кем то в этом вопросе согласиться, явно не с самими собой верно? И ещё очень конечно трудоёмкая работа, но может запишете видео о сдаче авто обратно в салон, понимаю это процесс сложный но было бы ооооооооооочень интересно, с меня сразу донат будет! Там же свои тонкости сдавать не хочу просто интересно, ярдей этим занимается или ядрей. Плюс плюс плюююсище за Вашу работу!!!!!!!!!!! И юристы явно либо проигнорируют сроки, потому что могут их нарушить. А в суде, это уже крайний случай но всеже, такой срок ремонта точно не примут, не соглашение, увы. Ты ещё напиши срок ремонта в один час, ну по логике что сказать может судья.
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
1. Спасибо за поддержку канала! 2. Федеральный закон не дает подробных инструкций по вопросу "соглашения сторон" по сроку ремонтов. Логика законодателя четко обозначена словом "незамедлительно". Реальное применение данной нормы в суде, скорее всего, будет определяться "минимально необходимыми для ремонта сроками". В любом случае указание 10 дней хотя бы в одностороннем порядке и запись аудио (и видео) может быть полезна!
@user-xl4mp3pw7b
2 жыл бұрын
Все чётко рассказываете - но как по мне, можно просто всем советовать покупать только через интернет и возвращать по 26.1 п 4 без объяснения причин. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, о пломбах ничего не сказано идеально возвращаем по 7 дням, но есть одно но например при активации айфона у него начинает течь срок гарантии, в целом я могу его возвратить по 7 дням, но магазин всегда лезит в залупу и говорит что он уже б.y и вы его использовали и всегда приходится писать претензию.... Могли бы вы подробно разобрать 26.1 п 4 и уловки магазина при возврате в течении 7 дней, например айфона так как ты пленку с коробки срываешь и когда ты его включаешь и активируешь, магазин может это трактовать что товарный вид айфона нарушен в связи с активацией гарантии ?
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Посмотрите вот это видео: kzitem.info/news/bejne/uq553WylkoSno5g
@stnast2920
2 жыл бұрын
Здравствуйте Владимир, брат год купил назад в ДНС блок питания, материнскую плату, ОЗУ и процессор, в общем собрал ПК, на комплектующие гарантия два года, но у меня нет чека, есть коробки от них. Так вот сгорел блок питания и с собой забрал материнскую плату. Могу ли я отдать в сервисный центр ДНС без чека? Они смогут пробить по серийному номеру итд? Спасибо за ответ заранее. (До днс не дозвониться никак)
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео! На этот вопрос был дан ответ более 75 раз! Кратко: чек не нужен (ст.18 п.5). Начните с этого видео: kzitem.info/news/bejne/pJukvWmek5N6fJw
@stnast2920
2 жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya спасибо, если блок питания забрал материнскую плату, СЦ может сослаться на то что это из-за электрических сбоев итд?
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Пересмотрите еще раз видео, на котором мы дали Вам ссылку выше. В нем очень хорошо рассмотрены разные сценарии: магазин может вернуть деньги, может согласиться только на ремонт, может указать, что это Вы виноваты, может просто отказать в возврате/ремонте без указания причин. На все эти вопрос ответ дан более 75 раз в соседних видео
@roman4ik_so222
Жыл бұрын
Здравствуйте, я заказал дрель порвал я бумагу ну как упаковку бумаги и открыл ящик все целое но дрель не работает ну бумага порванное, примут возврат?
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzitem.info/news/bejne/mKabxamoZp6LgmU
@---vv3sz
2 жыл бұрын
У меня немного другая проблема, мне нужно вернуть товар ненадлежащего качества. Вышла из строя видеокарта, но во время эксплуатации я разбирал её чтобы почистить и заменить термопасту, тем самым нарушил пломбы. По закону только механика является не гарантийным случаем, а вскрытые пломбы ничего не значат. В самом же магазине говорят обратное и я уверен что с возвратом будут проблемы, хотя закон и на моей стороне. Подскажите как нужно действовать?
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео на канале: на Ваш вопрос ответ дан более 75 раз! Кратко: напишите претензию
@drmoro2959
2 жыл бұрын
Здравствуйте, у меня такие вопросы, если ноутбук покупала моя мать в кредит, но потребитель я, то есть её сын тогда кто должен писать претензию ( если напишет мать, но обращаться по поводу возврата буду я сын, то как это будет выглядеть?) и как писать если брали в кредит? Заранее благодарю
@ctrlaltdiepikabu2834
2 жыл бұрын
Ответы на вопрос есть впредидущих видео, писать желательно матери так как с ней заключался договор купли продажи, но если напишете Вы. Если б покупка была совершена за налик могли бы и написать самостоятельно и никто бы ничего не доказал, ну небольшие трудности, куда деваться
@ctrlaltdiepikabu2834
2 жыл бұрын
Если были в кредит и хотите вернуть, нужно будет указать в претензии требование о возврате всех платежей с учётом переплаченных процентов, на канале море видео на эту тему
@ctrlaltdiepikabu2834
2 жыл бұрын
Если нужно помочь в создании претензии пишите - помогу
@ctrlaltdiepikabu2834
2 жыл бұрын
kzitem.info/news/bejne/u2qnm3qnnplhp3o где требование о возврате добавить" с учётом уплаченных по кредиту процентов"
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Писать претензию и возвращать товар может любой потребитель. Обычно проще вернуть деньги, если все будет делать покупатель. В случае кредита в претензии есть смысл указать стоимость товара и проценты по кредиту!
Пікірлер: 34